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每周質量新聞盤點:市場監管總局全面啟動全國消費投訴信息公示

2023-10-23   中國質量萬里行      點擊:

  過(guo)去的一周里(2023年10月16日——10月22日),國家市場(chang)監督管(guan)理總局以及地方市場(chang)監管(guan)局發布(bu)了(le)許多(duo)跟企業(ye)和消費(fei)者息(xi)息(xi)相關(guan)的政策(ce)。

  10月20日(ri),市場監管總局(ju)召開(kai)第三季度工作點(dian)評會,盤點(dian)、調(diao)度第三季度各(ge)司局(ju)、各(ge)直屬單位貫徹(che)落實(shi)黨中央、國務(wu)院決策部署(shu)和推動總局(ju)重點(dian)任務(wu)落實(shi)情(qing)況(kuang),對第四季度重點(dian)工作作出安(an)排(pai)。

  10月(yue)19日,市場(chang)監(jian)管總局(ju)和廣東(dong)省人民政(zheng)府在(zai)廣東(dong)省廣州(zhou)市舉(ju)行(xing)《關于(yu)建設(she)粵港(gang)澳(ao)大灣區(qu)統一大市場(chang)公平(ping)競爭(zheng)先行(xing)區(qu) 共同推(tui)動廣東(dong)在(zai)中國式(shi)現(xian)代化建設(she)中走在(zai)前列合作框架(jia)協議》簽約儀式(shi)。

  10月18日,第三屆“一帶一路”國際(ji)合作(zuo)高峰論壇(tan)對外發布務實合作(zuo)項(xiang)目清單(dan)。國家認(ren)監委組織(zhi)開展的(de)實施質量認(ren)證“小(xiao)而(er)美”國際(ji)互認(ren)合作(zuo)項(xiang)目作(zuo)為“民生及民心相通類項(xiang)目”入(ru)選。

  近(jin)日,市場(chang)監(jian)管(guan)總局(ju)修訂發(fa)布新版(ban)《口岸物(wu)流服務質(zhi)量(liang)規范》國家標(biao)準(zhun)(GB/T 28580-2023),進一步引領提升口岸物(wu)流服務質(zhi)量(liang)。

  近日,市場監(jian)管(guan)總局(國(guo)家標(biao)(biao)準(zhun)委)批準(zhun)發布GB/T 43214-2023《省級國(guo)土空間規(gui)(gui)劃編制技術規(gui)(gui)程》國(guo)家標(biao)(biao)準(zhun)(以下簡稱(cheng)《規(gui)(gui)程》),該標(biao)(biao)準(zhun)是全國(guo)首個國(guo)土空間規(gui)(gui)劃編制技術規(gui)(gui)范國(guo)家標(biao)(biao)準(zhun),將(jiang)于2024年1月1日起實施。

  市場監管總局全面啟動全國消費投訴信息公示 優化消費環境

  為(wei)加快(kuai)建設全國(guo)(guo)統一大(da)市場(chang)(chang)、構建新發展(zhan)格局、優(you)化消費(fei)環境,市場(chang)(chang)監(jian)管(guan)總局近日印(yin)發《市場(chang)(chang)監(jian)督管(guan)理投(tou)訴(su)(su)信(xin)息(xi)公(gong)示(shi)暫行規(gui)則》,上線(xian)全國(guo)(guo)12315消費(fei)投(tou)訴(su)(su)信(xin)息(xi)公(gong)示(shi)平臺(tai),部(bu)署全國(guo)(guo)市場(chang)(chang)監(jian)管(guan)部(bu)門開展(zhan)消費(fei)投(tou)訴(su)(su)公(gong)示(shi)。公(gong)示(shi)平臺(tai)網址為(wei)tsgs.12315.cn,小程序、公(gong)眾號名(ming)稱為(wei)“12315投(tou)訴(su)(su)公(gong)示(shi)”,公(gong)眾可以(yi)查詢特(te)定商(shang)家投(tou)訴(su)(su)情(qing)況、掌握投(tou)訴(su)(su)熱點、瀏覽(lan)本地最新投(tou)訴(su)(su)等。

