《網絡交易平臺收費行為合規指南》面向社會征求意見
2025-05-26 市場監管總局 點擊(ji)：次
為規范網絡交易(yi)平(ping)(ping)(ping)臺(tai)向平(ping)(ping)(ping)臺(tai)內經(jing)營(ying)者收取(qu)傭金、抽成(cheng)、會員費(fei)、技術(shu)服務(wu)(wu)費(fei)、信(xin)息服務(wu)(wu)費(fei)、營(ying)銷推廣費(fei)等收費(fei)行(xing)為，維護平(ping)(ping)(ping)臺(tai)內經(jing)營(ying)者合法(fa)權益，促進平(ping)(ping)(ping)臺(tai)經(jing)濟健康有序(xu)發展，近日，市場監(jian)管總局研究(jiu)起(qi)草了《網絡交易(yi)平(ping)(ping)(ping)臺(tai)收費(fei)行(xing)為合規指南（征(zheng)求意(yi)見(jian)稿）》（以(yi)下(xia)簡稱(cheng)《指南》），并向社(she)會公開征(zheng)求意(yi)見(jian)。
《指南》共28條，主(zhu)要(yao)內(nei)容包(bao)括5個方面：一(yi)是(shi)明確(que)(que)平(ping)(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)收(shou)(shou)(shou)(shou)費(fei)(fei)(fei)(fei)要(yao)遵(zun)循的原(yuan)則(ze)(ze)。平(ping)(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)收(shou)(shou)(shou)(shou)費(fei)(fei)(fei)(fei)應(ying)(ying)當(dang)遵(zun)循公(gong)平(ping)(ping)(ping)(ping)、合(he)(he)(he)法和誠實信用(yong)的原(yuan)則(ze)(ze)，基于服(fu)(fu)務(wu)協議、交易規則(ze)(ze)、交易習慣等(deng)因素，綜合(he)(he)(he)考慮經(jing)(jing)營(ying)成本及(ji)平(ping)(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)內(nei)經(jing)(jing)營(ying)者(zhe)經(jing)(jing)營(ying)狀況。二是(shi)倡導(dao)降低(di)平(ping)(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)內(nei)經(jing)(jing)營(ying)者(zhe)負擔。鼓勵平(ping)(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)在合(he)(he)(he)法、合(he)(he)(he)理、互(hu)惠互(hu)利(li)的范圍內(nei)采取(qu)(qu)靈活多(duo)樣的定價策略，對(dui)平(ping)(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)內(nei)經(jing)(jing)營(ying)者(zhe)特(te)別是(shi)中小(xiao)商戶(hu)提(ti)供(gong)讓利(li)或減(jian)(jian)免(mian)扶持(chi)，主(zhu)動承(cheng)(cheng)擔社會責(ze)任，減(jian)(jian)輕平(ping)(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)內(nei)經(jing)(jing)營(ying)者(zhe)經(jing)(jing)營(ying)負擔。三是(shi)強(qiang)化平(ping)(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)合(he)(he)(he)規自律(lv)(lv)。要(yao)求平(ping)(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)按(an)照有(you)關規定，落(luo)實合(he)(he)(he)規管理主(zhu)體責(ze)任，健全(quan)合(he)(he)(he)規管理組織、配備合(he)(he)(he)規管理人員(yuan)，建立不(bu)(bu)合(he)(he)(he)理收(shou)(shou)(shou)(shou)費(fei)(fei)(fei)(fei)風(feng)險(xian)識別評(ping)估(gu)、防范收(shou)(shou)(shou)(shou)費(fei)(fei)(fei)(fei)風(feng)險(xian)的事前合(he)(he)(he)規審核等(deng)機制(zhi)，提(ti)升平(ping)(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)收(shou)(shou)(shou)(shou)費(fei)(fei)(fei)(fei)合(he)(he)(he)規管理能力(li)。四是(shi)規范平(ping)(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)收(shou)(shou)(shou)(shou)費(fei)(fei)(fei)(fei)行為。明確(que)(que)平(ping)(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)要(yao)合(he)(he)(he)理制(zhi)定收(shou)(shou)(shou)(shou)費(fei)(fei)(fei)(fei)標準，健全(quan)收(shou)(shou)(shou)(shou)費(fei)(fei)(fei)(fei)規則(ze)(ze)、收(shou)(shou)(shou)(shou)費(fei)(fei)(fei)(fei)公(gong)示(shi)等(deng)制(zhi)度機制(zhi)，嚴格(ge)履行減(jian)(jian)收(shou)(shou)(shou)(shou)、免(mian)收(shou)(shou)(shou)(shou)費(fei)(fei)(fei)(fei)用(yong)承(cheng)(cheng)諾，審慎(shen)評(ping)估(gu)收(shou)(shou)(shou)(shou)取(qu)(qu)保證(zheng)金(jin)必要(yao)性，按(an)照平(ping)(ping)(ping)(ping)等(deng)自愿(yuan)原(yuan)則(ze)(ze)開(kai)展推廣服(fu)(fu)務(wu)，保障平(ping)(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)內(nei)經(jing)(jing)營(ying)者(zhe)知(zhi)情權(quan)(quan)和選(xuan)擇權(quan)(quan)。同時(shi)，明確(que)(que)了重(zhong)復收(shou)(shou)(shou)(shou)費(fei)(fei)(fei)(fei)、只收(shou)(shou)(shou)(shou)費(fei)(fei)(fei)(fei)不(bu)(bu)服(fu)(fu)務(wu)、轉嫁應(ying)(ying)由平(ping)(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)自身承(cheng)(cheng)擔的費(fei)(fei)(fei)(fei)用(yong)等(deng)8種不(bu)(bu)合(he)(he)(he)理收(shou)(shou)(shou)(shou)費(fei)(fei)(fei)(fei)行為。五是(shi)加強(qiang)監督與(yu)實施。要(yao)求平(ping)(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)及(ji)時(shi)反(fan)饋平(ping)(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)內(nei)經(jing)(jing)營(ying)者(zhe)收(shou)(shou)(shou)(shou)費(fei)(fei)(fei)(fei)關切，主(zhu)動配合(he)(he)(he)監督檢查，加強(qiang)行業(ye)自律(lv)(lv)，公(gong)平(ping)(ping)(ping)(ping)參與(yu)市場競爭。
下(xia)一(yi)步，市場監管總(zong)局(ju)將根據社會公開征求意(yi)見反饋情況完善《指南》內容(rong)，盡快出臺(tai)實(shi)施(shi)，進一(yi)步健全(quan)平臺(tai)經濟(ji)常(chang)態化監管制度，持(chi)續規范平臺(tai)收費行(xing)為，推動平臺(tai)經濟(ji)有(you)序健康(kang)發展。
掃碼投訴