投訴主題:三星M8B液晶電視屏幕模糊 維修費用高 | |
投訴目標:三星電視 | 投 訴 人:蔣先生 |
投訴時間:2012-12-06 | 投訴地區:湖南省 |
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我08年元旦買的(de)46寸m8b液晶(jing)電(dian)視,當時花了(le)我1.4萬(wan)元,保修(xiu)期過(guo)了(le)不(bu)(bu)久,就出現了(le)開機啟動時間變得越(yue)來越(yue)長的(de)問題,我問維(wei)修(xiu)售后(hou),此問題算大(da)修(xiu),至少(shao)得500元左右(you)的(de)費(fei)用;后(hou)來我咨詢(xun)朋(peng)友,發現僅是(shi)一個(ge)電(dian)容鼓包了(le),在網上(shang)購(gou)了(le)同型號電(dian)容,僅5毛錢1個(ge),和朋(peng)友一起(qi)自己焊(han)上(shang)去了(le),一切ok,所有費(fei)用不(bu)(bu)超過(guo)10元啊,這真(zhen)是(shi)維(wei)修(xiu)陷(xian)阱(jing)。可(ke)悲…… 前段時間,又發現電(dian)視開機屏(ping)幕花屏(ping)了(le),右(you)邊模糊,有三(san)條橫線,有時過(guo)一段時間又清晰了(le)。
找售后報告,維修(xiu)人員(yuan)上門診斷是液晶(jing)屏(ping)(ping)面版的(de)問題(ti),建議換屏(ping)(ping),據(ju)稱是北京維修(xiu)總部(bu)的(de)人員(yuan)來(lai)電(dian)話(hua)稱,總維修(xiu)費用高達4800元,可減免(mian)一半,還需2400元,我(wo)暈啊,三星作為國際知名品(pin)牌,質量為何這(zhe)(zhe)么(me)差?以前的(de)電(dian)視好像是可用20多(duo)年沒(mei)問題(ti),經久耐用,而現在(zai)我(wo)才用4年多(duo),就遇(yu)到了(le)這(zhe)(zhe)么(me)多(duo)問題(ti)。況且(qie)現在(zai)一臺46寸LED液晶(jing)電(dian)視機(ji)僅4千左(zuo)右,我(wo)換個屏(ping)(ping)就要2400元。真(zhen)想(xiang)不(bu)通,更暈了(le)! 強(qiang)烈要求,三星公司對質量問題(ti)和高維修(xiu)費用給個說法!
另了解,和(he)我一(yi)(yi)(yi)起同時購買此型(xing)號電(dian)視(shi)機的(de)單位同事,去年他電(dian)視(shi)機也出(chu)現(xian)了開機模糊、有橫線(xian)的(de)情(qing)況,訴(su)求三星,維修(xiu)人員上門說,是三星產品的(de)質量(liang)問題(ti),是由于液(ye)晶屏變(bian)形引起的(de),因(yin)此雖然也過了保修(xiu)期,二話沒說,也免費更(geng)換電(dian)視(shi)機了。在網(wang)上一(yi)(yi)(yi)搜索,08年元(yuan)旦左右類(lei)似的(de)三星液(ye)晶電(dian)視(shi),此類(lei)問題(ti)投訴(su)很(hen)多,因(yin)此,請315保障消(xiao)費者的(de)利(li)益,讓三星對這一(yi)(yi)(yi)大批(pi)液(ye)晶電(dian)視(shi)負責。
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