  通過曬(shai)出消費者評價、匯(hui)聚實時大數據,可以一(yi)體(ti)推(tui)進法治(zhi)監(jian)管、信用監(jian)管和智(zhi)慧監(jian)管,以公開促公正、化(hua)壓力為動力。去年(nian)11月以來,市(shi)場監(jian)管總局在(zai)(zai)吉(ji)林、上(shang)海、浙江、廣(guang)東、四川、新疆6省區(qu)市(shi)開展了消費投訴信息(xi)公示的試點(dian),試點(dian)地區(qu)的消費環境透明(ming)度、經營者誠(cheng)信度、消費者滿意度得到(dao)了提(ti)升,更多消費糾(jiu)紛化(hua)解(jie)在(zai)(zai)源頭和萌芽。

  市場監管總局制定發布《網絡銷售特殊食品安全合規指南》

   近日,國(guo)家市場(chang)監(jian)督管(guan)理(li)總(zong)局印發《網絡銷售特殊食(shi)品(pin)合規(gui)指(zhi)(zhi)南(nan)》(以(yi)下(xia)簡稱(cheng)《指(zhi)(zhi)南(nan)》)。

  特殊食品包括保健食品、特殊醫學用途配(pei)方食品和(he)嬰幼兒配(pei)方食品,關(guan)乎“一(yi)老(lao)一(yi)小”等重點人群身體(ti)健康和(he)生命安全。

  《指南》主要內容包括“定(ding)(ding)義與范圍(wei)”“銷售的(de)一般要求”“網絡銷售的(de)特殊要求”三個部分(fen),遵循(xun)線上線下一致原則(ze),對(dui)(dui)現行(xing)法(fa)律(lv)(lv)法(fa)規(gui)(gui)等規(gui)(gui)定(ding)(ding)存在適(shi)用疑(yi)惑或規(gui)(gui)定(ding)(ding)間(jian)存在競(jing)合(he)關系的(de)情形作出指引性說(shuo)明,對(dui)(dui)重要條款作出強調性說(shuo)明,為特殊食品網絡銷售者提供了法(fa)律(lv)(lv)法(fa)規(gui)(gui)規(gui)(gui)定(ding)(ding)相對(dui)(dui)集中(zhong)、具體(ti)適(shi)用規(gui)(gui)則(ze)更(geng)加明確的(de)行(xing)政指導性意見(jian)。

  市場監管總局印發《關于全面深化長三角計量一體化發展的意見》

  為貫徹落實(shi)黨中央、國務院決策部署,進一(yi)步(bu)發(fa)揮好計量在(zai)推進長(chang)三(san)角一(yi)體(ti)化發(fa)展中的(de)支撐作用(yong),近(jin)日,市場監(jian)管總局印(yin)發(fa)《關于全面(mian)深化長(chang)三(san)角計量一(yi)體(ti)化發(fa)展的(de)意見》(以(yi)下簡稱(cheng)《意見》)。

  《意(yi)見》提出到2025年,基本建(jian)成長三角地(di)區(qu)計(ji)量(liang)(liang)(liang)一(yi)(yi)體化(hua)協同(tong)發(fa)(fa)展(zhan)的(de)體制(zhi)(zhi)機制(zhi)(zhi),全面統(tong)籌(chou)區(qu)域計(ji)量(liang)(liang)(liang)發(fa)(fa)展(zhan),深化(hua)區(qu)域計(ji)量(liang)(liang)(liang)合(he)作,計(ji)量(liang)(liang)(liang)技術(shu)支撐能力持(chi)續增強,計(ji)量(liang)(liang)(liang)監管執法協作機制(zhi)(zhi)建(jian)立(li)健全,一(yi)(yi)體化(hua)制(zhi)(zhi)度創新取得實效(xiao),進一(yi)(yi)步提升(sheng)與國(guo)家重大戰略(lve)推進實施相配套(tao)的(de)計(ji)量(liang)(liang)(liang)一(yi)(yi)體化(hua)服務能力。長三角地(di)區(qu)新建(jian)和升(sheng)級社會公用(yong)計(ji)量(liang)(liang)(liang)標(biao)準(zhun)1000項以上(shang),建(jian)有產業計(ji)量(liang)(liang)(liang)測(ce)試(shi)中心50個(ge)以上(shang),建(jian)成計(ji)量(liang)(liang)(liang)技術(shu)委員會10個(ge)以上(shang)。

