1、2018.05.31本人在南(nan)湖(hu)國旅微信平臺上面購買了(le)【大堡礁】澳洲悉尼凱恩(en)斯（綠(lv)島、奇幻(huan)天空之城、悠享自由時光）九(jiu)天特(te)惠B廣廣20180625的旅行團(tuan)，一人出游(you)，費用是10999元，微信銀行支付。過了(le)2018.06.25的出發日期后無(wu)法出游(you)，2018.07.16才通(tong)知(zhi)我(wo)拒簽了(le)。然后10999元的團(tuan)費，只(zhi)能退給我(wo)974塊餐(can)費。

2、我不能(neng)認(ren)可(ke)原(yuan)因(yin)：明明沒有出簽，為(wei)什(shen)么就提前訂了酒(jiu)店機票，那這個風險為(wei)什(shen)么要客人全(quan)部(bu)承擔？

拒簽后，和(he)南湖國(guo)旅要機票發票，住(zhu)的酒店名單發票，都說提供不了，就告訴我他們(men)就是(shi)給的這個扣費。

3、我訴求的原因如下(xia)：

簽(qian)(qian)證(zheng)拒(ju)簽(qian)(qian)扣簽(qian)(qian)證(zheng)費用我(wo)(wo)理解也不反對(dui)。要求他們(men)給(gei)我(wo)(wo)明明白白的發(fa)票(piao)，入(ru)住酒店用房的發(fa)票(piao)和名單。他們(men)公司(si)需要承擔的部分。過了(le)出(chu)發(fa)日期(qi)，簽(qian)(qian)證(zheng)還沒我(wo)(wo)出(chu)簽(qian)(qian)，我(wo)(wo)出(chu)游不了(le)，而且過了(le)出(chu)發(fa)日期(qi)也導致我(wo)(wo)的拒(ju)簽(qian)(qian)幾率增大。我(wo)(wo)沒有(you)出(chu)游，沒有(you)坐飛機(ji)，沒有(you)住酒店，這就(jiu)是旅游合同的霸王條款