近日，央(yang)視曝光一(yi)些微商出(chu)(chu)售的(de)(de)面膜多出(chu)(chu)自黑作坊，原料低劣(lie)且(qie)添(tian)加激(ji)素(su)，有的(de)(de)甚至激(ji)素(su)含(han)量超標(biao)6000倍。此(ci)新聞一(yi)出(chu)(chu)，眾多消費者對微商的(de)(de)疑(yi)慮心頓起。

　　在一個(ge)以朋友(you)為磁極的封(feng)閉空間內(nei)，微(wei)商洶涌席卷每個(ge)角落(luo)，朋友(you)圈(quan)變成了生意圈(quan)。但(dan)微(wei)商如同掉(diao)在地(di)上(shang)的硬幣兩面，一面是(shi)光明，一面是(shi)黑暗。

　　陽光(guang)的一面是快速成長、踏實肯(ken)干的微商，在這里制造(zao)一個(ge)個(ge)奇(qi)跡和驚(jing)喜。但(dan)在不見(jian)光(guang)的一面，卻隱藏著扭曲(qu)的生意鏈。過度營銷(xiao)、畸形營銷(xiao)、三(san)無(wu)產品、以次(ci)充好(hao)、層(ceng)層(ceng)加價，代理(li)“變味(wei)”，商業(ye)生態悖(bei)逆基本的公序良俗和倫理(li)底線，“殺熟”、“坑熟”現象屢見(jian)不鮮。

　　一雙運動鞋引發的友情危機

　　在王女(nv)士心中，朋友(you)是一(yi)生的財富(fu)。可是，2014年發(fa)生的一(yi)件事(shi)，讓她對朋友(you)有了重新(xin)的認識(shi)，并且不再聯系(xi)。

　　是什么讓多年好友(you)(you)不(bu)(bu)再聯系?還得從一雙(shuang)運(yun)動(dong)鞋說起。去年11月里(li)的(de)一天，王女士像往常(chang)一樣，刷著微信(xin)朋友(you)(you)圈。在查看朋友(you)(you)分享時，朋友(you)(you)刷屏分享的(de)一組(zu)品牌運(yun)動(dong)鞋，不(bu)(bu)論是價格還是款式上都(dou)非常(chang)吸引人(ren)。

　　當(dang)時天冷了，王女士正好想(xiang)給兒子買一雙運(yun)(yun)動鞋(xie)，打開商品界面，挑來挑去，最后選中一款運(yun)(yun)動鞋(xie)，這雙鞋(xie)官網售價要1500元，而(er)這個(ge)微店商品報價只有690元，當(dang)時感覺撿(jian)了一個(ge)大便宜。

　　7天后，鞋(xie)(xie)(xie)到了。王(wang)(wang)女(nv)士的(de)(de)兒子看著鞋(xie)(xie)(xie)盒先是(shi)沉默，當看到鞋(xie)(xie)(xie)子后失(shi)望極了，與其相伴的(de)(de)還有質(zhi)疑。“兒子一(yi)直(zhi)穿著的(de)(de)就是(shi)這(zhe)個牌子的(de)(de)鞋(xie)(xie)(xie)，從鞋(xie)(xie)(xie)盒上一(yi)看就能看出(chu)來(lai)跟以(yi)前在(zai)商場(chang)買的(de)(de)不(bu)(bu)一(yi)樣，再看里面的(de)(de)鞋(xie)(xie)(xie)，跟以(yi)前買的(de)(de)質(zhi)量差太遠了，絕對有問(wen)題。”為此，王(wang)(wang)女(nv)士還特(te)地到曾(ceng)經買鞋(xie)(xie)(xie)的(de)(de)實體店(dian)讓(rang)專柜(ju)人(ren)員“鑒定”，鑒定完畢后，人(ren)家(jia)(jia)毫不(bu)(bu)避諱地說(shuo)，這(zhe)鞋(xie)(xie)(xie)跟正品(pin)不(bu)(bu)搭(da)邊，連(lian)高(gao)仿都不(bu)(bu)如(ru)。于是(shi)她找到了賣(mai)鞋(xie)(xie)(xie)的(de)(de)朋友，想問(wen)問(wen)是(shi)不(bu)(bu)是(shi)郵錯了貨(huo)(huo)。可對方直(zhi)接(jie)告知“貨(huo)(huo)沒有錯，保證是(shi)正品(pin)。”“問(wen)了幾(ji)次，人(ren)家(jia)(jia)都這(zhe)么說(shuo)，后來(lai)干脆不(bu)(bu)接(jie)我電(dian)話了。”王(wang)(wang)女(nv)士說(shuo)。

　　自此，王(wang)女士和這(zhe)位昔日(ri)的(de)朋友斷了聯系。而有過(guo)運動(dong)鞋不愉快的(de)購(gou)物經(jing)歷(li)后(hou)，她再也沒從(cong)朋友圈里買過(guo)任何商品。

　　微商朋友圈買化妝品問題多

　　相關(guan)數據顯示，在微(wei)信軟件(jian)上(shang)做買賣(mai)的(de)人已經占到整個微(wei)信朋(peng)友圈的(de)三分之一，各類的(de)面膜以及護膚品都以微(wei)商的(de)形式熱賣(mai)，但隨著(zhu)微(wei)信營銷的(de)瘋狂發展，微(wei)信圈里出現(xian)越來越多的(de)陌生(sheng)人，營銷風(feng)險與(yu)之俱(ju)來。

