在線投(tou)訴:本車左前(qian)輪(lun)(lun)輪(lun)(lun)胎在2019年(nian)11月27日(ri)(ri)曾因為開裂(lie)問題在商丘吉利4S店更換過,在2月20日(ri)(ri)無意中又發現新(xin)更換的輪(lun)(lun)胎開裂(lie)(見圖片),于當日(ri)(ri)打售后(hou)電話反映(ying),售后(hou)稱疫情影響沒有(you)上班(ban)(ban)給予記錄反映(ying)情況上班(ban)(ban)后(hou)會第(di)一時(shi)間聯(lian)系我,但直到今天(tian)也沒有(you)聯(lian)系我于是我只好主(zhu)動打電話反饋溝通(tong)此(ci)事。
但其售后人(ren)員稱不給予更換,因為說只靠圖片不能確定是(shi)不是(shi)輪胎(tai)質量(liang)(liang)問題。后在汽車(che)質量(liang)(liang)網投訴,汽車(che)廠(chang)家(jia)(jia)、4S店和輪胎(tai)廠(chang)家(jia)(jia)均打電話給我說輪胎(tai)本身沒問題,之后就沒有任何回復!我認為其存(cun)在明顯推諉責任的行(xing)為:
1、本輪胎更(geng)換不足3個(ge)月,尚(shang)在質保范(fan)圍;
2、輪(lun)(lun)胎開裂(lie)(lie)位置(zhi)在輪(lun)(lun)轂和(he)輪(lun)(lun)胎內徑外側中間位置(zhi)不會有異物傷到輪(lun)(lun)胎,且裂(lie)(lie)紋周圍和(he)輪(lun)(lun)轂沒有剮蹭痕跡;
3、輪(lun)胎裂紋不整齊,如果(guo)為利器(qi)所(suo)傷應該(gai)裂口整齊,因此不可(ke)能為異(yi)物受力(li)所(suo)為;經過此事件,充(chong)分理由懷疑(yi)吉利帝豪GS品牌的(de)選(xuan)用的(de)佳通輪(lun)胎有嚴重質量問題,由于已經行駛了(le)一萬六千多(duo)公里其他(ta)輪(lun)胎也存在一定程(cheng)度的(de)磨(mo)損,因此,要求更換(huan)全(quan)車輪(lun)胎,請平臺(tai)予以調查核實(shi),并給消(xiao)費者(zhe)做主(zhu)保(bao)障消(xiao)費者(zhe)的(de)權益。