  京津冀三地發布2項協同地方標準

  《救助保護(hu)(hu)(hu)和兒(er)童(tong)(tong)福利機構(gou)未(wei)成(cheng)(cheng)年(nian)(nian)人(ren)心(xin)理(li)(li)評(ping)(ping)估規(gui)范(fan)(fan)》將通過京津(jin)(jin)冀(ji)救助保護(hu)(hu)(hu)和兒(er)童(tong)(tong)福利機構(gou)實施(shi)落地,對(dui)民政(zheng)部門監護(hu)(hu)(hu)的(de)(de)未(wei)成(cheng)(cheng)年(nian)(nian)人(ren)開(kai)(kai)展心(xin)理(li)(li)健(jian)康(kang)、社會適應等(deng)方面(mian)測評(ping)(ping),對(dui)他們的(de)(de)心(xin)理(li)(li)問題(ti)進行鑒別,有針對(dui)性地開(kai)(kai)展心(xin)理(li)(li)輔導(dao),進而豐(feng)富拓展救助保護(hu)(hu)(hu)內容和方式,探索建立(li)具有京津(jin)(jin)冀(ji)特色的(de)(de)新型未(wei)成(cheng)(cheng)年(nian)(nian)人(ren)社會保護(hu)(hu)(hu)制度,進一(yi)步促進未(wei)成(cheng)(cheng)年(nian)(nian)人(ren)健(jian)康(kang)成(cheng)(cheng)長(chang)和全面(mian)發展,為三地救助保護(hu)(hu)(hu)和兒(er)童(tong)(tong)福利機構(gou)全面(mian)系統地評(ping)(ping)估未(wei)成(cheng)(cheng)年(nian)(nian)人(ren)的(de)(de)心(xin)理(li)(li)發展特征(zheng)與心(xin)理(li)(li)健(jian)康(kang)水平、規(gui)范(fan)(fan)開(kai)(kai)展救助保護(hu)(hu)(hu)工(gong)作提供技(ji)術支撐,促進未(wei)成(cheng)(cheng)年(nian)(nian)人(ren)健(jian)康(kang)成(cheng)(cheng)長(chang)。

  《高(gao)速(su)公(gong)路(lu)入口(kou)稱(cheng)(cheng)重檢測工(gong)程建設(she)導則(ze)》規定了京津冀(ji)高(gao)速(su)公(gong)路(lu)入口(kou)稱(cheng)(cheng)重檢測工(gong)程建設(she)的布(bu)設(she)以及設(she)施(設(she)備)、收(shou)費(fei)廣場和(he)收(shou)費(fei)島改造、安全設(she)施相(xiang)關技術要(yao)求(qiu),將優(you)化京津冀(ji)高(gao)速(su)公(gong)路(lu)車(che)輛通行費(fei)計費(fei)方式,實(shi)現封(feng)閉式高(gao)速(su)公(gong)路(lu)收(shou)費(fei)站入口(kou)同步實(shi)行不停車(che)稱(cheng)(cheng)重,有效(xiao)防(fang)止超載問題出現。

  《重慶四川跨省域消費民事公益訴訟工作規范》出臺

  日前,重(zhong)慶市(shi)人(ren)民檢察(cha)院(yuan)、四(si)川省人(ren)民檢察(cha)院(yuan)、重(zhong)慶市(shi)消(xiao)(xiao)費(fei)者權(quan)益(yi)保(bao)護委員(yuan)會、四(si)川省保(bao)護消(xiao)(xiao)費(fei)者權(quan)益(yi)委員(yuan)會聯合(he)印(yin)發《重(zhong)慶四(si)川跨省域消(xiao)(xiao)費(fei)民事(shi)公益(yi)訴訟工(gong)作規(gui)范(fan)》(以下簡稱(cheng)《工(gong)作規(gui)范(fan)》)。

  《工作(zuo)(zuo)(zuo)規范》對(dui)兩地跨省域消費民(min)事公益訴(su)訟案件(jian)的(de)線索移(yi)送(song)、起(qi)訴(su)告知、支(zhi)持起(qi)訴(su)、調查(cha)取(qu)證、執行(xing)跟(gen)蹤、訴(su)源(yuan)治(zhi)理等內(nei)容作(zuo)(zuo)(zuo)出明確規定,建立了調查(cha)取(qu)證協作(zuo)(zuo)(zuo)、訴(su)訟請(qing)求協商、執行(xing)跟(gen)蹤協作(zuo)(zuo)(zuo)、訴(su)源(yuan)治(zhi)理協作(zuo)(zuo)(zuo)、常態化聯絡協作(zuo)(zuo)(zuo)、聯合宣傳、資(zi)源(yuan)共享和交流學習等9項協作(zuo)(zuo)(zuo)配合機制。

