“我妻子申女士報(bao)名參加(jia)(jia)一(yi)家(jia)山(shan)木培(pei)(pei)訓(xun)(xun)的兩(liang)項(xiang)課程(cheng)(cheng)，但之(zhi)后(hou)有(you)事無法上(shang)課。”2日，市民(min)王先(xian)生(sheng)向(xiang)本報(bao)反映。他(ta)表示，這家(jia)山(shan)木培(pei)(pei)訓(xun)(xun)只退(tui)還他(ta)其(qi)中一(yi)項(xiang)課程(cheng)(cheng)的費(fei)用，對(dui)另一(yi)項(xiang)課程(cheng)(cheng)只能更改學(xue)員姓名及課程(cheng)(cheng)而不能退(tui)還。對(dui)此山(shan)木培(pei)(pei)訓(xun)(xun)回應(ying)，申女士參加(jia)(jia)課程(cheng)(cheng)的費(fei)用包(bao)括(kuo)網(wang)上(shang)團(tuan)購(gou)支付部分(fen)和在培(pei)(pei)訓(xun)(xun)班(ban)補交(jiao)費(fei)用部分(fen)，其(qi)中交(jiao)到培(pei)(pei)訓(xun)(xun)班(ban)的費(fei)用已經退(tui)還，團(tuan)購(gou)部分(fen)無法退(tui)還是由于與(yu)團(tuan)購(gou)網(wang)站有(you)過7天之(zhi)后(hou)不退(tui)費(fei)的合作(zuo)協(xie)議。
王(wang)先生(sheng)回憶說，今年4月底，他的(de)(de)妻子申女士(shi)在(zai)(zai)位于(yu)經五緯二附(fu)近的(de)(de)一家山(shan)(shan)木(mu)培(pei)(pei)訓(xun)報名(ming)學(xue)習(xi)PS課程，包括一個基(ji)礎班(ban)(ban)和一個提(ti)高班(ban)(ban)，二者學(xue)費共(gong)計900多元(yuan)。然而5月初，申女士(shi)在(zai)(zai)其他城市找到了新工作，還沒(mei)等開(kai)始參(can)加山(shan)(shan)木(mu)培(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)課程，她就需要離開(kai)濟南。等申女士(shi)走后(hou)，王(wang)先生(sheng)去(qu)山(shan)(shan)木(mu)培(pei)(pei)訓(xun)詢問(wen)之前(qian)報名(ming)的(de)(de)課程是否可以退掉，幾次交涉后(hou)，對(dui)方同意將這(zhe)兩個班(ban)(ban)中的(de)(de)提(ti)高班(ban)(ban)給退掉，但(dan)由于(yu)基(ji)礎班(ban)(ban)課程是在(zai)(zai)網上(shang)團購的(de)(de)，因此不能(neng)退。后(hou)來對(dui)方將學(xue)費中的(de)(de)500多元(yuan)錢退還給了他。
由(you)于不(bu)能退基礎班的費用，這(zhe)家山(shan)木(mu)培訓同(tong)意王(wang)先(xian)(xian)生先(xian)(xian)把(ba)學(xue)員名(ming)字(zi)及培訓課程進行更改(gai)。王(wang)先(xian)(xian)生將(jiang)妻(qi)子的名(ming)字(zi)改(gai)為自己的并更換(huan)了(le)學(xue)習課程，卻仍舊沒有(you)去上過課。他表(biao)示“自己沒有(you)時間”，因此王(wang)先(xian)(xian)生認為山(shan)木(mu)培訓這(zhe)種(zhong)做法不(bu)太合(he)理。
2日下午(wu)，這家山(shan)(shan)木培訓學生(sheng)事務處(chu)相(xiang)(xiang)關(guan)工(gong)作(zuo)人(ren)員(yuan)表示(shi)，當初申(shen)女(nv)(nv)士在一家團(tuan)購(gou)網站(zhan)購(gou)買了PS基礎(chu)課程(cheng)，之(zhi)(zhi)后又轉為提(ti)高課程(cheng)并補交了課程(cheng)差價。當確認申(shen)女(nv)(nv)士確實不能上(shang)課后，已經(jing)把(ba)其交到(dao)山(shan)(shan)木培訓處(chu)的費(fei)用(yong)退(tui)還。沒退(tui)還的費(fei)用(yong)是當初申(shen)女(nv)(nv)士在網上(shang)團(tuan)購(gou)的課程(cheng)費(fei)用(yong)，之(zhi)(zhi)所以不能退(tui)還，是因(yin)為當初在與(yu)(yu)相(xiang)(xiang)關(guan)團(tuan)購(gou)網站(zhan)合作(zuo)時，山(shan)(shan)木培訓與(yu)(yu)對(dui)方有(you)過團(tuan)購(gou)七(qi)天之(zhi)(zhi)后不再辦(ban)理退(tui)費(fei)手(shou)續的合作(zuo)協議，也(ye)曾告訴王先(xian)生(sheng)如果要退(tui)掉(diao)網購(gou)課程(cheng)費(fei)用(yong)需(xu)要去和網站(zhan)協商。
由(you)于(yu)距離(li)團購已經有(you)(you)一(yi)段時(shi)間，山木培(pei)訓本想為申女(nv)士(shi)保留該(gai)課(ke)程，讓其今后再來(lai)學習，但王(wang)先生(sheng)表示他的妻(qi)子今后可能沒有(you)(you)時(shi)間過(guo)來(lai)，因此才將該(gai)課(ke)程轉到他的名下。由(you)于(yu)王(wang)先生(sheng)不喜歡(huan)PS基礎課(ke)程，之(zhi)后又為其把課(ke)程進行了更換(huan)。假如王(wang)先生(sheng)現在(zai)仍舊堅持(chi)退掉該(gai)PS基礎課(ke)程，也只(zhi)能再去與當(dang)初(chu)的團購網(wang)站進行協商。
