5月29日在蘇(su)寧(ning)易購購買(mai)海(hai)信50寸液(ye)晶電(dian)(dian)視(shi)(shi)一(yi)(yi)臺(tai)，30號到(dao)貨，31號蘇(su)寧(ning)售后(hou)(hou)(hou)(hou)人員上門安裝，發現(xian)電(dian)(dian)視(shi)(shi)有(you)壞點，隨即裝箱做了換貨處理。當天電(dian)(dian)話(hua)聯(lian)系(xi)了蘇(su)寧(ning)售后(hou)(hou)(hou)(hou)人員，售后(hou)(hou)(hou)(hou)人員說安排換貨。在此(ci)后(hou)(hou)(hou)(hou)的20天，一(yi)(yi)直(zhi)未給任何處理意見，在此(ci)期間(jian)，多次電(dian)(dian)話(hua)聯(lian)系(xi)售后(hou)(hou)(hou)(hou)，都是告知(zhi)等(deng)待。售后(hou)(hou)(hou)(hou)多次承諾給予回(hui)復，卻一(yi)(yi)直(zhi)未接到(dao)任何電(dian)(dian)話(hua)。現(xian)在，蘇(su)寧(ning)售后(hou)(hou)(hou)(hou)對于我所購買(mai)的電(dian)(dian)視(shi)(shi)不管不問。作(zuo)為一(yi)(yi)個(ge)知(zhi)名(ming)企業，售后(hou)(hou)(hou)(hou)服務形同虛設，毫不顧及(ji)消費者的利益(yi)(yi)，這種行為嚴重(zhong)影響了消費者的正常生活，損害(hai)了消費者的權益(yi)(yi)。現(xian)要求蘇(su)寧(ning)電(dian)(dian)器馬上給予更換新機(ji)，切實保(bao)證(zheng)消費者的權益(yi)(yi)。