訂(ding)單(dan)號:180427213053948
關(guan)于防(fang)水(shui)設(she)(she)備(bei)“極(ji)客(ke)(ke)”漏(lou)水(shui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)況(kuang)(kuang)(kuang)(kuang)說明
12年12月(yue)12日我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)購買了(le)(le)(le)(le)(le)防(fang)水(shui)設(she)(she)備(bei)極(ji)客(ke)(ke)
訂(ding)單(dan)編號:180427213053948
12月(yue)14日我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)購入聯通(tong)合(he)約機(ji)(ji)iphone5。
13年4月(yue)11日我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)帶上(shang)設(she)(she)備(bei)下(xia)水(shui)后,十五分鐘(zhong)后出(chu)現siri自動啟動情(qing)況(kuang)(kuang)(kuang)(kuang),查(cha)看(kan)發(fa)現進水(shui)。立刻(ke)取(qu)出(chu)設(she)(she)備(bei)關(guan)機(ji)(ji)。
4月(yue)12日送往維(wei)修(xiu)點維(wei)修(xiu),當時已不(bu)(bu)能(neng)(neng)(neng)開機(ji)(ji)。因進水(shui)屬保外(wai),只能(neng)(neng)(neng)以2298元(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)價格(ge)更換(huan)iphone配件。
隨(sui)后檢(jian)查(cha)防(fang)水(shui)設(she)(she)備(bei)“極(ji)客(ke)(ke)”,發(fa)現接口與皮套(tao)之(zhi)間有(you)(you)多處(chu)漏(lou)點,以致(zhi)漏(lou)水(shui)。
4月(yue)17日取(qu)到(dao)新(xin)機(ji)(ji)后在聯通(tong)辦理(li)了(le)(le)(le)(le)(le)機(ji)(ji)卡綁定(ding)手續(xu)。
我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)在后面附圖(tu)并未(wei)(wei)隱去(qu)(qu)任何姓名,身份號碼等(deng)。這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)與我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)在淘寶(bao)(bao)留下(xia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)地址和姓名等(deng)信息相匹配,所(suo)有(you)(you)圖(tu)片都(dou)未(wei)(wei)修(xiu)改過(guo)。
我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)想(xiang)告訴店(dian)家,確實是(shi)(shi)(shi)你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)顧客(ke)(ke)因為你(ni)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產品(pin)質量問(wen)(wen)(wen)題(ti)蒙上(shang)了(le)(le)(le)(le)(le)重大損失。
我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)試圖(tu)聯系(xi)淘寶(bao)(bao)通(tong)過(guo)官方解決,很遺(yi)憾他們(men)(men)最(zui)后決定(ding)不(bu)(bu)介入。
只有(you)(you)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)親(qin)自找你(ni)們(men)(men)談了(le)(le)(le)(le)(le)。
我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)要求極(ji)客(ke)(ke)退貨(huo)并賠償(chang)iphone5維(wei)修(xiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)損失,共(gong)計(ji)2437元(yuan)。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)希望我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)能(neng)(neng)(neng)在4月(yue)30日前達成協議。如最(zui)后很遺(yi)憾未(wei)(wei)能(neng)(neng)(neng)達成的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)話,我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)將向315、微博、淘寶(bao)(bao)等(deng)一(yi)(yi)切可能(neng)(neng)(neng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)所(suo)有(you)(you)渠道去(qu)(qu)投訴這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)件事。
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以下(xia)附聊天記(ji)錄
62013-04-24
逐(zhu)(zhu)(zhu)問(wen)(wen)(wen)l (10:59:23):
leao風(feng)(feng)(feng)(feng)行(xing) (10:59:47):
你(ni)說接口是(shi)(shi)(shi)指防(fang)水(shui)夾(jia)(jia)(jia)(jia)嗎?
逐(zhu)(zhu)(zhu)問(wen)(wen)(wen)l (11:00:22):
防(fang)水(shui)夾(jia)(jia)(jia)(jia)子(zi)與皮套(tao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)連接處(chu)
leao風(feng)(feng)(feng)(feng)行(xing) (11:00:30):
我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)看(kan)出(chu)來了(le)(le)(le)(le)(le),你(ni)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)里很明顯,夾(jia)(jia)(jia)(jia)到(dao)了(le)(le)(le)(le)(le)耳機(ji)(ji)線(xian)(xian)導致(zhi)漏(lou)水(shui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)
你(ni)看(kan)到(dao)很明顯的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)那兩(liang)(liang)個(ge)(ge)痕跡了(le)(le)(le)(le)(le)嗎
逐(zhu)(zhu)(zhu)問(wen)(wen)(wen)l (11:01:05):
不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)耳機(ji)(ji)線(xian)(xian),是(shi)(shi)(shi)皮套(tao)破(po)(po)了(le)(le)(le)(le)(le)
leao風(feng)(feng)(feng)(feng)行(xing) (11:01:55):
皮套(tao)破(po)(po)了(le)(le)(le)(le)(le)?那您使(shi)用的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候沒(mei)有(you)(you)注意看(kan)一(yi)(yi)下(xia)就使(shi)用了(le)(le)(le)(le)(le)?
