產品不(bu)符合需求(qiu) 2021.12.7 購買產品前，電(dian)話溝通我們(men)的(de)需求(qiu)是可以滿足的(de)：獲(huo)取公司被控端(duan)的(de)電(dian)腦遠程(cheng)日(ri)志（包(bao)含遠程(cheng)電(dian)腦的(de)MAC、遠程(cheng)電(dian)腦的(de)IP等），實際(ji)只有一條(tiao)記錄，并沒(mei)有之前樣板中(zhong)的(de)按(an)天(tian)及按(an)時間(jian)的(de)遠程(cheng)日(ri)志。

 2021.12.7 購買后(hou)，售(shou)后(hou)客服(fu)及售(shou)前(qian)客服(fu)都(dou)是在測試數據，因為顯示跟之前(qian)提供的樣板中的信(xin)息有偏差（比如(ru)顯示被(bei)控端電腦名稱），一(yi)直到我司要求退(tui)款為止也沒有解決問題(ti)。 

2022.12.22 售前客服(fu)同(tong)意退款(kuan)，需要(yao)扣除稅點部分，如果返紙質發(fa)票，全額退款(kuan)。 2022.12.23 售前客服(fu)又講不退款(kuan)。