1. vipkid作為(wei)孩(hai)(hai)子的(de)網絡課程，客服包(bao)括班主任老師，都是借著了(le)解(jie)孩(hai)(hai)子的(de)情況為(wei)借口，讓家(jia)長各種續費(fei)，轉發(fa)他們的(de)海報(bao)，拉客戶。

2. 他(ta)(ta)們自(zi)己提出了能量(liang)石，承(cheng)諾(nuo)孩(hai)子(zi)(zi)(zi)們在(zai)(zai)一(yi)個(ge)月內(nei)(nei)上(shang)(shang)(shang)14節主修課(ke)，同時需(xu)要(yao)再(zai)這(zhe)個(ge)月的(de)(de)31號之前(qian)完(wan)(wan)成(cheng)(cheng)所有的(de)(de)預(yu)習課(ke)程，作(zuo)業(ye)(ye)，上(shang)(shang)(shang)課(ke)等，就(jiu)(jiu)可以得到(dao)8000能量(liang)石。。用于(yu)換(huan)孩(hai)子(zi)(zi)(zi)自(zi)己感興趣的(de)(de)禮物。。一(yi)個(ge)月30天(tian)，也就(jiu)(jiu)意味著，孩(hai)子(zi)(zi)(zi)想(xiang)要(yao)玩成(cheng)(cheng)這(zhe)樣的(de)(de)課(ke)程量(liang)，需(xu)要(yao)隔一(yi)天(tian)就(jiu)(jiu)要(yao)上(shang)(shang)(shang)次(ci)，還(huan)要(yao)在(zai)(zai)指定時間內(nei)(nei)完(wan)(wan)成(cheng)(cheng)他(ta)(ta)們指定的(de)(de)所有作(zuo)業(ye)(ye)等等。。我(wo)的(de)(de)孩(hai)子(zi)(zi)(zi)為了這(zhe)個(ge)，連續(xu)三個(ge)晚上(shang)(shang)(shang)，弄到(dao)12點。。好不(bu)容易完(wan)(wan)成(cheng)(cheng)。。結果再(zai)三聯系他(ta)(ta)們的(de)(de)所謂班(ban)主任，，一(yi)直杳無音信。。小小的(de)(de)8000能量(liang)石，是孩(hai)子(zi)(zi)(zi)辛辛苦苦的(de)(de)勞動(dong)，他(ta)(ta)們卻一(yi)而(er)再(zai)再(zai)而(er)三的(de)(de)拖延不(bu)給。讓家長沒(mei)法給孩(hai)子(zi)(zi)(zi)一(yi)個(ge)合理的(de)(de)解釋和答復。經過多次(ci)溝通無果

3.無奈下，我打了投訴電話。不到一個小時能量石到賬。然后主管客服給我打電話說。。我壓根不需要打投訴電話，我(wo)(wo)就是(shi)不(bu)打，一(yi)個(ge)(ge)小時(shi)內(nei)也能(neng)到賬。。我(wo)(wo)想問(wen)問(wen)，這是(shi)什么邏(luo)輯。整整多(duo)了一(yi)個(ge)(ge)多(duo)月，再(zai)三催促(cu)都不(bu)處(chu)理的事(shi)情，，在客戶(hu)(hu)投(tou)(tou)訴(su)后(hou)，一(yi)個(ge)(ge)小時(shi)內(nei)解(jie)決。。但還說客戶(hu)(hu)的投(tou)(tou)訴(su)是(shi)多(duo)余(yu)的，不(bu)投(tou)(tou)訴(su)一(yi)個(ge)(ge)小時(shi)也解(jie)決了。。意思就是(shi)我(wo)(wo)需要再(zai)耐心的等(deng)待一(yi)個(ge)(ge)小時(shi)！！！！

4.vipkid作(zuo)為一(yi)個教育(yu)機(ji)構(gou)，在(zai)遇到問題是(shi)沒有一(yi)個正確的處理態度，一(yi)味推卸責任。。只知道賺(zhuan)錢。。出爾(er)反爾(er)，不(bu)遵(zun)守承諾的做(zuo)飯，有什么資格(ge)教育(yu)孩子。。他們不(bu)配。。就是(shi)一(yi)群鉆到錢眼兒里(li)的騙子