江都(dou)樂天(tian)瑪特超市(shi)購(gou)物在二(er)(er)樓(lou)(lou)和三樓(lou)(lou)買東西(xi)只(zhi)能在三樓(lou)(lou)結賬。只(zhi)有在二(er)(er)樓(lou)(lou)買的東西(xi)才能在二(er)(er)樓(lou)(lou)結賬，同時(shi)撥打江都(dou)的客服電(dian)話(hua)說是領導規定的。索取(qu)該客服員工(gong)工(gong)號，告(gao)知無(wu)(wu)，同時(shi)掛斷消(xiao)費(fei)者電(dian)話(hua)。時(shi)間(jian)為(wei)2013年5月12日上午。最后(hou)撥打上海的投訴電(dian)話(hua)一直無(wu)(wu)人(ren)回(hui)應，我們(men)平時(shi)上班(ban)，只(zhi)能周末才能上超市(shi)購(gou)物，卻無(wu)(wu)法(fa)被滿意服務(wu)。同時(shi)江都(dou)的其(qi)他幾個大超市(shi)均(jun)無(wu)(wu)此規定。請給與說法(fa)。購(gou)物期間(jian)三樓(lou)(lou)收銀臺均(jun)有5人(ren)以上在排(pai)隊，二(er)(er)樓(lou)(lou)兩收銀臺均(jun)無(wu)(wu)收費(fei)情況。