【投訴】汽車4S店關閉“雙保無憂”服務無法兌現
2024-12-12 江西吉安 點擊：次
投訴內容：江西(xi)吉安的聶(nie)先(xian)生于2021年在(zai)(zai)吉安市廣匯新運(yun)通汽車銷售(shou)(shou)服(fu)務(wu)(wu)有限公司購買了(le)一輛(liang)雪佛蘭科魯澤汽車。在(zai)(zai)購買車輛(liang)時，銷售(shou)(shou)人員推(tui)薦并促成了(le)聶(nie)先(xian)生購買“雙(shuang)保無憂(you)”服(fu)務(wu)(wu)，費用約(yue)為4000元(yuan)，承諾包含(han)多次保養服(fu)務(wu)(wu)。
2024年下半(ban)年，聶先(xian)生前往該4S店進行保(bao)(bao)(bao)(bao)養時，發現(xian)店鋪(pu)已(yi)經關閉并搬空(kong)。工作人員曾指引他到隔壁別克(ke)店進行保(bao)(bao)(bao)(bao)養，但如今別克(ke)店也已(yi)搬空(kong)。至此，聶先(xian)生發現(xian)其購買的“雙(shuang)保(bao)(bao)(bao)(bao)無憂”服務中還剩(sheng)有十(shi)幾次(ci)保(bao)(bao)(bao)(bao)養未做。
涉訴金額：4000元以上。
投訴訴求：要求給出有效的解(jie)決方案。
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