南都訊記者梅云霞　市民巫(wu)先生通過申通公(gong)(gong)司(si)(si)向(xiang)外地(di)快(kuai)遞了(le)兩條名貴的(de)(de)金(jin)(jin)魚，可(ke)對方遲遲沒有收到，一番折騰之后巫(wu)先生才(cai)知道(dao)，原來自(zi)己的(de)(de)金(jin)(jin)魚被快(kuai)遞公(gong)(gong)司(si)(si)養在了(le)自(zi)家的(de)(de)水(shui)池里，經過10多天維(wei)權之路，最終申通公(gong)(gong)司(si)(si)為(wei)自(zi)己的(de)(de)行為(wei)埋單，買下(xia)這兩條金(jin)(jin)魚，前日將魚款打(da)進(jin)巫(wu)先生的(de)(de)銀行賬(zhang)戶內。

　　巫先(xian)(xian)生(sheng)(sheng)在(zai)西(xi)鄉福中福花卉世(shi)界經營著一(yi)(yi)家水族(zu)館(guan)，上(shang)(shang)個月23日，福建(jian)一(yi)(yi)買家在(zai)網上(shang)(shang)以1450元的(de)(de)(de)價格，訂購了(le)巫先(xian)(xian)生(sheng)(sheng)店(dian)里(li)的(de)(de)(de)兩條進口金(jin)魚(yu)，當晚8時，申(shen)通公(gong)司快遞員(yuan)以上(shang)(shang)門收(shou)件(jian)的(de)(de)(de)方式，從巫先(xian)(xian)生(sheng)(sheng)店(dian)中取(qu)走了(le)已裝箱打包好的(de)(de)(de)金(jin)魚(yu)，且(qie)告知了(le)郵(you)寄何物，快遞員(yuan)承諾會盡快發貨。可(ke)一(yi)(yi)連好幾天過(guo)去了(le)，福建(jian)買家遲遲收(shou)不到(dao)魚(yu)。后申(shen)通經過(guo)調(diao)查稱(cheng)(cheng)魚(yu)遺失了(le)。巫先(xian)(xian)生(sheng)(sheng)一(yi)(yi)直向申(shen)通公(gong)司索賠，1月10日，“業務員(yuan)過(guo)來(lai)跟我說，魚(yu)找(zhao)到(dao)了(le)，被他(ta)們(men)的(de)(de)(de)總公(gong)司截留，養(yang)在(zai)總公(gong)司的(de)(de)(de)池子里(li)。”此結果讓巫先(xian)(xian)生(sheng)(sheng)啼笑皆非。其表示，因此前客戶沒有收(shou)到(dao)魚(yu)，他(ta)早已退回1450元貨款(kuan)。“既然那么喜歡(huan)我的(de)(de)(de)魚(yu)，你們(men)就買下來(lai)。”巫先(xian)(xian)生(sheng)(sheng)稱(cheng)(cheng)，但對他(ta)的(de)(de)(de)要求(qiu)，雙方多(duo)次協商(shang)未果。

　　為何(he)魚被截(jie)留？又怎么(me)進了(le)快遞公司(si)(si)的水池？申通快遞寶(bao)安分公司(si)(si)負(fu)責人鄧先生解釋稱，“液體不能寄，屬于違禁品，我們(men)第一(yi)時間發(fa)現(xian)就截(jie)留了(le)。第二天(tian)發(fa)現(xian)魚處于缺(que)氧(yang)狀(zhuang)態，擔(dan)心魚死了(le)跟(gen)客戶有(you)爭議，牽扯到理賠(pei)問題，暫時把魚養在公司(si)(si)食堂旁邊一(yi)個魚池中。”

　　液體屬于違禁品不能郵寄，但為(wei)何快遞員(yuan)當天(tian)沒(mei)(mei)有(you)拒絕收件？截留貨物后(hou)，快遞公(gong)(gong)司為(wei)何沒(mei)(mei)有(you)及時告知客戶，而是說(shuo)貨物遺(yi)失(shi)(shi)？鄧先生回(hui)應稱，當時快遞員(yuan)沒(mei)(mei)有(you)做好(hao)現場查(cha)驗，有(you)工作(zuo)失(shi)(shi)職之處，也有(you)客戶瞞報的(de)原因。公(gong)(gong)司沒(mei)(mei)有(you)第一時間跟客戶反映，也有(you)過失(shi)(shi)之處。事(shi)情既然已經發生了，公(gong)(gong)司也想跟客戶協調好(hao)。

　　據(ju)了解，此(ci)前快遞(di)(di)公司的處理意見是，將魚撈(lao)出后送還給巫先(xian)生(sheng)，并(bing)退回35元(yuan)快遞(di)(di)費，但巫先(xian)生(sheng)無法接受。雙(shuang)方協調至23日(ri)，申通答應賠償客戶損失1450元(yuan)魚款，魚繼續放養申通的魚池。