投訴主題:上海大眾斯柯達昊銳米其林輪胎起皮掉殼 | |
投訴目標:上海大眾斯柯達昊銳 | 投 訴 人:樓先生 |
投訴時間:2015-01-22 | 投訴地區:云南省 |
我(wo)于(yu)2014年(nian)7月(yue)30日購入上(shang)(shang)海大(da)眾(zhong)斯柯達(da)昊銳(rui)轎車(che)(che),在2014年(nian)12月(yue)底,發現(xian)(xian)(xian)兩個(ge)前輪(lun)胎面(mian)一周都(dou)出現(xian)(xian)(xian)起皮掉殼現(xian)(xian)(xian)象(xiang)。根據汽車(che)(che)三包協議,輪(lun)胎質保為(wei)6個(ge)月(yue)或10000公(gong)里(li)(li),我(wo)要求索(suo)賠(pei)(pei)更換問(wen)題輪(lun)胎。經與上(shang)(shang)海大(da)眾(zhong)及4s店(dian)(dian)多次溝通,于(yu)2015年(nian)1月(yue)21日,4s店(dian)(dian)請米其林(lin)公(gong)司工(gong)(gong)程(cheng)師作現(xian)(xian)(xian)場鑒(jian)定(ding)。鑒(jian)定(ding)結論(lun)為(wei)“意外(wai)割(ge)(ge)傷(shang)”,拒(ju)絕索(suo)賠(pei)(pei)。這(zhe)(zhe)個(ge)結論(lun)我(wo)們(men)消費者(zhe)(zhe)無法理解(jie)和接受,什么樣(yang)的(de)路(lu)面(mian)會(hui)割(ge)(ge)傷(shang)出這(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)傷(shang)口,我(wo)平時(shi)開(kai)車(che)(che)沒(mei)有(you)激烈駕駛,就是(shi)上(shang)(shang)下(xia)班(ban),跑(pao)的(de)是(shi)城市道(dao)路(lu),跑(pao)過一次昆明-西雙版納長(chang)途,全程(cheng)高(gao)速。4s店(dian)(dian)車(che)(che)間現(xian)(xian)(xian)場我(wo)車(che)(che)旁剛好(hao)有(you)一輛同款輪(lun)胎的(de)同款車(che)(che),里(li)(li)程(cheng)數是(shi)18000公(gong)里(li)(li),情況比我(wo)的(de)車(che)(che)嚴重的(de)多,米其林(lin)工(gong)(gong)程(cheng)師說(shuo):“這(zhe)(zhe)也(ye)是(shi)意外(wai)割(ge)(ge)傷(shang)”,米其林(lin)工(gong)(gong)程(cheng)師還說(shuo)米其林(lin)輪(lun)胎的(de)壽命(ming)是(shi)100000公(gong)里(li)(li),我(wo)相信任何一個(ge)消費者(zhe)(zhe)都(dou)不會(hui)相信這(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)輪(lun)胎能跑(pao)100000公(gong)里(li)(li)?!有(you)圖(tu)有(you)真相,第一張(zhang)圖(tu)是(shi)我(wo)車(che)(che)的(de)輪(lun)胎,第二張(zhang)圖(tu)的(de)是(shi)跑(pao)了18000公(gong)里(li)(li)車(che)(che)的(de)輪(lun)胎,第三張(zhang)圖(tu)是(shi)米其林(lin)工(gong)(gong)程(cheng)師檢查報告。請315為(wei)我(wo)們(men)消費者(zhe)(zhe)主持公(gong)道(dao)啊,廠(chang)家硬把輪(lun)胎質量問(wen)題歸結為(wei)“意外(wai)割(ge)(ge)傷(shang)”,輪(lun)胎無小事啊!