  據了(le)(le)解,截至目(mu)前(qian),川渝兩地消(xiao)委會在(zai)各(ge)級檢(jian)察機(ji)關支持下共提(ti)起(qi)(qi)消(xiao)費(fei)民(min)(min)事(shi)公益(yi)(yi)訴(su)訟36件,其(qi)中食(shi)品(pin)(pin)藥品(pin)(pin)安(an)全(quan)領域(yu)11件、知(zhi)識產(chan)權保護領域(yu)11件、消(xiao)費(fei)者個人信息保護領域(yu)10件、未(wei)成年人權益(yi)(yi)保護3件、不公平格式(shi)條款1件,以共同原告形(xing)式(shi)聯合提(ti)起(qi)(qi)跨省域(yu)消(xiao)費(fei)民(min)(min)事(shi)公益(yi)(yi)訴(su)訟1件,涉及(ji)民(min)(min)事(shi)公益(yi)(yi)訴(su)訟懲(cheng)罰性(xing)賠(pei)償(chang)金(jin)72.84萬元,幫助農(nong)民(min)(min)銷售惠農(nong)產(chan)品(pin)(pin)712.85萬元,初步達到了(le)(le)“辦理(li)一(yi)案(an)、震懾一(yi)批、教育一(yi)片(pian)、規范一(yi)業(ye)”的(de)效果。

  《福州市質量強市建設規劃》印發

  近日,福(fu)建省福(fu)州(zhou)市(shi)(shi)委(wei)市(shi)(shi)政府印發《福(fu)州(zhou)市(shi)(shi)質(zhi)量強市(shi)(shi)建設規(gui)劃》(以下簡稱《規(gui)劃》),主(zhu)要闡(chan)明“十(shi)四五”時期福(fu)州(zhou)市(shi)(shi)質(zhi)量強市(shi)(shi)建設的總體思路、主(zhu)要目標和重點任(ren)務,規(gui)劃期限為(wei)2023-2025年,遠景展望至2035年。

  《規劃》主要目標為(wei),到2025年,福州市(shi)(shi)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)強(qiang)(qiang)市(shi)(shi)建設(she)工作整體水平進(jin)一步全(quan)面提(ti)高,質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)、品牌(pai)和標準(zhun)化(hua)促進(jin)經(jing)濟社會發展的作用更(geng)加突出,質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)創新有力激活(huo)產(chan)業發展新動(dong)(dong)能,質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)提(ti)升有為(wei)增(zeng)進(jin)城(cheng)市(shi)(shi)高品質(zhi)(zhi)、企業高素(su)質(zhi)(zhi)、民生高福祉(zhi),質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)基(ji)礎(chu)有效支撐各類主體提(ti)質(zhi)(zhi)增(zeng)效,質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)監管有序(xu)(xu)規范市(shi)(shi)場經(jing)營秩序(xu)(xu),打造質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)強(qiang)(qiang)國(guo)(guo)標桿城(cheng)市(shi)(shi);到2035年,全(quan)市(shi)(shi)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)強(qiang)(qiang)市(shi)(shi)建設(she)取得(de)顯著(zhu)成效,大部(bu)分指標達到國(guo)(guo)家領先水平,質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)推動(dong)(dong)經(jing)濟社會發展的作用更(geng)加突出,為(wei)基(ji)本(ben)建成現代化(hua)國(guo)(guo)際城(cheng)市(shi)(shi)提(ti)供有力的質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)支撐。

  《規劃(hua)》包(bao)括總體要求、重(zhong)(zhong)點(dian)(dian)(dian)任務(wu)、保障措施三大(da)部分(fen)。其中,在(zai)重(zhong)(zhong)點(dian)(dian)(dian)任務(wu)部分(fen),提出(chu)“重(zhong)(zhong)點(dian)(dian)(dian)領域引航、品牌(pai)工程(cheng)(cheng)建設(she)、產品質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)提升(sheng)、工程(cheng)(cheng)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)創優、服務(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)升(sheng)級、質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)基礎(chu)保障、質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)環境優化、質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)文化倡響”等(deng)八大(da)行動,并(bing)細(xi)化成31項措施、11項質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)強市建設(she)重(zhong)(zhong)點(dian)(dian)(dian)指標(biao)。

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