表外包裝盒上(shang)標注(zhu)的機(ji)芯編(bian)(bian)號是5126，而手(shou)表背面(mian)標注(zhu)的機(ji)芯編(bian)(bian)號卻是5118。

當當網方(fang)面給(gei)李先生(sheng)(sheng)發(fa)了(le)一(yi)條短信，在這(zhe)條短信中給(gei)李先生(sheng)(sheng)提供了(le)一(yi)個(ge)辦(ban)理(li)退貨和保修的服務(wu)電(dian)話(hua)，然而當李先生(sheng)(sheng)撥打這(zhe)個(ge)電(dian)話(hua)時，卻發(fa)現這(zhe)個(ge)電(dian)話(hua)已經(jing)停機。

　　現在(zai)網(wang)絡購物因為快(kuai)捷、方便，已經成為越來(lai)越普(pu)及的(de)(de)(de)購物形式，而隨著(zhu)網(wang)購的(de)(de)(de)不斷升溫，一些問題也(ye)越來(lai)越值得(de)我(wo)們大家關(guan)注。而就在(zai)不少(shao)購物網(wang)站(zhan)打出“零(ling)利(li)潤”、“高返(fan)利(li)”、“最低價”等讓人(ren)砰(peng)然心動的(de)(de)(de)廣告(gao)詞的(de)(de)(de)時候，我(wo)們發(fa)現，在(zai)這(zhe)些誘人(ren)的(de)(de)(de)宣傳背后(hou)，隱(yin)藏著(zhu)的(de)(de)(de)竟然是不為人(ren)知的(de)(de)(de)秘密。

　　最近，北京的李先(xian)生(sheng)發(fa)現，他(ta)不(bu)久前在當(dang)當(dang)網購買的一塊卡西歐手表總是出問題，這些問題讓(rang)李先(xian)生(sheng)苦(ku)惱不(bu)已(yi)。

　　北京(jing)消費者李先(xian)生：它有(you)一個24小(xiao)時(shi)(shi)制(zhi)的小(xiao)表(biao)盤，就是(shi)不動(dong)(dong)。比方說是(shi)現在是(shi)1點(dian)，指(zhi)針應該在13點(dian)，它那(nei)上面13點(dian)，你像(xiang)2點(dian)是(shi)14點(dian)，它那(nei)根本不轉，它當時(shi)(shi)一直沒動(dong)(dong)，始終我看(kan)到調表(biao)的時(shi)(shi)候它也不動(dong)(dong)。

　　經過了多次調試，李先(xian)生(sheng)這塊卡西歐手表(biao)的問題也(ye)沒有得到(dao)有效解決，這不(bu)禁讓李先(xian)生(sheng)對這塊從當(dang)當(dang)網上購買(mai)的手表(biao)的真偽產生(sheng)了質疑。

　　李先(xian)生(sheng)告(gao)訴(su)我們，他(ta)這款卡西歐手表(biao)(biao)型號是(shi)(shi)EF-543D-1A，是(shi)(shi)今(jin)年4月從當(dang)(dang)(dang)當(dang)(dang)(dang)網(wang)上(shang)(shang)購(gou)買的，之所以會選擇在(zai)當(dang)(dang)(dang)當(dang)(dang)(dang)網(wang)上(shang)(shang)購(gou)買這塊表(biao)(biao)，最主要的原因(yin)就是(shi)(shi)因(yin)為網(wang)上(shang)(shang)的價(jia)格非常便宜。這款原價(jia)2000多(duo)元錢(qian)手表(biao)(biao)，當(dang)(dang)(dang)時在(zai)當(dang)(dang)(dang)當(dang)(dang)(dang)網(wang)上(shang)(shang)打2.7折，售價(jia)只有568元。

　　北京消費者李先生(sheng)：我(wo)就看(kan)這一款表挺中意的，挺好看(kan)，打(da)折也(ye)挺多的，我(wo)覺得經(jing)濟實(shi)惠。

　　由于剛買來的(de)手表就出現了(le)問題，而且(qie)一直都修不好，再(zai)回頭想(xiang)想(xiang)這塊手表便(bian)宜的(de)價(jia)格，李先生開始懷疑這塊從當(dang)當(dang)網上(shang)購(gou)買的(de)卡西歐(ou)手表的(de)真偽(wei)。帶(dai)著(zhu)這個疑問，李先生和當(dang)當(dang)網的(de)工作人員取得了(le)聯系。

　　北京(jing)消費者(zhe)李(li)先(xian)生：然后我就打電話問(wen)當(dang)當(dang)網，我說(shuo)你(ni)(ni)們(men)這個手表價格(ge)有(you)的(de)相差很多(duo)，你(ni)(ni)們(men)是正品嗎？當(dang)當(dang)網當(dang)時(shi)說(shuo)：我們(men)都是網上(shang)賣的(de)，絕對是正品的(de)。

