近年來，美容行業漸漸成為消費者的投訴熱點。來自中國消費者保護協會（以下簡稱“中消協”）2012年年初的數據顯示，2011年全國消協組織受理的美容、美發、洗浴投訴數量總計12314起(qi)，其中質量(liang)投(tou)訴(su)4812起(qi)，安全投(tou)訴(su)587起(qi)，價格投(tou)訴(su)1038起(qi)，計量(liang)投(tou)訴(su)44起(qi)，廣告投(tou)訴(su)240起(qi)，假冒(mao)投(tou)訴(su)92起(qi)，虛假品質投(tou)訴(su)325起(qi)，營(ying)銷合同(tong)投(tou)訴(su)1504起(qi)，人格尊嚴投(tou)訴(su)132起(qi)，其他投(tou)訴(su)3540起(qi)。
來自地方消協的(de)資料也顯示，目前美容(rong)行業超(chao)范(fan)圍經營嚴重，由于缺乏(fa)應(ying)有(you)的(de)專(zhuan)業技術、硬件設(she)備和(he)衛生條(tiao)件，致使美容(rong)效(xiao)果和(he)安全得不(bu)到保(bao)障，而(er)注射美容(rong)即是其(qi)中主要問題之一。
但是，由于注射美容屬于特別細分的市場，來自中消協、工商管理等部門均向《中國經營報(微博(bo))》記者(zhe)表示，“目前沒有注射(she)美容引發投訴的具體數據(ju)。”
就在前不久，中消協(xie)還(huan)對一個被誤(wu)會的(de)(de)(de)數(shu)據(ju)進行了澄清，表示(shi)“10 年間已有 20 萬張臉毀容”是誤(wu)傳。來自中國(guo)整形美(mei)容協(xie)會的(de)(de)(de)專(zhuan)家則表示(shi)，“有的(de)(de)(de)手術在非醫(yi)療機構進行，出(chu)了事情往往私(si)了，數(shu)據(ju)難以估(gu)計。而在非外科(ke)手術的(de)(de)(de)注射行業，現(xian)象更為嚴重。出(chu)了問題的(de)(de)(de)注射美(mei)容 90%來自非醫(yi)療機構，是這個行業最嚴重的(de)(de)(de)問題。”
盡管如此(ci)，一旦談及具體數據，比如目(mu)前有(you)(you)多少(shao)家美(mei)(mei)(mei)容院這樣(yang)的(de)非醫療機構有(you)(you)注(zhu)射美(mei)(mei)(mei)容的(de)項目(mu)，每(mei)年進行(xing)注(zhu)射美(mei)(mei)(mei)容的(de)人數，事故比率等，還有(you)(you)像玻(bo)尿酸(suan)這樣(yang)的(de)產(chan)品，我(wo)(wo)國(guo)(guo)每(mei)年的(de)需求量，通過認證的(de)進口(kou)數量及國(guo)(guo)產(chan)數量，我(wo)(wo)國(guo)(guo)每(mei)年在注(zhu)射美(mei)(mei)(mei)容上的(de)消費(fei)等，均無從(cong)知(zhi)曉。
中(zhong)消(xiao)協(xie)新聞處主任張德志告訴記者，“關(guan)于(yu)注(zhu)(zhu)射(she)美(mei)容(rong)，中(zhong)消(xiao)協(xie)曾發布過兩(liang)次警示(shi)，最早一次警示(shi)是(shi)在2006年，關(guan)于(yu)注(zhu)(zhu)射(she)前的提醒，另一次是(shi)關(guan)于(yu)注(zhu)(zhu)射(she)后出現問題再(zai)提取的注(zhu)(zhu)意事項。”
記者(zhe)查閱了中消(xiao)協網站近年(nian)來(lai)的(de)(de)資料，發(fa)現有關美容院(yuan)的(de)(de)投(tou)訴(su)處(chu)理(li)及警示多(duo)達數千條，但對(dui)于注射(she)美容，信(xin)息(xi)卻非常有限。最早(zao)的(de)(de)信(xin)息(xi)出現在2006年(nian)4月29日，當時(shi)針對(dui)的(de)(de)是親水性聚(ju)丙烯酰胺(an)水凝膠(jiao)(jiao)（奧(ao)美定）的(de)(de)安全(quan)爭議(yi)問(wen)題，提示消(xiao)費者(zhe)不(bu)要輕易被無資質的(de)(de)醫(yi)療美容機構的(de)(de)不(bu)負責任的(de)(de)宣傳所(suo)迷惑。同時(shi)強調，在國家仍未對(dui)親水性聚(ju)丙烯酰胺(an)水凝膠(jiao)(jiao)下禁令的(de)(de)情況下，如消(xiao)費者(zhe)仍堅持(chi)注射(she)使用，則(ze)一(yi)定要到具有整形外(wai)科手(shou)術條件的(de)(de)三甲以(yi)上醫(yi)院(yuan)就(jiu)診(zhen)，切莫用寶貴(gui)的(de)(de)生(sheng)命與健康去換取短暫的(de)(de)外(wai)在美麗。
