【投訴】長城寬帶未按時退還大麥盒子退款
2024-11-26 北京 點擊：次
投訴內容：2023年(nian)5月23日，北(bei)京的孟先生通(tong)過線上消費(fei)的方式花費(fei)2480元購買了長城寬(kuan)(kuan)帶(dai)的服(fu)務(wu)。2024年(nian)1月2日，孟先生對之前預購的長城寬(kuan)(kuan)帶(dai)續費(fei)套餐發起退款(kuan)，并(bing)按照長城寬(kuan)(kuan)帶(dai)的操(cao)作指示將套餐中的大(da)麥(mai)盒子寄回。然而，截至投訴提(ti)交之日，金額為580元的大(da)麥(mai)盒子退款(kuan)仍(reng)未到賬。在10個月的時間里，孟先生多次致(zhi)電長城寬(kuan)(kuan)帶(dai)客(ke)服(fu)，但對方每次都稱已通(tong)知財務(wu)辦理，實際退款(kuan)卻(que)始終未能到達(da)孟先生的賬戶。
涉訴金額：2480元。
投訴訴求：要求長城寬帶將580元的大麥盒(he)子退(tui)款。
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