維修(xiu)人員在修(xiu)理iPhone手機 CFP圖
iPhone換屏 你花(hua)了多少冤枉(wang)錢 大量非官(guan)方(fang)授(shou)權維修店的山寨(zhai)貨以原裝之名賺取暴利
如(ru)何避免手(shou)機維修陷阱
在維(wei)修(xiu)前 可先(xian)向廠家客服咨詢維(wei)修(xiu)收費標(biao)準(zhun)。
在(zai)維修時(shi) 要貨比三(san)家、價比三(san)家，謹慎選擇。
在維修后 索要(yao)正規發票及(ji)維修工單，不要(yao)貪圖不開(kai)發票價格優惠的小便宜，“撿了芝麻丟了西瓜”。
商報(bao)記(ji)者 任忠(zhong)君 實習(xi)生 劉蘇(su)皓
你更換一塊原裝的iPhone4手(shou)機顯(xian)示屏(ping)，要花多少錢(qian)？官方授權(quan)維修站(zhan)的價格(ge)是1600元，而隨處可見的各種手(shou)機維修點的價格(ge)則在500元到800元不等(deng)。
商報記(ji)者昨日走訪多(duo)處(chu)手機維(wei)修點發現，不少打著售后服務的維(wei)修網點正以“正品之名(ming)”謀求暴(bao)利。
換“原裝屏”要花550元
“原裝屏(ping)550元，組裝屏(ping)350元。”在石橋鋪百腦(nao)匯一手機維(wei)修店中(zhong)，店主為商報記者(zhe)的iPhone4手機屏(ping)幕(mu)維(wei)修給出(chu)了這樣一個“最低價”。
“目前蘋果系(xi)列手(shou)機(ji)(ji)并不(bu)提供(gong)單(dan)一(yi)配件修(xiu)(xiu)理(li)或更換，如(ru)果(guo)手(shou)機(ji)(ji)屏幕(mu)損壞，官(guan)方(fang)維修(xiu)(xiu)點只能提供(gong)除手(shou)機(ji)(ji)后殼外的(de)其他部分整體(ti)替換，iPhone4的(de)官(guan)方(fang)維修(xiu)(xiu)價在1600元左右(you)。”蘋果(guo)公(gong)司中國方(fang)面相(xiang)關(guan)工作人員(yuan)昨日(ri)告(gao)訴商(shang)報記者(zhe)。對比該價格(ge)，非(fei)官(guan)方(fang)維修(xiu)(xiu)點的(de)價格(ge)低了(le)將(jiang)近2/3。
記者走(zou)訪了(le)重慶多家(jia)(jia)(jia)數碼(ma)城(cheng)(cheng)，發現幾乎每一(yi)家(jia)(jia)(jia)數碼(ma)城(cheng)(cheng)內(nei)，提供手(shou)機(ji)維(wei)修(xiu)的店鋪(pu)(pu)都在30家(jia)(jia)(jia)以上(shang)，而(er)幾乎每一(yi)家(jia)(jia)(jia)手(shou)機(ji)維(wei)修(xiu)店鋪(pu)(pu)柜(ju)臺前(qian)都有客人正在光顧。
“大多數人都是來更換手機屏幕的，在所有手機配件中，手機屏幕是最容易損壞的，并且到官方維修點維修的價格在所有配件中也最高，都是‘原裝貨’，其實在哪兒修都一樣。”大坪新浪通信市場一(yi)(yi)位手機維修(xiu)(xiu)店店主告訴商報記者(zhe)，據他(ta)介紹(shao)，每天手機屏幕(mu)維修(xiu)(xiu)這(zhe)一(yi)(yi)塊(kuai)，他(ta)能接到至少10個(ge)單子，都是屏幕(mu)摔壞了(le)后需要更換屏幕(mu)的。而記者(zhe)在(zai)攀談中(zhong)了(le)解到，這(zhe)樣一(yi)(yi)個(ge)手機維修(xiu)(xiu)店只(zhi)有他(ta)一(yi)(yi)個(ge)維修(xiu)(xiu)人員。
所謂原裝屏其實是山寨
