中新網3月14日電 網絡團購市場快速增長,已成為重要的網絡交易形式,但過快的增長導致市場不規范,成為投訴重災區。國家工商行政管理總局今日出臺了《關于加強網絡團購經營活動管理的意見》,以規范網絡團購市場經營秩序,維護網絡消費者和經營者的合法權益。
網絡團購是(shi)通過互聯(lian)網渠道,聚集一定數(shu)量(liang)的消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者組(zu)團,以較低折扣購買同一種商品或服(fu)務的商業活(huo)動。近(jin)年來我國網絡團購已(yi)經成為(wei)一種重要網絡交易形(xing)式(shi),經營活(huo)動發展迅速,用戶總量(liang)和交易規模快速增長(chang)。但(dan)是(shi),由(you)于網站主體(ti)良(liang)莠不齊,也出現了消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)欺詐、以次充好、虛報原價(jia)、虛報人數(shu)、“霸王條款”、抽獎舞弊、售(shou)后服(fu)務無(wu)保障、維(wei)權困難等問(wen)題,相關(guan)的消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)糾紛和投訴急劇上升。
針對(dui)網絡團(tuan)購的特點和(he)消(xiao)費(fei)投訴(su)中反映(ying)出的熱點問題(ti),工商(shang)總局制定(ding)出臺了《關于加強網絡團(tuan)購經營(ying)活動管理的意(yi)見(jian)》。
意見(jian)規定,團(tuan)(tuan)購網站(zhan)經營(ying)者(zhe)(zhe)應(ying)承(cheng)擔以(yi)下七項責任義(yi)務(wu)(wu):對團(tuan)(tuan)購商(shang)(shang)品(pin)(服(fu)務(wu)(wu))供(gong)(gong)應(ying)者(zhe)(zhe)的經營(ying)主體資格(ge)和團(tuan)(tuan)購商(shang)(shang)品(pin)(服(fu)務(wu)(wu))質(zhi)量建立審(shen)核制度;以(yi)合同形式明(ming)確與(yu)團(tuan)(tuan)購商(shang)(shang)品(pin)(服(fu)務(wu)(wu))供(gong)(gong)應(ying)者(zhe)(zhe)、消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)之間的權利、義(yi)務(wu)(wu)和責任;團(tuan)(tuan)購商(shang)(shang)品(pin)(服(fu)務(wu)(wu))供(gong)(gong)應(ying)者(zhe)(zhe)商(shang)(shang)業秘(mi)密和消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)個人(ren)信(xin)息(xi)保護;不正當競爭行(xing)為禁(jin)止;保護消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)合法權益(yi);記錄、保存交易信(xin)息(xi);規范團(tuan)(tuan)購促銷活動。
意見同時要求(qiu),各(ge)級工商機關要把好網(wang)絡(luo)團購(gou)市場準(zhun)入關,督促團購(gou)網(wang)站切實履(lv)行責任(ren)義務(wu)加強網(wang)絡(luo)監督檢查和行政執法(fa)工作,加大對各(ge)類(lei)網(wang)絡(luo)團購(gou)違法(fa)行為的打(da)擊(ji)力度(du),切實維(wei)護團購(gou)消費(fei)者和經營者的合法(fa)權益。(中新網(wang) IT頻(pin)道)