　　“商品與(yu)描述不符，退(tui)貨難，退(tui)款更難啊。”在銀行任職的張(zhang)女士(shi)在微信店鋪購買了一套美(mei)白產(chan)品，收到貨物發現與(yu)描述的不符，對(dui)此表示(shi)十分苦惱。

　　“朋友推薦(jian)了一個專賣化妝品的(de)(de)微信(xin)號給我，當時看(kan)產品說明(ming)效果不錯，商(shang)(shang)品的(de)(de)描述(shu)很詳細，而店(dian)主也(ye)(ye)告訴(su)我貨物(wu)保真，覺得是(shi)朋友介紹的(de)(de)就(jiu)花了500多元買了一套美白(bai)補水的(de)(de)面膜，可是(shi)在收(shou)到產品的(de)(de)時候(hou)，并非像描述(shu)的(de)(de)那樣是(shi)正品，隨后我就(jiu)聯系店(dian)家(jia)，要(yao)求退(tui)(tui)(tui)貨，但是(shi)微信(xin)店(dian)家(jia)稱，出售(shou)的(de)(de)東西不給予(yu)退(tui)(tui)(tui)換(huan)，最后幾經(jing)協商(shang)(shang)也(ye)(ye)沒有(you)退(tui)(tui)(tui)換(huan)成，只能自認倒(dao)霉(mei)了。”

　　無獨有偶，消費(fei)者楊女士也碰(peng)到了(le)類(lei)似的問(wen)題(ti)，3月(yue)份，她在(zai)一家號稱法(fa)國(guo)代購的微店買(mai)了(le)套(tao)化(hua)妝(zhuang)品(pin)(pin)，付了(le)錢后卻一直等不到貨(huo)品(pin)(pin)，經詢問(wen)店家說貨(huo)在(zai)過海關時(shi)被(bei)扣了(le)，需要多交罰款，楊小(xiao)姐(jie)只好又付了(le)幾百元，才在(zai)一個月(yue)之后拿到貨(huo)品(pin)(pin)。對此，兩位消費(fei)者表示(shi)，在(zai)微信(xin)朋(peng)友圈(quan)購買(mai)東(dong)西，售后維(wei)權(quan)難，并且不愿再次相信(xin)微商店鋪。

　　貴重物品不敢在朋友圈買

　　在(zai)采訪中記者(zhe)發現，很多人認為朋友圈是一個私密的(de)社交(jiao)聊天場合，并不適合做(zuo)產品(pin)推(tui)廣，“如果是普通朋友或經常發的(de)話(hua)，肯定要拉黑的(de)。”在(zai)某事業(ye)單位上班的(de)小靳斬釘截鐵地說。

　　“小(xiao)東西可以，但我絕不會(hui)在上(shang)(shang)面買超過300塊錢的(de)物品(pin)。”小(xiao)靳的(de)一(yi)位好友兼職當“微商”，在朋友圈推廣手袋(dai)，上(shang)(shang)個月小(xiao)靳看見了其(qi)中一(yi)款，便委托朋友代購，誰知道拿(na)到(dao)手后，產品(pin)質(zhi)量讓她大為失望，礙于情面，小(xiao)靳選擇了吃啞巴虧(kui)。

　　但自此，她對(dui)微店留下(xia)不(bu)太好的印象。

　　近兩成受訪者不滿意朋友圈商品

　　如果說(shuo)，在(zai)2013年，人們的朋友(you)圈信息多被各類訂(ding)閱號占(zhan)據的話(hua)，那(nei)么在(zai)2014年，朋友(you)圈里(li)的信息則(ze)成了微(wei)商的天下，這一(yi)年也被稱為微(wei)商元年。護(hu)膚品、保健品、玩具等等，一(yi)波接(jie)著一(yi)波。這類商品的售賣者(zhe)，貼著共同的標(biao)簽(qian)，以商業角色(se)和朋友(you)的標(biao)簽(qian)，把(ba)社交媒體(ti)玩轉。

　　據一(yi)份有(you)效問卷調查顯示，在朋(peng)友(you)(you)圈里，購買朋(peng)友(you)(you)銷售(shou)的(de)產(chan)品(pin)(pin)(pin)，質量和價(jia)格(ge)，不(bu)(bu)滿意(yi)的(de)多達(da)19%。根據調查對(dui)象透露的(de)成交商(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)種(zhong)類(lei)，以化(hua)妝品(pin)(pin)(pin)、洗(xi)滌(di)品(pin)(pin)(pin)、服裝鞋帽(mao)、保暖(nuan)貼(tie)、珠(zhu)寶手串、水(shui)果(guo)、蛋糕、香(xiang)腸、綠色(se)蜂蜜、純手工制品(pin)(pin)(pin)等商(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)最為暢(chang)銷。在不(bu)(bu)滿意(yi)受訪者中，被朋(peng)友(you)(you)坑的(de)最多的(de)商(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)，主要(yao)集(ji)中在化(hua)妝品(pin)(pin)(pin)、洗(xi)滌(di)品(pin)(pin)(pin)、服裝鞋帽(mao)中。在對(dui)待朋(peng)友(you)(you)賣貨的(de)態度(du)上，在受訪人(ren)群(qun)中，42%人(ren)表(biao)示，特(te)別反(fan)感商(shang)(shang)(shang)(shang)家(jia)刷屏。