2012年(nian)(nian)(nian)6月(yue)(yue)從海城市華祥汽車(che)(che)貿(mao)易有限公司購買冰雪白中華frv新銳版一輛。車(che)(che)子兩年(nian)(nian)(nian)零四個月(yue)(yue)跑了2萬1千公里，平時都(dou)停在(zai)地下車(che)(che)庫。2014年(nian)(nian)(nian)1月(yue)(yue)起(qi)，后(hou)輪眉鋼板開始(shi)出現銹(xiu)(xiu)點(dian)，至今發展越來越嚴(yan)重。現在(zai)用手(shou)觸碰會掉大(da)小不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)鐵屑。 以下為索(suo)(suo)(suo)賠經過(guo)：2014年(nian)(nian)(nian)10月(yue)(yue)9日去(qu)(qu)4S店(dian)索(suo)(suo)(suo)賠。索(suo)(suo)(suo)賠員提(ti)出兩個理由：1.這是(shi)附件，不(bu)能保。答復(fu)(fu)(fu)他(ta)：這是(shi)車(che)(che)身鋼板。2.你(ni)(ni)車(che)(che)趟(tang)水了吧？答復(fu)(fu)(fu)他(ta)：你(ni)(ni)家車(che)(che)沒走過(guo)水坑？前輪沒銹(xiu)(xiu)后(hou)輪銹(xiu)(xiu)，背著它(ta)過(guo)水坑的(de)(de)(de)(de)？最(zui)后(hou)，拍照留電話(hua)(hua)(hua)，說(shuo)等廠(chang)家答復(fu)(fu)(fu) 2014年(nian)(nian)(nian)10月(yue)(yue)9日13:49接4S電話(hua)(hua)(hua)，可以索(suo)(suo)(suo)賠，修只(zhi)(zhi)負(fu)責噴(pen)漆(qi)一次，以后(hou)不(bu)再負(fu)責。說(shuo)的(de)(de)(de)(de)根(gen)本(ben)不(bu)是(shi)需要(yao)解決(jue)的(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)，果斷拒絕。 2014年(nian)(nian)(nian)10月(yue)(yue)14日10：45，4S答復(fu)(fu)(fu)，廠(chang)家只(zhi)(zhi)出一側65塊(kuai)錢(qian)。而且(qie)只(zhi)(zhi)管重噴(pen)漆(qi)，再壞不(bu)管，而且(qie)我(wo)(wo)車(che)(che)再有半年(nian)(nian)(nian)不(bu)保了，要(yao)么給次機油(you)+機濾保養，以后(hou)不(bu)再負(fu)責。。 2014年(nian)(nian)(nian)10月(yue)(yue)14日下午(wu)，4S再次來電話(hua)(hua)(hua)，可以負(fu)責噴(pen)漆(qi)，但不(bu)保證完全修復(fu)(fu)(fu)，可以負(fu)責該(gai)部(bu)位以后(hou)的(de)(de)(de)(de)噴(pen)漆(qi)，出保修期(qi)后(hou)，同(tong)樣部(bu)位生(sheng)銹(xiu)(xiu)掉漆(qi)繼續保修。 2014年(nian)(nian)(nian)10月(yue)(yue)15日08：15早上去(qu)(qu)4S了，說(shuo)如果等車(che)(che)出保了，只(zhi)(zhi)能這個部(bu)位延保一年(nian)(nian)(nian)，而且(qie)只(zhi)(zhi)負(fu)責噴(pen)漆(qi)。該(gai)問(wen)(wen)題(ti)解決(jue)方案非要(yao)求(qiu)索(suo)(suo)(suo)賠解決(jue)鋼板生(sheng)銹(xiu)(xiu)問(wen)(wen)題(ti)，故(gu)再次拒絕離開。 2014年(nian)(nian)(nian)10月(yue)(yue)15日09：15接4S電話(hua)(hua)(hua)，要(yao)求(qiu)我(wo)(wo)回(hui)去(qu)(qu)簽拒絕索(suo)(suo)(suo)賠協議，我(wo)(wo)什么都(dou)沒做，問(wen)(wen)題(ti)沒解決(jue)，我(wo)(wo)簽什么協議？拒絕。現在(zai)要(yao)求(qiu)廠(chang)家給出切實可行解決(jue)車(che)(che)身鋼板從里往(wang)外(wai)生(sheng)銹(xiu)(xiu)，并掉小鐵屑問(wen)(wen)題(ti)的(de)(de)(de)(de)根(gen)本(ben)解決(jue)方案及賠償(chang)問(wen)(wen)題(ti)，而非只(zhi)(zhi)是(shi)簡單噴(pen)漆(qi)，治標不(bu)治本(ben)的(de)(de)(de)(de)方法。