【投訴】寧波一汽車4S店審批報廢價格不透明
2024-11-29 浙(zhe)江省寧波市 點擊(ji)：次
投訴內容：
寧波楊女士(shi)投訴：“2024年(nian)10月25日，我與丈(zhang)夫洪先生(購車(che)(che)人)在(zai)(zai)比(bi)亞(ya)迪(di)寧波鎮海(hai)盛世路騏4S店(dian)(dian)(dian)購買了一(yi)輛比(bi)亞(ya)迪(di)海(hai)豹06電動車(che)(che)。糾紛不(bu)在(zai)(zai)新車(che)(che)購置(zhi)，而(er)在(zai)(zai)于申請國家(jia)以舊換(huan)新補貼(tie)購車(che)(che)，在(zai)(zai)該店(dian)(dian)(dian)報廢(fei)一(yi)輛豐田(tian)威馳(chi)老車(che)(che)。在(zai)(zai)無任何(he)現(xian)場(chang)評估或者出示報廢(fei)制度的(de)前提下(xia)，該店(dian)(dian)(dian)服務人員張某以內(nei)部審批價為(wei)理由，直接告(gao)知我們比(bi)亞(ya)迪(di)對(dui)該車(che)(che)的(de)審批報廢(fei)價格為(wei)1000元。我曾試(shi)探問可(ke)否為(wei)2000元，直接被他(ta)說只能1000元，無商量余地。”
事后，楊女(nv)士詢問寧波(bo)(bo)本地二手車(che)市(shi)場(chang)的報廢(fei)價(jia)格，市(shi)場(chang)價(jia)一(yi)般為(wei)(wei)3000元(yuan)。同(tong)時，楊女(nv)士詢問了(le)同(tong)為(wei)(wei)寧波(bo)(bo)比亞迪的其(qi)他4S門店服務人員(yuan)(寧波(bo)(bo)海(hai)曙區比亞迪海(hai)洋網(wang)4S店工(gong)作人員(yuan))，對(dui)方回復為(wei)(wei)2000元(yuan)。因此。她懷疑張某(mou)以客戶(hu)不熟悉流程為(wei)(wei)機會，私自吞沒了(le)至(zhi)少1000元(yuan)。
11月，楊女士曾致(zhi)電比(bi)亞(ya)迪(di)售(shou)后(hou)電話(hua)進行詢問(wen)，比(bi)亞(ya)迪(di)回復稱并無關(guan)于報廢(fei)車(che)輛的價格(ge)規定(ding)。后(hou)經(jing)投訴，比(bi)亞(ya)迪(di)公司僅讓張某與她聯系，并無賠償方案(an)。
涉訴金(jin)額(e)：1000-2000元
投訴訴求：要求4S店補償(chang)報廢差額(e)
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