消費提示：防止“積分到期兌換”套路欺詐的消費風險
2024-11-29 湖(hu)南省市場監督(du)管理局 點擊：次
近期，眾(zhong)多消(xiao)(xiao)費(fei)者紛(fen)紛(fen)反映(ying)收到(dao)關于“積(ji)分(fen)到(dao)期兌換”的(de)短(duan)信(xin)或郵件，這些看似誘人的(de)優(you)惠信(xin)息(xi)，實則隱(yin)藏著(zhu)消(xiao)(xiao)費(fei)陷阱。不法商(shang)家利用消(xiao)(xiao)費(fei)者不忍積(ji)分(fen)過(guo)期的(de)心理，通過(guo)虛假宣(xuan)傳(chuan)，誘導消(xiao)(xiao)費(fei)者上(shang)當受騙(pian)。為提醒廣大消(xiao)(xiao)費(fei)者防范風險，積(ji)極維護(hu)自(zi)身(shen)合法權(quan)益，湖南省市場(chang)監管局聯合湖南省消(xiao)(xiao)費(fei)者權(quan)益保護(hu)委員會發布(bu)以下提示：
一要識別虛假信(xin)息。消費(fei)者應提高警惕，仔細辨別“積分(fen)(fen)到(dao)期兌(dui)換”信(xin)息的真偽。正規(gui)商家或運營商的積分(fen)(fen)兌(dui)換活(huo)動，通(tong)常(chang)會通(tong)過(guo)官(guan)方渠道（如官(guan)方網站、官(guan)方APP等）進(jin)行推送，而(er)非(fei)通(tong)過(guo)短(duan)信(xin)或郵件中的不明鏈接(jie)。若收(shou)到(dao)帶有鏈接(jie)的積分(fen)(fen)兌(dui)換信(xin)息，務(wu)必(bi)謹慎點擊，以防陷(xian)入詐騙陷(xian)阱。
二要核(he)實(shi)商家(jia)身(shen)份(fen)。在(zai)參(can)與積分兌換活動前，消(xiao)費(fei)者應核(he)實(shi)商家(jia)的(de)身(shen)份(fen)和信譽。可通過(guo)查詢商家(jia)官方(fang)網站(zhan)、咨詢官方(fang)客服或查看相關(guan)消(xiao)費(fei)者評價等方(fang)式(shi)，了解商家(jia)的(de)真實(shi)情況(kuang)和口(kou)碑(bei)。避免被不法商家(jia)利(li)用虛假身(shen)份(fen)進行欺詐。
三要警惕低(di)價誘(you)惑。不法商(shang)家往(wang)往(wang)利(li)用低(di)價商(shang)品吸引(yin)消費(fei)者參與(yu)積(ji)分兌換活動。然而，這些商(shang)品往(wang)往(wang)存(cun)在(zai)質量問題，甚(shen)至可能是假冒偽劣產品。消費(fei)者應保(bao)持理性，切勿(wu)因低(di)價誘(you)惑而上(shang)當受騙。在(zai)選擇兌換商(shang)品時，應仔細查(cha)看商(shang)品信(xin)息、價格(ge)及售后服務等，確(que)保(bao)商(shang)品的真實性和(he)質量。
四要保護個(ge)人信(xin)(xin)息。在參與積分兌換活動時(shi)，消費者應妥善保護個(ge)人信(xin)(xin)息。避免在不明鏈(lian)接或網站中輸入(ru)個(ge)人敏感信(xin)(xin)息，如銀行卡(ka)號、密(mi)碼等。同時(shi)，定(ding)期更(geng)換密(mi)碼、開啟(qi)短信(xin)(xin)驗證(zheng)碼等安全措施(shi)，增強賬戶安全性(xing)。
五要積極維權。消(xiao)費者要保(bao)留(liu)好相關(guan)證據（如短(duan)信(xin)、郵件、交易(yi)記錄(lu)等）。一旦發生消(xiao)費糾紛，請及時撥(bo)打12315、12345等投訴熱線，或直接(jie)聯(lian)系市(shi)場(chang)監(jian)管、公安(an)等部門或消(xiao)費者組織進行投訴舉報(bao)，依法維護自(zi)身合法權益。
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