逐(zhu)(zhu)(zhu)問(wen)(wen)(wen)l (11:02:17):
我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)也(ye)不(bu)(bu)知道他會(hui)(hui)(hui)破(po)(po)啊(a)?
何況(kuang)(kuang)(kuang)(kuang)每(mei)周我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)都(dou)有(you)(you)用,也(ye)沒(mei)出(chu)現問(wen)(wen)(wen)題(ti)啊(a)?
逐(zhu)(zhu)(zhu)問(wen)(wen)(wen)l (11:03:55):
這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)些口子(zi)都(dou)被架子(zi)遮掩住了(le)(le)(le)(le)(le),不(bu)(bu)撥開細看(kan)根本(ben)看(kan)不(bu)(bu)出(chu)來……
leao風(feng)(feng)(feng)(feng)行(xing) (11:04:25):
而且這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)地方破(po)(po),還真是(shi)(shi)(shi)從來沒(mei)有(you)(you)遇到(dao)過(guo),這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)地方不(bu)(bu)會(hui)(hui)(hui)有(you)(you)拉扯怎么會(hui)(hui)(hui)破(po)(po)呢?會(hui)(hui)(hui)不(bu)(bu)會(hui)(hui)(hui)是(shi)(shi)(shi)夾(jia)(jia)(jia)(jia)到(dao)耳機(ji)(ji)線(xian)(xian)以后撐破(po)(po)了(le)(le)(le)(le)(le)
逐(zhu)(zhu)(zhu)問(wen)(wen)(wen)l (11:06:06):
如果耳機(ji)(ji)線(xian)(xian)那么防(fang)水(shui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)夾(jia)(jia)(jia)(jia)子(zi)夾(jia)(jia)(jia)(jia)起(qi)來就會(hui)(hui)(hui)非常(chang)吃力,夾(jia)(jia)(jia)(jia)不(bu)(bu)起(qi)來
leao風(feng)(feng)(feng)(feng)行(xing) (11:07:08):
我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)看(kan)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)兩(liang)(liang)個(ge)(ge)點的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)距離(li),很可能(neng)(neng)(neng)就是(shi)(shi)(shi)因為夾(jia)(jia)(jia)(jia)到(dao)耳機(ji)(ji)線(xian)(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)距離(li),因為之(zhi)前我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)發(fa)貨(huo)之(zhi)前檢(jian)查(cha)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候,也(ye)有(you)(you)夾(jia)(jia)(jia)(jia)到(dao)過(guo)耳機(ji)(ji)線(xian)(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)況(kuang)(kuang)(kuang)(kuang),就是(shi)(shi)(shi)類似這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)況(kuang)(kuang)(kuang)(kuang)
逐(zhu)(zhu)(zhu)問(wen)(wen)(wen)l (11:07:41):
我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)個(ge)(ge)人(ren)(ren)認為是(shi)(shi)(shi)黑色版(ban)本(ben)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)塑料太硬了(le)(le)(le)(le)(le),長時間實用夾(jia)(jia)(jia)(jia)子(zi)口部分會(hui)(hui)(hui)變(bian)脆
leao風(feng)(feng)(feng)(feng)行(xing) (11:09:14):
黑色我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)賣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)最(zui)多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de),你(ni)是(shi)(shi)(shi)第一(yi)(yi)例反(fan)應說產品(pin)漏(lou)水(shui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de),而且這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)又不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)折疊的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)地方
逐(zhu)(zhu)(zhu)問(wen)(wen)(wen)l (11:09:31):
長時間使(shi)用夾(jia)(jia)(jia)(jia)子(zi)口部分接觸的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)皮套(tao)會(hui)(hui)(hui)變(bian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)較(jiao)為脆弱
逐(zhu)(zhu)(zhu)問(wen)(wen)(wen)l (11:12:57):
逐(zhu)(zhu)(zhu)問(wen)(wen)(wen)l (11:14:01):
這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)才照的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)圖(tu),可以看(kan)出(chu)接口部分是(shi)(shi)(shi)個(ge)(ge)大問(wen)(wen)(wen)題(ti)
我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)要出(chu)去(qu)(qu)了(le)(le)(le)(le)(le),最(zui)好(hao)與上(shang)級商量下(xia)。有(you)(you)事留言,上(shang)網不(bu)(bu)定(ding)時。
leao風(feng)(feng)(feng)(feng)行(xing) (11:19:17):
說實話,你(ni)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)圖(tu)片上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de),任何一(yi)(yi)個(ge)(ge)人(ren)(ren)看(kan)了(le)(le)(le)(le)(le)都(dou)會(hui)(hui)(hui)覺得這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)您在使(shi)用過(guo)程中長期大力拉扯造(zao)成的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)撕裂
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