央廣網(wang)(wang)長沙9月(yue)19日(ri)消息(記者(zhe)欒紅)據(ju)中國之聲《新(xin)聞(wen)晚高峰》報道，現在很多人都綁定了手機上(shang)網(wang)(wang)套餐服(fu)務，比如(ru)(ru)20元包150M上(shang)網(wang)(wang)流(liu)量(liang)，如(ru)(ru)果本(ben)月(yue)沒有用完，剩余(yu)流(liu)量(liang)月(yue)底(di)自動清零。到下個月(yue)消費(fei)者(zhe)仍只(zhi)能(neng)消費(fei)150M流(liu)量(liang)。

　　那么，這種上網套餐月底清零的方式合理嗎？可能在不久的將來法院將給出一個明確的說法。近日，長沙兩名律師以消費者的身份將中國移動[微博]長沙(sha)公司告上法院，矛(mao)頭(tou)直指手機上網(wang)套餐流量(liang)月底(di)清(qing)零。此事一經曝光，也引(yin)發網(wang)民的大(da)討論(lun)。

　　上網(wang)套餐月底(di)清(qing)零的(de)方式到底(di)是不(bu)是應該的(de)？可能在(zai)不(bu)久的(de)將來法院(yuan)將給出一(yi)個(ge)明(ming)確的(de)說(shuo)法。

　　今年6月(yue)，長沙(sha)律師劉明在長沙(sha)移(yi)動營業廳辦理(li)了(le)一(yi)個"20元包150M流量"的手機上網套餐。7月(yue)結束后，還(huan)剩92M流量沒(mei)用完，他發(fa)現，沒(mei)用完的流量在沒(mei)有任何告知的情(qing)況(kuang)下，8月(yue)份被全(quan)部(bu)清(qing)零了(le)。劉明認為這種方式(shi)不合理(li)，就將(jiang)中國移(yi)動長沙(sha)分公司告上了(le)法庭。

　　劉明：我們認為，他是一個(ge)(ge)侵(qin)權(quan)行(xing)為。侵(qin)犯了(le)消費者的(de)(de)財產(chan)權(quan)利。因為我花20塊(kuai)錢買(mai)了(le)，財產(chan)權(quan)是我的(de)(de)，再一個(ge)(ge)侵(qin)犯了(le)消費者的(de)(de)知情權(quan)。因為協(xie)議上只寫(xie)了(le)20元(yuan)包150M，其他的(de)(de)再沒(mei)有(you)(you)寫(xie)別的(de)(de)東西了(le)，上面沒(mei)有(you)(you)寫(xie)上網流量(liang)會清零，還有(you)(you)就(jiu)是消費者公平交易的(de)(de)權(quan)利，合同約(yue)定(ding)是20元(yuan)是150M，但是我只用了(le)58M，在一個(ge)(ge)量(liang)上他沒(mei)有(you)(you)達到150M的(de)(de)標準。

　　長(chang)沙另一(yi)名律師劉丹(dan)陽，也在劉明起(qi)訴的同(tong)一(yi)天，向(xiang)長(chang)沙市天心區法院提交了內容基本相同(tong)的起(qi)訴狀。法院經審查，決(jue)定將(jiang)兩案(an)合并(bing)審理，并(bing)與近日開(kai)庭。法庭上，長(chang)沙移動(dong)辯護稱，上網套(tao)餐(can)月底清零是一(yi)種消費(fei)慣例，也是消費(fei)者享受優惠的前(qian)提，國內外行業(ye)通行。劉明說(shuo)，不公平。

　　劉明：所(suo)謂的消費(fei)慣例(li)，你要是(shi)建(jian)立在公平的、或者和消費(fei)者平等的基(ji)礎(chu)上(shang)(shang)。但是(shi)現(xian)在運營(ying)商通過壟斷，在格(ge)式(shi)合同的基(ji)礎(chu)上(shang)(shang)，你不(bu)接受(shou)清零(ling)，就(jiu)沒(mei)辦法(fa)用，就(jiu)必須用10塊1M標準(zhun)資費(fei)，這是(shi)一個天價。沒(mei)有辦法(fa)選(xuan)擇。

　　最終法庭沒(mei)有當庭宣判。劉明說如果敗訴，也(ye)會(hui)選擇繼續上(shang)訴，直到(dao)得到(dao)終審判決。

　　";上網套(tao)餐月底清(qing)零"到底是(shi)不是(shi)一(yi)種消費慣例呢？其實對于運營(ying)(ying)商(shang)(shang)而(er)言(yan)，的(de)確(que)是(shi)如(ru)此。對于消費者(zhe)(zhe)(zhe)而(er)言(yan)到底是(shi)怎樣的(de)，記(ji)者(zhe)(zhe)(zhe)就撥打了(le)國(guo)內三大電信運營(ying)(ying)商(shang)(shang)的(de)客(ke)(ke)戶服(fu)務(wu)熱線。在(zai)采訪(fang)當中(zhong)了(le)解到，很(hen)多客(ke)(ke)戶代表都會表示說(shuo)，他們會默(mo)認(ren)消費者(zhe)(zhe)(zhe)知(zhi)情，不會特意提(ti)醒。

　　客戶代表：套餐介(jie)紹里(li)沒(mei)有(you)這個介(jie)紹。一般來說都(dou)知(zhi)道。可能(neng)不(bu)是所有(you)人都(dou)明白(bai)，但(dan)一般有(you)人問的話(hua)，我們肯定會介(jie)紹。