“所謂(wei)的(de)(de)(de)原裝屏(ping)(ping)(ping)，指(zhi)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)為手(shou)(shou)(shou)機品牌商(shang)(shang)供應手(shou)(shou)(shou)機屏(ping)(ping)(ping)幕的(de)(de)(de)廠(chang)(chang)商(shang)(shang)生(sheng)產(chan)的(de)(de)(de)屏(ping)(ping)(ping)幕，而組(zu)裝屏(ping)(ping)(ping)指(zhi)的(de)(de)(de)就是(shi)(shi)一(yi)(yi)些國產(chan)手(shou)(shou)(shou)機配(pei)件廠(chang)(chang)仿照原裝屏(ping)(ping)(ping)幕自行生(sheng)產(chan)的(de)(de)(de)屏(ping)(ping)(ping)幕，也就是(shi)(shi)俗稱(cheng)的(de)(de)(de)‘山寨貨(huo)’。”解放碑一(yi)(yi)位不(bu)愿具(ju)名的(de)(de)(de)資深第三(san)方手(shou)(shou)(shou)機維修商(shang)(shang)對(dui)商(shang)(shang)報記者解釋，并非只有手(shou)(shou)(shou)機屏(ping)(ping)(ping)幕這一(yi)(yi)塊有原裝和(he)組(zu)裝之(zhi)分，所有手(shou)(shou)(shou)機配(pei)件都存在原裝和(he)組(zu)裝的(de)(de)(de)區別。“都說(shuo)是(shi)(shi)原裝，但基本上這些所謂(wei)的(de)(de)(de)‘原裝貨(huo)’都是(shi)(shi)廣東深圳一(yi)(yi)帶(dai)的(de)(de)(de)手(shou)(shou)(shou)機配(pei)件廠(chang)(chang)生(sheng)產(chan)的(de)(de)(de)高仿品。”
商報記者隨后再(zai)次撥通了蘋果公(gong)司(si)中(zhong)國客戶部的(de)電(dian)話，工作(zuo)人員告訴(su)記者：“蘋果公(gong)司(si)對于配件(jian)(jian)這(zhe)一塊的(de)渠(qu)道(dao)控(kong)制一向都比較(jiao)嚴格，除了由我(wo)們官(guan)方(fang)授權(quan)的(de)維修網點可以提供原裝配件(jian)(jian)維修更換(huan)之外，其他渠(qu)道(dao)不(bu)可能會有蘋果公(gong)司(si)的(de)原裝配件(jian)(jian)。”
隨后，該工作(zuo)人(ren)員向記者提供了重慶地區三家(jia)(jia)官(guan)方授權維(wei)(wei)修(xiu)店的地址，其(qi)中兩家(jia)(jia)位于九龍坡區，一家(jia)(jia)位于江北區。但記者走訪近百家(jia)(jia)手機(ji)維(wei)(wei)修(xiu)店發現，幾乎所有手機(ji)維(wei)(wei)修(xiu)店都宣稱自己維(wei)(wei)修(xiu)替換的零部件都是原裝的。
網上批發100元就能買
按照蘋(pin)果(guo)公司的說法，所有(you)非(fei)官(guan)方授權的維修店(dian)，提供的“原裝屏”都是(shi)“山寨”配件。但低于官(guan)方維修點(dian)2/3的價格(ge)確(que)實足(zu)以令(ling)廣大消費者(zhe)心動。那么如此(ci)“低價”背后，這些非(fei)授權維修點(dian)的維修利潤究竟有(you)多少？
“這個完全(quan)取決于(yu)維修店配(pei)件的進(jin)貨價(jia)，截(jie)止到(dao)目前，我(wo)們這個行業尚無任何行業規范和標準可以參照。”上(shang)述第(di)三方手機(ji)(ji)維修商(shang)告訴商(shang)報記者：“只要(yao)是(shi)涉及到(dao)要(yao)更(geng)換(huan)零部(bu)件的手機(ji)(ji)維修，一般(ban)(ban)利潤都(dou)在(zai)10倍以上(shang)，就以iPhone4為例(li)，一塊(kuai)所謂的原裝手機(ji)(ji)屏幕(mu)維修更(geng)換(huan)價(jia)格在(zai)600元(yuan)左右，但這樣一塊(kuai)屏幕(mu)的進(jin)價(jia)一般(ban)(ban)都(dou)在(zai)50元(yuan)到(dao)100元(yuan)之間，質量稍差的甚(shen)至進(jin)價(jia)30元(yuan)也能拿(na)到(dao)。”