在一天(tian)之后的4月30日(ri)，國家食品(pin)藥(yao)品(pin)監督(du)管理局全面停止(zhi)了奧美定的生(sheng)產、銷售和使用，同時撤(che)銷注射奧美定的醫療器械注冊證。
此后，針對注射引(yin)發的多(duo)種不(bu)適(shi)案例(li)，中消協提示消費(fei)者謹慎提取，因為提取同(tong)樣存(cun)在風險，同(tong)樣需要到正規(gui)醫療機構進(jin)行。
值(zhi)得(de)注(zhu)意的是，盡管大家都在強(qiang)調注(zhu)射(she)美容需(xu)要去(qu)正(zheng)規醫(yi)療機(ji)構(gou)進行(xing)，但迄今為(wei)止，記者(zhe)未能(neng)找到一個(ge)明(ming)確(que)的信(xin)息發布平臺，將這(zhe)些可以進行(xing)注(zhu)射(she)美容的正(zheng)規醫(yi)療機(ji)構(gou)的名稱進行(xing)公示。
實(shi)踐中，往(wang)往(wang)都是(shi)這(zhe)些(xie)(xie)醫療機構(gou)在“王婆賣瓜，自賣自夸”，而這(zhe)種自發式的(de)宣(xuan)傳很容(rong)易與那(nei)些(xie)(xie)美容(rong)院的(de)宣(xuan)傳產生(sheng)混(hun)淆，最終讓消費者無從(cong)判斷(duan)。
隨著越來越多的人開始關注(zhu)自己的外表，美容(rong)院正在(zai)成為(wei)一個朝(chao)陽產(chan)業(ye)。但同時，由于缺少必(bi)要的監管，美容(rong)院也正在(zai)成為(wei)一個暴(bao)利產(chan)業(ye)，只是在(zai)這個暴(bao)利產(chan)業(ye)所滋(zi)生的亂象(xiang)背后，人們正迫切期待一個起碼的信(xin)息公示。
美白針
美(mei)(mei)(mei)白(bai)針(zhen)主要成(cheng)分為傳明酸、 谷胱甘(gan)肽 、天然維他(ta)命 C 等，美(mei)(mei)(mei)容機(ji)構稱其對美(mei)(mei)(mei)白(bai)肌膚、淡化色素有(you)極好的功效(xiao)。中國從未審批任何(he)美(mei)(mei)(mei)白(bai)針(zhen)產(chan)品。
微晶瓷
微晶瓷是一種生物軟陶瓷，美容機構將之注入設定的目標位置，如鼻、顴骨、太陽穴、皺紋等，從而達到塑形效果。美國食品藥(yao)物管理局(ju)批(pi)準(zhun)，但中國未(wei)批(pi)準(zhun)。
C2P 氣體
使用(yong)(yong)注射器將醫(yi)用(yong)(yong)級 C2P 氣體注射到皮(pi)內或皮(pi)下，最終能(neng)造成膠原總量的增加。美(mei)容機構宣稱能(neng)促進(jin)血管(guan)新生，增加治療部(bu)位的含氧量，主要用(yong)(yong)于改(gai)善眼(yan)袋、黑眼(yan)圈、皺紋，嫩膚等。中國國家藥監部(bu)門未批準。
常見違規注射物
干細胞
國(guo)家食品藥(yao)品監督管理局從未批(pi)準(zhun)過任何(he)干細胞注(zhu)射液的(de)藥(yao)品生產批(pi)準(zhun)文號或進口批(pi)件。
奧美定
又叫聚丙烯酰胺水(shui)凝膠，俗稱人造(zao)脂肪(fang)，是一(yi)種無色透明類似果凍狀的液態物質。曾(ceng)經被作為隆胸、隆臀(tun)的填充材料(liao)，由(you)于該產品(pin)引(yin)發了(le)多起美容整(zheng)形傷害事件，國家食品(pin)藥品(pin)監督管理局在2006年(nian)4月30日全(quan)面(mian)停止生產、銷售和使用(yong)這種產品(pin)。撤(che)銷注(zhu)射(she)奧美定的醫療器械注(zhu)冊證。
羊胎素
不(bu)少美容(rong)機構將其描述為美容(rong)養顏、延緩衰(shuai)老的圣品。目前中(zhong)(zhong)國尚未批準任何(he)羊胎素注射(she)產品。(中(zhong)(zhong)國經營(ying)網)