　　那(nei)么，長沙(sha)的(de)(de)(de)(de)律師所謂的(de)(de)(de)(de)壟斷點在哪兒(er)呢？20塊(kuai)錢(qian)(qian)150兆，移動強迫消費(fei)者來購(gou)買(mai)套(tao)(tao)餐(can)，如果說每一兆的(de)(de)(de)(de)價(jia)錢(qian)(qian)跟包月的(de)(de)(de)(de)價(jia)錢(qian)(qian)相差不(bu)多，可能還沒有事態那(nei)么嚴重(zhong)。但是不(bu)按(an)套(tao)(tao)餐(can)走(zou)，一兆要(yao)10塊(kuai)錢(qian)(qian)這就是一個(ge)天價(jia)。其實消費(fei)者平時在用(yong)手機的(de)(de)(de)(de)時候(hou)，短信、彩(cai)信、電話(hua)，很多都是用(yong)套(tao)(tao)餐(can)來使(shi)用(yong)。解決因(yin)為(wei)不(bu)用(yong)套(tao)(tao)餐(can)，這個(ge)流量費(fei)太(tai)貴(gui)了。

　　移(yi)動商(shang)把流量(liang)的(de)單價設的(de)非常高，于是誘惑消費(fei)者(zhe)去(qu)購買流量(liang)的(de)套餐(can)。開始(shi)大(da)(da)家(jia)會還覺(jue)得(de)這個(ge)很劃算，但(dan)后(hou)來實際使用(yong)發現，除非碰(peng)到像(xiang)國慶和中秋雙節將(jiang)至(zhi)，不停的(de)發祝福短(duan)信或者(zhe)祝福彩信，這些流量(liang)能用(yong)完(wan)(wan)，在平時沒有什(shen)么(me)太大(da)(da)的(de)節假日的(de)時候，很多流量(liang)其實用(yong)不完(wan)(wan)，套餐(can)成了(le)一(yi)個(ge)雞肋的(de)東西了(le)。

　　還有一個點，如果說150兆(zhao)用完了，這個月還沒(mei)有過去，消費者就不得不再花20元再買150兆(zhao)。長(chang)沙律(lv)師狀告運營商(shang)一事(shi)被曝光以后，其實網友也引發了大(da)家的大(da)討論(lun)。

　　網友：同齡人或者身邊的(de)人都默認了，見怪不怪了。

　　網(wang)友(you)：我覺(jue)得是(shi)這樣(yang)的(de)，一(yi)開始已經習慣(guan)了這個規則(ze)，好像覺(jue)得沒有(you)(you)什(shen)么不(bu)合理(li)的(de)。但是(shi)一(yi)細想，又覺(jue)得不(bu)合理(li)，超量要收錢(qian)，沒有(you)(you)超量也不(bu)會退你錢(qian)。

　　但是(shi)，也有(you)(you)(you)消費(fei)者(zhe)有(you)(you)(you)不(bu)同看法(fa)。他們認為(wei)，生活中充滿了格(ge)(ge)式合同。"出租車10元3公(gong)里，不(bu)到3公(gong)里的部分(fen)能(neng)下回補上(shang)嗎(ma)？電影兌換(huan)券，一年(nian)能(neng)看若干場(chang)，今年(nian)沒看完(wan)的轉到明年(nian)可以嗎(ma)？單說(shuo)上(shang)網(wang)套餐(can)似(si)乎不(bu)妥。"對此，北(bei)京市匯佳律(lv)師事務所律(lv)師邱寶昌表(biao)示(shi)，根據(ju)法(fa)律(lv)規定(ding)，不(bu)公(gong)平(ping)的條款是(shi)無效的。上(shang)網(wang)套餐(can)是(shi)一種格(ge)(ge)式合同，月底清零確(que)有(you)(you)(you)不(bu)公(gong)平(ping)之(zhi)嫌。

　　邱寶昌：消法里(li)面規定(ding)(ding)的(de)，24條(tiao)，利用(yong)店堂告示，或者格式(shi)合(he)(he)(he)同聲明，有不公平不合(he)(he)(he)理的(de)條(tiao)款(kuan)都是(shi)無效的(de)。當然(ran)這(zhe)里(li)面《合(he)(he)(he)同法》里(li)面也有規定(ding)(ding)，制定(ding)(ding)格式(shi)合(he)(he)(he)同時，如果有條(tiao)款(kuan)加重對(dui)方(fang)責任或者免除自己法律責任時，應該以合(he)(he)(he)理的(de)方(fang)式(shi)提醒對(dui)方(fang)注意。他如果提醒了(le)，能不能作為(wei)無效合(he)(he)(he)同或者不公平不合(he)(he)(he)理，最(zui)終可能是(shi)由法院來認(ren)定(ding)(ding)。

　　邱(qiu)寶昌認(ren)為，官司本身表達了消費者的訴(su)求(qiu)。

　　邱寶昌：官司不管消費者(zhe)能否勝訴(su)，電信運營商都應該充分吸(xi)納消費者(zhe)的(de)(de)意見，就是把(ba)格式合(he)同制定的(de)(de)更加公(gong)平，盡量讓雙方都感到公(gong)平合(he)理，而不是考慮(lv)到我一方的(de)(de)利益。