2014年4月(yue)12號，我參(can)加了(le)(le)大眾合(he)眾4S店(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)汽車團購(gou)活動，活動中(zhong)該店(dian)經理承諾7天內不(bu)滿意(yi)就退(tui)(tui)(tui)訂(ding)單，當時看好了(le)(le)一(yi)款(kuan)(kuan)車，售車員說現(xian)車充(chong)足，就下(xia)了(le)(le)訂(ding)單，交了(le)(le)2000元(yuan)定(ding)(ding)金，刷(shua)(shua)銀(yin)行卡，不(bu)過(guo)車的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)顏(yan)色沒有定(ding)(ding)下(xia)來(lai)，他(ta)(ta)們(men)(men)說研(yan)究好顏(yan)色后再告訴(su)他(ta)(ta)們(men)(men)，當第(di)二天決(jue)定(ding)(ding)買的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)顏(yan)色后他(ta)(ta)們(men)(men)說沒有現(xian)車，需要等一(yi)個半月(yue)，我說不(bu)行啊，等著用(yong)車，后來(lai)決(jue)定(ding)(ding)退(tui)(tui)(tui)掉，本人于4月(yue)18日(ri)去他(ta)(ta)們(men)(men)店(dian)里，將所贈物品全部返還給(gei)(gei)他(ta)(ta)們(men)(men)，經理同(tong)意(yi)退(tui)(tui)(tui)款(kuan)(kuan)，但說要收取(qu)80元(yuan)手續(xu)費(fei)，是銀(yin)行自動收取(qu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，當時我覺得(de)很(hen)詫異，退(tui)(tui)(tui)定(ding)(ding)金怎么(me)(me)收那么(me)(me)多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)手續(xu)費(fei)，經理說都(dou)這么(me)(me)收，后來(lai)無奈(nai)之下(xia)只好同(tong)意(yi)，經理在這樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情況下(xia)送(song)了(le)(le)個水杯，表示補償，但是退(tui)(tui)(tui)款(kuan)(kuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)程(cheng)序(xu)中(zhong)他(ta)(ta)向我要取(qu)了(le)(le)一(yi)個銀(yin)行卡號碼，說給(gei)(gei)我打錢(qian)，我說退(tui)(tui)(tui)錢(qian)不(bu)都(dou)刷(shua)(shua)卡嗎(ma)，他(ta)(ta)說不(bu)用(yong)刷(shua)(shua)卡，直接(jie)給(gei)(gei)你打錢(qian)。但到(dao)現(xian)在也沒有退(tui)(tui)(tui)款(kuan)(kuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)短(duan)消息通(tong)知，后來(lai)在銀(yin)聯咨詢說，如果發生(sheng)退(tui)(tui)(tui)款(kuan)(kuan)，是不(bu)收取(qu)客戶任何費(fei)用(yong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，他(ta)(ta)這邊的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)退(tui)(tui)(tui)款(kuan)(kuan)程(cheng)序(xu)有問題，希(xi)望315的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)志幫忙解決(jue)下(xia)，留的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)投(tou)訴(su)目標的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)電(dian)話(hua)就是他(ta)(ta)們(men)(men)店(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)王(wang)經理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，謝謝你們(men)(men)！我希(xi)望在你們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)協調(diao)下(xia)把定(ding)(ding)金全退(tui)(tui)(tui)給(gei)(gei)我，走正常的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)退(tui)(tui)(tui)款(kuan)(kuan)程(cheng)序(xu)，送(song)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)水杯退(tui)(tui)(tui)給(gei)(gei)他(ta)(ta)們(men)(men)。