　　當(dang)(dang)當(dang)(dang)網(wang)的(de)(de)工作人員還告訴李(li)(li)先(xian)生，當(dang)(dang)當(dang)(dang)網(wang)有規定，如果銷售的(de)(de)不(bu)是正品(pin)的(de)(de)話，將會對消費(fei)者給予“假(jia)一賠五”的(de)(de)補償。再次登錄了(le)當(dang)(dang)當(dang)(dang)網(wang)之后(hou)，李(li)(li)先(xian)生在(zai)網(wang)站(zhan)首頁上確實看到(dao)(dao)了(le)“正品(pin)保(bao)障，假(jia)一賠五”的(de)(de)承諾(nuo)。雖然(ran)當(dang)(dang)當(dang)(dang)網(wang)一再承諾(nuo)銷售的(de)(de)卡(ka)(ka)(ka)西(xi)歐手表(biao)(biao)是正品(pin)，但(dan)是李(li)(li)先(xian)生的(de)(de)手表(biao)(biao)小(xiao)表(biao)(biao)盤不(bu)轉的(de)(de)問題依然(ran)存(cun)在(zai)，李(li)(li)先(xian)生想到(dao)(dao)了(le)保(bao)修。既(ji)然(ran)當(dang)(dang)當(dang)(dang)網(wang)有正品(pin)保(bao)障，“卡(ka)(ka)(ka)西(xi)歐鐘表(biao)(biao)保(bao)證書”又(you)承諾(nuo)一年內(nei)(nei)免費(fei)保(bao)修，那就先(xian)去(qu)保(bao)修吧。拿(na)著(zhu)手表(biao)(biao)和“保(bao)證書”，李(li)(li)先(xian)生來到(dao)(dao)了(le)位于北(bei)京安貞里華聯商(shang)廈內(nei)(nei)的(de)(de)一家卡(ka)(ka)(ka)西(xi)歐售后(hou)服(fu)務中心。

　　然而(er)，讓李(li)先生意想不到的是，在聽了(le)他的介(jie)紹之后，卡(ka)西(xi)歐售后服務中心的工作人(ren)員拒絕了(le)他的保(bao)修申請。

　　卡西歐全(quan)國售后服務(wu)中心工作人員：在哪里買的？

　　李先生(sheng)：在網(wang)上(shang)，當(dang)當(dang)網(wang)上(shang)買的。

　　卡西歐全國售后(hou)服(fu)務中(zhong)心(xin)工作人(ren)員：網(wang)上的沒有(you)保修。

　　李先(xian)生：網(wang)上沒有保(bao)修？

　　卡(ka)西歐全國售(shou)后(hou)服務中心工作人員：沒(mei)買多(duo)久，你(ni)就找當(dang)當(dang)網，讓它(ta)給(gei)修(xiu)去(qu)。在售(shou)后(hou)這(zhe)一塊就像網上買的我(wo)沒(mei)法(fa)保(bao)修(xiu)。

　　李先(xian)生(sheng)：咱們(men)卡西歐的售后(hou)服務是(shi)不(bu)管的？

　　卡西歐全國(guo)售后服務(wu)中(zhong)心(xin)工作人員(yuan)：對，不管。

　　由于在卡西歐的售后(hou)服務中心不提供(gong)保(bao)修(xiu)服務，李先生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)只(zhi)能(neng)再次(ci)找到當(dang)當(dang)網(wang)，這(zhe)次(ci)當(dang)當(dang)網(wang)方面給李先生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)發(fa)了(le)一條短信，在這(zhe)條短信中給李先生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)提供(gong)了(le)一個辦(ban)理退貨和(he)保(bao)修(xiu)的服務電話，然而當(dang)李先生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)撥打(da)這(zhe)個電話時(shi)，卻發(fa)現這(zhe)個電話已(yi)經停(ting)機。

　　李先生再(zai)次仔細(xi)檢查(cha)了(le)自(zi)己購買(mai)的(de)(de)這塊手(shou)表(biao)(biao)之后，又發現了(le)一個奇怪的(de)(de)問題，這塊表(biao)(biao)外包裝盒上標(biao)(biao)注的(de)(de)機(ji)芯編(bian)號是5126，而手(shou)表(biao)(biao)背面標(biao)(biao)注的(de)(de)機(ji)芯編(bian)號卻(que)是5118。這樣(yang)的(de)(de)情況再(zai)次加深(shen)了(le)李先生對于從(cong)當(dang)當(dang)網(wang)購買(mai)的(de)(de)這塊卡西歐手(shou)表(biao)(biao)真偽(wei)的(de)(de)懷疑。

　　就在(zai)這時，李先(xian)生想起了在(zai)當(dang)當(dang)網卡(ka)(ka)(ka)西歐(ou)手(shou)表(biao)(biao)的(de)宣傳頁上，大多(duo)有“原裝正品，專柜驗貨”的(de)宣傳語，于是李先(xian)生拿著(zhu)自己從當(dang)當(dang)網上購買(mai)的(de)這塊(kuai)卡(ka)(ka)(ka)西歐(ou)手(shou)表(biao)(biao)，前往北(bei)京的(de)卡(ka)(ka)(ka)西歐(ou)手(shou)表(biao)(biao)銷售專柜，尋求幫助。