為了求證該信息的準確性，商報記者隨后登錄了國內某知名手機配件交易網站。在網站上，記者看到，一塊“原裝”iPhone4手機屏幕批發價格在80元左右，諾(nuo)基亞、索愛、摩托羅(luo)拉等(deng)多個手機型號(hao)“原裝(zhuang)”屏(ping)幕批發價(jia)都在20元(yuan)到(dao)50元(yuan)之間。而這些屏(ping)幕一旦走(zou)向終端，維修(xiu)更換的價(jia)格都達到(dao)300元(yuan)以上(shang)。
“10倍以上(shang)的利潤(run)(run)在行業內早已是公開(kai)的秘密，就算是真正的原裝配件，成本價也差不多，對比最后出現在終端上(shang)的價格，他們的利潤(run)(run)更高(gao)。”他說。
縱深
授權維修點是暴利推手？
那么(me)，高(gao)達10倍的暴利背后，究竟誰(shui)才是推手？
在調(diao)查(cha)過程中，面對(dui)記者對(dui)于價格的(de)質疑，幾乎所(suo)有手(shou)機維修(xiu)店的(de)答復都是(shi)(shi)：“這已經是(shi)(shi)最(zui)低(di)價了，你去(qu)打聽下官方維修(xiu)的(de)價格，就知道我們的(de)收費是(shi)(shi)多么便宜(yi)。”
“缺乏統一的(de)定(ding)(ding)(ding)價標準，手(shou)機(ji)維(wei)(wei)修在(zai)定(ding)(ding)(ding)價的(de)時候，參照的(de)幾乎(hu)都是(shi)官方維(wei)(wei)修價，如果官方維(wei)(wei)修價是(shi)1000元(yuan)，那么雜牌軍的(de)維(wei)(wei)修價一般都定(ding)(ding)(ding)在(zai)400到500元(yuan)，既能保(bao)證足夠的(de)利潤，又能讓消費者(zhe)接受。”經朋友輾轉介紹，在(zai)保(bao)證不具名的(de)情(qing)況下，石橋(qiao)鋪一家(jia)手(shou)機(ji)維(wei)(wei)修店(dian)的(de)老板向(xiang)記者(zhe)道出了手(shou)機(ji)維(wei)(wei)修的(de)定(ding)(ding)(ding)價標準。
資深電信行業(ye)分(fen)析師馬(ma)繼華(hua)日前(qian)也公開表示，手機維修牽扯到(dao)很(hen)多領域，手機廠(chang)家、運營商、專業(ye)維修機構甚至應用程(cheng)序的開發者等都(dou)有相應的責任，但國內(nei)在相關法律法規和行業(ye)規范這(zhe)一塊又處于缺(que)失狀(zhuang)態，在這(zhe)樣的情況下，完全是依(yi)靠市場來定價的。
而在上述手機(ji)維(wei)修店老(lao)板看來，要想(xiang)終(zhong)結手機(ji)維(wei)修業的(de)暴利，與(yu)其(qi)依靠(kao)行(xing)業規范(fan)，倒不如先對品牌(pai)商官方授權維(wei)修點的(de)定價(jia)進行(xing)約(yue)束(shu)，“畢竟只有(you)他們的(de)價(jia)格降下(xia)來，我們的(de)價(jia)格才有(you)可能降下(xia)來，但這其(qi)實又引出了(le)一(yi)個新(xin)問題，目前(qian)國(guo)內的(de)主流手機(ji)品牌(pai)都來自國(guo)外，而中(zhong)國(guo)的(de)相關部門能否對他們產生(sheng)約(yue)束(shu)，這勢必又是一(yi)場新(xin)的(de)博弈。”
