【在線投訴】大鵬教育PS課兩年未開課 申請退款僅退50元
2022-05-13 浙(zhe)江省 點擊：次
2019年(nian)11月20日，浙江(jiang)金(jin)華舒(shu)女士(shi)通過微信與北京知金(jin)大(da)鵬教(jiao)育科技有(you)限(xian)公司旗下(xia)大(da)鵬教(jiao)育網絡學習平(ping)臺(tai)某(mou)銷售人(ren)(ren)員聯(lian)系(xi)。在(zai)對方(fang)推薦(jian)下(xia)，支付2795.81元購買了大(da)鵬教(jiao)育旗下(xia)開設的(de)PS課(ke)程。舒(shu)女士(shi)介紹，自己當(dang)時(shi)報(bao)名(ming)(ming)是因為銷售人(ren)(ren)員稱近期有(you)活動可以(yi)給舒(shu)女士(shi)一個(ge)最低優惠(hui)價(jia)名(ming)(ming)額。當(dang)時(shi)舒(shu)女士(shi)因個(ge)人(ren)(ren)原因無法當(dang)即開課(ke)，在(zai)對方(fang)“可以(yi)先報(bao)名(ming)(ming)不開課(ke)”的(de)勸(quan)說下(xia)，她最終掏錢報(bao)了名(ming)(ming)。
舒(shu)女(nv)士稱，后來因(yin)為她(ta)個人原(yuan)因(yin)拖了(le)很久沒有申請開(kai)課(ke)(ke)，期(qi)間，她(ta)數次找過這位銷售人員提出(chu)希望(wang)退(tui)課(ke)(ke)或把課(ke)(ke)程(cheng)轉賣給其他同學，對(dui)此，銷售人員均(jun)勸(quan)說(shuo)舒(shu)女(nv)士“什么時(shi)(shi)候想(xiang)開(kai)課(ke)(ke)再(zai)聯系她(ta)開(kai)課(ke)(ke)，不受影響。”等到舒(shu)女(nv)士2022年(nian)5月11日(ri)聯系大鵬(peng)教(jiao)育的這位銷售人員提出(chu)退(tui)款(kuan)時(shi)(shi)，對(dui)方稱時(shi)(shi)間過去了(le)大約兩年(nian)多，課(ke)(ke)程(cheng)費兩年(nian)內一(yi)直在(zai)計時(shi)(shi)消耗，現在(zai)退(tui)款(kuan)僅能退(tui)50多元。
對(dui)此，舒(shu)女士表(biao)示(shi)，銷(xiao)(xiao)售人員(yuan)此前沒有提及過(guo)課(ke)(ke)程(cheng)費(fei)會消耗，多次向她委婉表(biao)示(shi)“想開(kai)課(ke)(ke)了再開(kai)課(ke)(ke)，課(ke)(ke)程(cheng)不(bu)會過(guo)期”；且自(zi)己尚未開(kai)課(ke)(ke)學習PS課(ke)(ke)程(cheng)，因此，舒(shu)女士對(dui)2022年5月11日銷(xiao)(xiao)售人員(yuan)給出的“只能退(tui)50元(yuan)”的說(shuo)法不(bu)能接受，她要(yao)求(qiu)大鵬教育(yu)就尚未開(kai)課(ke)(ke)的PS課(ke)(ke)程(cheng)，退(tui)款自(zi)己2795.81元(yuan)。
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