　　然(ran)而，讓(rang)李先生(sheng)沒有想到(dao)的是(shi)(shi)，他先后(hou)前(qian)往多家卡西歐手表專柜之后(hou)，得到(dao)的答案(an)都是(shi)(shi)一樣的，那就是(shi)(shi)無法為他提供真偽鑒別的服務。

　　北(bei)京某商(shang)場卡西歐專柜工作人(ren)員：我既(ji)不敢打開這個(ge)(ge)表，我也沒有(you)那(nei)個(ge)(ge)工具，你說我怎么給你驗啊！其實(shi)我就是一個(ge)(ge)售貨的。

　　李先(xian)生：網上(shang)寫的是專(zhuan)柜驗(yan)貨(huo)(huo)，支持專(zhuan)柜驗(yan)貨(huo)(huo)。

　　北京某(mou)商場卡西歐專柜工作人員：網上的(de)事我們都沒法說。

　　由于專柜也沒有辦法驗貨(huo)，李先生又想(xiang)到了找卡西歐公司的(de)客服(fu)中心，希望(wang)能得到幫(bang)助(zhu)。

　　卡西(xi)歐客服中心工作人員：你好，卡西(xi)歐工號206很(hen)高興為(wei)您(nin)服務。

　　李(li)先(xian)生：你好，我想問一(yi)下，我的卡西歐手表在當(dang)當(dang)網上買的，我想問一(yi)下咱們可以(yi)進行辨別一(yi)下真偽(wei)嗎？

　　卡(ka)西(xi)歐客服中心工作人員：目前手表是不提供(gong)真偽(wei)識別服務的，一般建議您到指定銷售(shou)網點購買，購買的時(shi)候并索取發票和保(bao)(bao)修卡(ka)，以(yi)確保(bao)(bao)您個人權(quan)益。

　　幾(ji)經周折之(zhi)后，李先生還是沒有弄(nong)清楚自己從當(dang)當(dang)網上(shang)購買(mai)的(de)這塊(kuai)卡西歐手表，到底(di)是真(zhen)是假。

　　為(wei)了幫助李先生(sheng)找到最(zui)終的答案(an)，記者和李先生(sheng)一起來(lai)到了當(dang)(dang)當(dang)(dang)網總部(bu)。接(jie)待我們的工作人(ren)員再(zai)次告(gao)訴我們，當(dang)(dang)當(dang)(dang)網上銷售的卡(ka)西歐手(shou)表絕對不可(ke)能是假的。

　　當當網(wang)工作人員：第一我可以(yi)保證這個(ge)貨(huo)是(shi)真的，您(nin)現在說假(jia)的也(ye)沒關(guan)系，退換都可以(yi)，貨(huo)肯(ken)定(ding)是(shi)真的。它絕對不可能是(shi)假(jia)的，我剛才跟你說了，我們的理念就(jiu)是(shi)正(zheng)品行貨(huo)。

　　與此同時，這位工作人員還(huan)告訴記者，他們當當網銷售卡西歐手表并沒有得到卡西歐公司(si)的(de)授(shou)權。

　　當當網工作人(ren)員：實(shi)話實(shi)說，表這(zhe)個(ge)行(xing)業(ye)其實(shi)是(shi)水特(te)別深的一(yi)個(ge)行(xing)業(ye)，卡西歐不準許網上銷售，但(dan)是(shi)是(shi)怎(zen)么回事呢，咱們(men)從供(gong)貨(huo)商那。咱們(men)拿貨(huo)，供(gong)貨(huo)商是(shi)偷(tou)(tou)偷(tou)(tou)摸(mo)摸(mo)給咱們(men)貨(huo)的。

　　而(er)對于網(wang)站上打出(chu)的“專柜驗貨”的宣傳語，這名工作人員給(gei)出(chu)了這樣的解釋。

　　當(dang)當(dang)網工作(zuo)人員：支(zhi)持專(zhuan)柜(ju)驗貨可能都會這么(me)描述一下，問(wen)題(ti)是(shi)什(shen)么(me)，是(shi)想證明他的東(dong)西(xi)是(shi)真的，那要是(shi)說(shuo)實質具有法律效力的，那一定是(shi)說(shuo)黑（白）紙白（黑）字蓋(gai)章(zhang)的東(dong)西(xi)，對吧(ba)？您要說(shuo)證明這東(dong)西(xi)是(shi)假的，一分錢都不會少給您的。

　　記(ji)者(zhe)：只(zhi)有檢測(ce)？

　　當(dang)當(dang)網(wang)工(gong)作人員(yuan)：對，只能檢測了。

　　經過了對當當網的調查，我們依然無法確認當當網銷售的卡西歐手表到底是真是假，為了尋找到答案，記者從當當網上購買了3塊卡西歐手表，連同李先生購買的那塊手表一起送往了卡西歐公司進行鑒定。經過卡西歐公司的官方檢驗，送檢的4塊手表竟全部為假冒卡西歐手表。