【在線投訴】比亞迪某4S店交車時間一拖再拖 消費者連等3個月未果
2022-05-18 浙江省 點(dian)擊(ji)：次
浙江杭州陳先生投訴(su)稱(cheng)，2022年2月13日，他通過比(bi)亞(ya)迪(di)APP，線上(shang)交付(fu)了(le)2000元定金，然后(hou)在(zai)線下與比(bi)亞(ya)迪(di)汽(qi)車位于蕭山卓御4S店的(de)工作點簽訂(ding)了(le)訂(ding)車合同，預定了(le)一輛142800元的(de)比(bi)亞(ya)迪(di)宋Pro DM-i尊貴型汽(qi)車。
陳(chen)先(xian)(xian)生(sheng)(sheng)稱，當時現場銷售口頭答(da)復(fu)2個月(yue)左(zuo)右交車(che)(che)。2月(yue)16日，陳(chen)先(xian)(xian)生(sheng)(sheng)再次咨(zi)詢工作(zuo)人(ren)員具體(ti)交車(che)(che)時間(jian)，得到“大概三(san)月(yue)底可以(yi)提車(che)(che)”的答(da)復(fu)。3月(yue)20號，陳(chen)先(xian)(xian)生(sheng)(sheng)被告知交車(che)(che)時間(jian)為(wei)4月(yue)20日。陳(chen)先(xian)(xian)生(sheng)(sheng)稱，4月(yue)20日后，他再聯(lian)系工作(zuo)人(ren)員提車(che)(che)時間(jian)時，對方均(jun)無(wu)法給出交車(che)(che)時間(jian)。陳(chen)先(xian)(xian)生(sheng)(sheng)撥(bo)打廠家400電話得到的回復(fu)均(jun)為(wei)“正(zheng)在反(fan)饋”。
陳先生(sheng)(sheng)投訴(su)稱，直(zhi)到2022年(nian)5月(yue)17日，他(ta)尚未提到訂購(gou)的(de)比亞迪汽車(che)(che)(che)，也(ye)無法得知什么時候(hou)可以交(jiao)車(che)(che)(che)，在2月(yue)到5月(yue)期間，4S店有到過一批車(che)(che)(che)，但是(shi)車(che)(che)(che)型(xing)和顏色(se)配置(zhi)與陳先生(sheng)(sheng)預定的(de)車(che)(che)(che)型(xing)不符合，因此，陳先生(sheng)(sheng)當時沒有同意提車(che)(che)(che)。陳先生(sheng)(sheng)的(de)投訴(su)訴(su)求是(shi)要求比亞迪本月(yue)底交(jiao)車(che)(che)(che)并給予他(ta)相應的(de)延遲交(jiao)車(che)(che)(che)補償。
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