黑龍江(jiang)“種糧大(da)王”任(ren)鐘吉夫婦不久前帶著107噸大(da)米滯留北京(jing)，兩(liang)家團購網(wang)站發起(qi)購買“愛心大(da)米”行動得到不少(shao)市民響應。不過最近有市民反映(ying)，買到的大(da)米陳舊、摻雜米，懷(huai)疑善心被(bei)利用，更有人(ren)連續4次(ci)退貨遭(zao)拒。淘寶昨日(ri)介入后，雙(shuang)方已達成(cheng)退貨協議，但淘寶透露，他們不知“愛心大(da)米”一事(shi)是(shi)否是(shi)商戶個(ge)人(ren)行為(wei)，公司(si)會(hui)對此展開調查(cha)。

　　市民爭購“愛心大米”

　　“聚(ju)劃(hua)算團購‘聚(ju)米成愛(ai)’在(zai)行(xing)動，助落難(nan)送糧模范任(ren)鐘吉擺(bai)脫困境……”6月19日(ri)，這樣一條(tiao)信息出現在(zai)網上，引發(fa)廣(guang)泛關注。宣傳(chuan)中還(huan)提(ti)到(dao)，這是“東北高端(duan)有機五常大米，既(ji)享實惠又獻愛(ai)心(xin)”。

　　關(guan)于(yu)(yu)這(zhe)條消息，更早來(lai)源于(yu)(yu)6月(yue)14日的一位網友微(wei)(wei)博，稱全國勞模、黑龍江五常市(shi)“種糧大(da)王”任(ren)鐘吉被人忽悠，幾個月(yue)前(qian)，他(ta)運了(le)107噸有(you)機稻(dao)香米進京，沒想(xiang)到竟遭(zao)騙(pian)局，買家(jia)始終拖延不肯(ken)付款提貨，稻(dao)香米滯留(liu)北京，老(lao)兩(liang)口有(you)家(jia)難回。經微(wei)(wei)博轉發，北京市(shi)民紛紛出手相助，兩(liang)家(jia)團購網也加入進來(lai)，售賣愛心大(da)米。

　　昨天(tian)，已經回老家(jia)的任鐘吉妻子向(xiang)記者(zhe)證實，幫著他們賣大(da)米(mi)的分別(bie)是窩窩團(微博)和淘寶(bao)聚(ju)劃算。

　　退陳味大米卻遭拒

　　市(shi)民范先生就是當時爭購(gou)愛心(xin)(xin)大米(mi)的(de)一員(yuan)，不過(guo)，他的(de)這(zhe)份愛心(xin)(xin)現在卻有(you)些(xie)寒心(xin)(xin)。

　　“我看到團(tuan)購消息(xi)后(hou)，覺得也該出一份力，于是(shi)從淘寶(bao)上訂(ding)購了3箱(xiang)，每箱(xiang)10斤，59元一箱(xiang)。”幾天后(hou)，“愛心大(da)米(mi)(mi)”送貨上門，范(fan)先生打開(kai)一箱(xiang)，頓時覺得有些不(bu)對(dui)勁兒。“第一感覺不(bu)是(shi)新米(mi)(mi)，有一股陳舊味兒，第二感覺不(bu)是(shi)稻花香(xiang)(xiang)米(mi)(mi)，以前家里也買過稻花香(xiang)(xiang)米(mi)(mi)，肯定不(bu)是(shi)這(zhe)樣子。”范(fan)先生稱，仔細查看，發現其(qi)中摻(chan)雜(za)著部分雜(za)米(mi)(mi)，“因為沒經過專(zhuan)業機構檢(jian)測，咱也不(bu)能(neng)肯定這(zhe)是(shi)假(jia)冒的，但確(que)實不(bu)像(xiang)是(shi)真的。”

　　和范先生(sheng)有(you)同樣(yang)感覺的(de)買家(jia)(jia)不在(zai)少數，“我上網(wang)查看，甚(shen)至有(you)人說收到的(de)大米是發霉的(de)呢”，感覺自己被(bei)騙，范先生(sheng)便(bian)在(zai)網(wang)上申(shen)請(qing)退貨，不料(liao)竟連續(xu)四次申(shen)請(qing)遭拒(ju)。賣家(jia)(jia)甚(shen)至發來了拒(ju)絕理由：“親，有(you)什么問題都可(ke)以聯系(xi)咱們，請(qing)雙方友好(hao)協議。”這更加重(zhong)了范先生(sheng)的(de)懷(huai)疑。

　　網上眾多質疑聲音

　　就此(ci)，昨天記者(zhe)致(zhi)電淘寶公(gong)眾(zhong)與(yu)客戶(hu)溝(gou)通(tong)部。該部陳(chen)先生(sheng)調查(cha)后稱，消(xiao)費者(zhe)表示(shi)大米發霉聯系商(shang)戶(hu)退(tui)(tui)貨，在(zai)交流過程中商(shang)戶(hu)一(yi)直(zhi)要求消(xiao)費者(zhe)舉(ju)(ju)證，但未解釋(shi)具體舉(ju)(ju)證內容(rong)與(yu)原因，導致(zhi)雙(shuang)方溝(gou)通(tong)產生(sheng)誤(wu)解，未達(da)成售后處理一(yi)致(zhi)意見，后續淘寶工(gong)作人員會(hui)幫助介入調查(cha)，目前雙(shuang)方已(yi)達(da)成一(yi)致(zhi)，退(tui)(tui)貨退(tui)(tui)款(kuan)。

　　陳先生也證實(shi)，已(yi)看到網上(shang)很多(duo)質疑(yi)大米質量的評論。記者索要商(shang)(shang)(shang)戶聯(lian)系方式，陳先生以(yi)“保護(hu)客戶信息”為由婉(wan)拒，如(ru)記者發采訪(fang)函，可幫忙協調。他還表(biao)示，一旦(dan)(dan)消費者與商(shang)(shang)(shang)戶投訴(su)不能解決問題，可立即與淘(tao)寶專業維權(quan)團隊聯(lian)系，如(ru)涉及商(shang)(shang)(shang)戶出售(shou)商(shang)(shang)(shang)品本身存在問題，一旦(dan)(dan)查(cha)實(shi)將(jiang)嚴(yan)肅處理。

　　記者注意到，對于(yu)愛心大米一事，網(wang)上仍有很多質疑聲音，懷(huai)疑善心被(bei)惡意利(li)用(yong)。陳先生透(tou)露(lu)，據他(ta)了(le)解，淘寶從沒公開介(jie)入“愛心大米”一事，不排除是(shi)個別(bie)賣家行(xing)為，具體情況淘寶總部會進行(xing)調(diao)查。

　　線索：潘先生