本人(ren)(ren)(ren)是(shi)做(zuo)外(wai)貿行(xing)業的(de)(de)，于2013年11月14日在(zai)阿里巴巴上(shang)購置一批貨物。賣(mai)家與14日用韻(yun)達(da)(da)(da)快(kuai)遞(di)發(fa)(fa)貨，單號(hao)為(wei)：1900562498681，在(zai)官網(wang)查詢顯示15號(hao)到(dao)(dao)(dao)廈(sha)門點(dian)(dian)，18號(hao)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)多(duo)(duo)(duo)次(ci)(ci)電(dian)話(hua)韻(yun)達(da)(da)(da)上(shang)海公司(si)：0213920788，他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)(men)的(de)(de)客(ke)服(fu)多(duo)(duo)(duo)次(ci)(ci)以應付式的(de)(de)回答(da)讓(rang)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)等(deng)(deng)待(dai)，還說(shuo)(shuo)(shuo)他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)(men)聯系(xi)(xi)上(shang)廈(sha)門的(de)(de)盡快(kuai)派送，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)也(ye)在(zai)電(dian)話(hua)中多(duo)(duo)(duo)次(ci)(ci)強調這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)貨比較急需要(yao)發(fa)(fa)國外(wai)上(shang)飛機的(de)(de)。所以比較急。晚上(shang)6點(dian)(dian)多(duo)(duo)(duo)還電(dian)話(hua)他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)(men)問結果(guo)。可(ke)是(shi)他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)(men)客(ke)戶還是(shi)以應付式的(de)(de)回答(da)來(lai)讓(rang)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)繼續等(deng)(deng)待(dai)。還欺騙我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)(men)客(ke)戶0213920788這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)電(dian)話(hua)24小時都有(you)(you)人(ren)(ren)(ren)在(zai)，到(dao)(dao)(dao)了(le)(le)(le)晚上(shang)9點(dian)(dian)多(duo)(duo)(duo)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)又電(dian)話(hua)他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)(men)，可(ke)是(shi)居(ju)然沒(mei)(mei)(mei)(mei)有(you)(you)人(ren)(ren)(ren)接。 第二(er)天(tian)，早上(shang)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)又電(dian)話(hua)過去。問他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)(men)到(dao)(dao)(dao)底有(you)(you)沒(mei)(mei)(mei)(mei)有(you)(you)聯系(xi)(xi)上(shang)廈(sha)門的(de)(de)姓李(li)的(de)(de)，他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)(men)還告訴我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)聯系(xi)(xi)上(shang)了(le)(le)(le)，廈(sha)門回復說(shuo)(shuo)(shuo)正在(zai)找。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)一個(ge)上(shang)午打(da)了(le)(le)(le)很(hen)多(duo)(duo)(duo)次(ci)(ci)電(dian)話(hua)。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)比較急，因(yin)為(wei)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)空運(yun)已經訂好倉位(wei)(wei)了(le)(le)(le)，就(jiu)差這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)貨沒(mei)(mei)(mei)(mei)有(you)(you)到(dao)(dao)(dao)了(le)(le)(le)，本來(lai)以為(wei)15號(hao)到(dao)(dao)(dao)廈(sha)門，17或者18號(hao)應該收(shou)到(dao)(dao)(dao)。 下(xia)(xia)午廈(sha)門3點(dian)(dian)多(duo)(duo)(duo)一個(ge)廈(sha)門的(de)(de)客(ke)服(fu)給我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)打(da)了(le)(le)(le)電(dian)話(hua)，他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)(men)說(shuo)(shuo)(shuo)18號(hao)根本沒(mei)(mei)(mei)(mei)有(you)(you)回復總(zong)部(bu)(bu)，而且廈(sha)門客(ke)服(fu)說(shuo)(shuo)(shuo)到(dao)(dao)(dao)了(le)(le)(le)18號(hao)下(xia)(xia)午8點(dian)(dian)多(duo)(duo)(duo)才(cai)看(kan)到(dao)(dao)(dao)總(zong)部(bu)(bu)的(de)(de)留(liu)言(yan)(yan)才(cai)以留(liu)言(yan)(yan)的(de)(de)方式回復的(de)(de)總(zong)部(bu)(bu)。也(ye)就(jiu)是(shi)說(shuo)(shuo)(shuo)19號(hao)早上(shang)那個(ge)總(zong)部(bu)(bu)的(de)(de)客(ke)服(fu)在(zai)欺騙我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)，18號(hao)他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)(men)跟們(men)(men)(men)(men)(men)沒(mei)(mei)(mei)(mei)有(you)(you)聯系(xi)(xi)上(shang)廈(sha)門的(de)(de)分(fen)公司(si)。就(jiu)這(zhe)(zhe)(zhe)樣導(dao)致我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)公司(si)付了(le)(le)(le)5600元的(de)(de)倉位(wei)(wei)費。19號(hao)晚上(shang)7點(dian)(dian)多(duo)(duo)(duo)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)才(cai)收(shou)到(dao)(dao)(dao)。 后面我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)又電(dian)話(hua)韻(yun)達(da)(da)(da)總(zong)部(bu)(bu)對于這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)事件怎(zen)么(me)處(chu)理(li)。他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)(men)客(ke)服(fu)問我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)態度。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)說(shuo)(shuo)(shuo)要(yao)求(qiu)公開道歉。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)讓(rang)客(ke)服(fu)反饋給管理(li)層。誰(shui)(shui)知一直沒(mei)(mei)(mei)(mei)有(you)(you)回復。23日他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)(men)電(dian)話(hua)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)說(shuo)(shuo)(shuo)，他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)(men)自己(ji)做(zuo)內(nei)部(bu)(bu)處(chu)理(li)不(bu)(bu)可(ke)以公開處(chu)理(li)。這(zhe)(zhe)(zhe)樣也(ye)就(jiu)是(shi)說(shuo)(shuo)(shuo)他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)(men)內(nei)部(bu)(bu)處(chu)理(li)了(le)(le)(le)沒(mei)(mei)(mei)(mei)有(you)(you)誰(shui)(shui)也(ye)不(bu)(bu)知道。只是(shi)他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)(men)一張嘴說(shuo)(shuo)(shuo)說(shuo)(shuo)(shuo)而已。 我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)對于這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)事件特別氣(qi)憤。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)沒(mei)(mei)(mei)(mei)有(you)(you)讓(rang)他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)(men)賠償損失只是(shi)讓(rang)他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)(men)公開道歉他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)(men)都不(bu)(bu)肯。無(wu)奈只好向(xiang)315協會投訴了(le)(le)(le)。望記者朋(peng)友可(ke)以幫(bang)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)。 本人(ren)(ren)(ren)承諾以上(shang)全(quan)部(bu)(bu)是(shi)事實，韻(yun)達(da)(da)(da)那邊電(dian)話(hua)有(you)(you)錄音(yin)。如果(guo)有(you)(you)半點(dian)(dian)虛假可(ke)以追究(jiu)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)法律責任！