四部門聯合開展“清朗·網絡平臺算法典型問題治理”專項行動
2024-11-27 中國質量萬里行 點擊：次
為進一步(bu)深化互聯網信息服務算(suan)(suan)法(fa)(fa)綜(zong)合治理，中央(yang)網絡(luo)安(an)(an)全和(he)信息化委員(yuan)會辦(ban)公(gong)室秘書局、工業和(he)信息化部辦(ban)公(gong)廳、公(gong)安(an)(an)部辦(ban)公(gong)廳、國家市場(chang)監督(du)管理總(zong)局辦(ban)公(gong)廳近日聯合印發(fa)通知，部署開(kai)展“清朗·網絡(luo)平臺算(suan)(suan)法(fa)(fa)典(dian)型問題(ti)治理”專項行動。
根(gen)據通知，專項(xiang)行動將重點整治(zhi)同質化推送營(ying)造“信息繭房”、違規操縱干預榜單炒作熱點、盲目(mu)追求利益侵害(hai)新就業形態勞動者(zhe)權(quan)益、利用算法實施大數(shu)據“殺熟”、算法向(xiang)上向(xiang)善服務(wu)缺失侵害(hai)用戶合法權(quan)益等問(wen)題。
通知要(yao)求(qiu)平(ping)臺方要(yao)構建“信息繭房”防范機制(zhi)，提(ti)升推(tui)送(song)內(nei)(nei)容多(duo)樣性(xing)豐富性(xing)。嚴禁推(tui)送(song)高度同質(zhi)化(hua)內(nei)(nei)容誘導用戶(hu)沉迷。不(bu)得強制(zhi)要(yao)求(qiu)用戶(hu)選(xuan)擇興趣(qu)標簽(qian)，不(bu)得將違(wei)法和(he)不(bu)良信息記入用戶(hu)標簽(qian)并據以推(tui)送(song)信息，不(bu)得超范圍(wei)收集用戶(hu)個人(ren)信息用于(yu)內(nei)(nei)容推(tui)送(song)。規范設置“不(bu)感興趣(qu)”等(deng)負反饋功(gong)能。
平臺方應(ying)全面公(gong)示熱搜榜單(dan)(dan)(dan)算法(fa)(fa)原(yuan)理，提升榜單(dan)(dan)(dan)透明(ming)度和可解釋性(xing)。完善(shan)榜單(dan)(dan)(dan)日(ri)志留存，提高(gao)榜單(dan)(dan)(dan)算法(fa)(fa)原(yuan)理可驗證性(xing)。健(jian)全水軍刷榜、水軍賬號等違(wei)規(gui)行為(wei)、賬號檢測(ce)識別技術手段，嚴(yan)管不法(fa)(fa)分子(zi)惡意利用(yong)榜單(dan)(dan)(dan)排(pai)序(xu)規(gui)則操(cao)縱榜單(dan)(dan)(dan)、炒作(zuo)熱點行為(wei)。
通(tong)知要求，平臺方應嚴防一(yi)味(wei)壓(ya)縮配(pei)送時間導(dao)致(zhi)配(pei)送超時率(lv)、交通(tong)違(wei)章率(lv)、事故(gu)發生率(lv)上升(sheng)等(deng)(deng)問題。詳細公示時間預估、費用計算、路線規(gui)劃(hua)等(deng)(deng)算法規(gui)則。搭建暢(chang)通(tong)的申(shen)訴渠道，及時受理勞動(dong)者因(yin)交通(tong)管制、交通(tong)事故(gu)、惡劣天氣等(deng)(deng)不可(ke)控因(yin)素導(dao)致(zhi)的配(pei)送超時等(deng)(deng)申(shen)訴。
通(tong)知(zhi)要求，嚴禁(jin)平臺方利(li)用用戶年(nian)齡、職業、消費水平等(deng)(deng)特征，對相同商品實(shi)施差異化(hua)定(ding)價行(xing)為。平臺方應該提升優(you)惠(hui)促銷透明度，清晰(xi)說(shuo)明優(you)惠(hui)券的領(ling)取條件、發(fa)放數量和(he)使用規則(ze)等(deng)(deng)內容。客(ke)觀如實(shi)說(shuo)明優(you)惠(hui)券領(ling)取失(shi)敗(bai)原(yuan)(yuan)因，嚴禁(jin)以“來晚了(le)”“擦肩而過(guo)”等(deng)(deng)提示詞掩蓋真實(shi)原(yuan)(yuan)因。
通知明確，平臺方應(ying)持(chi)續優化完(wan)善面向未成(cheng)年人(ren)、老年人(ren)的算法(fa)(fa)推薦服務，便利未成(cheng)年人(ren)、老年人(ren)獲取有益身心健康的信(xin)息(xi)(xi)。建立健全算法(fa)(fa)在賦(fu)能(neng)(neng)優質內容傳播、違(wei)(wei)法(fa)(fa)行為(wei)識別發現等方面的社(she)會治理應(ying)用。持(chi)續提升生成(cheng)合成(cheng)信(xin)息(xi)(xi)檢測識別能(neng)(neng)力，及(ji)時發現處(chu)理違(wei)(wei)法(fa)(fa)違(wei)(wei)規生成(cheng)合成(cheng)信(xin)息(xi)(xi)。
平臺方(fang)應健全算法(fa)機制機理審(shen)核、數(shu)據(ju)安全的管(guan)理制度和技術措施。確保算法(fa)的訓練(lian)數(shu)據(ju)具有合法(fa)來源，及時檢測修復代碼(ma)安全漏洞和算法(fa)邏輯(ji)缺陷，定(ding)期對算法(fa)模(mo)型(xing)的可用性(xing)、可控性(xing)、可解釋性(xing)以及數(shu)據(ju)處理、模(mo)型(xing)訓練(lian)、部署運行等環節開展安全評估。
專項行動(dong)還提出算法導向正確(que)、公(gong)平(ping)公(gong)正、公(gong)開透(tou)明(ming)、自主可控、責(ze)任(ren)落實等(deng)工作目標，以(yi)及抓好組織落實、依法依規處置、壓實平(ping)臺責(ze)任(ren)、推(tui)動(dong)長效治理等(deng)工作要求。
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