江蘇發布第三方測評合規指引 制止虛假不實測評行為
2024-11-07 市場(chang)監管(guan)總局 點擊：次
為規范第三方測(ce)評活動(dong)、制止(zhi)虛假不實(shi)測(ce)評行為，維護公平有序的市(shi)場環境，保護消費者合(he)(he)法權益，日前，江蘇省(sheng)(sheng)市(shi)場監管局印發《江蘇省(sheng)(sheng)第三方測(ce)評合(he)(he)規指(zhi)引》（以下簡稱(cheng)《指(zhi)引》），將于(yu)今年12月1日起(qi)施(shi)行。
《指引》共10條，明確第三(san)方測(ce)評是指未取(qu)得國家檢驗檢測(ce)資質認可(ke)的(de)組織或者(zhe)(zhe)個人，宣(xuan)稱(cheng)通過自身測(ce)評或引用對(dui)比(bi)專業檢測(ce)結果(guo)、分析調(diao)研數據(ju)、表達使用感受等方式對(dui)商品的(de)質量、功能、設(she)計(ji)、成分、服務、性價(jia)比(bi)等方面(mian)進行(xing)橫向或縱(zong)向比(bi)較，并將結果(guo)發(fa)布推廣(guang)，為消(xiao)費者(zhe)(zhe)提(ti)供購買(mai)參考的(de)活動。
本著“誰(shui)測(ce)(ce)(ce)評(ping)、誰(shui)負責”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)基本原則(ze)，《指引(yin)》對涉及(ji)第三方(fang)(fang)測(ce)(ce)(ce)評(ping)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)普(pu)通(tong)博(bo)主、廣(guang)告(gao)(gao)(gao)發(fa)布者(zhe)(zhe)、電子商(shang)務(wu)(wu)(wu)經(jing)(jing)營(ying)(ying)者(zhe)(zhe)、網(wang)絡直播營(ying)(ying)銷(xiao)人(ren)員服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)機構、互聯網(wang)平臺(tai)經(jing)(jing)營(ying)(ying)者(zhe)(zhe)、檢(jian)驗檢(jian)測(ce)(ce)(ce)機構等(deng)(deng)(deng)(deng)，根據其在(zai)測(ce)(ce)(ce)評(ping)活動(dong)中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)角色與行為屬(shu)性進行了相(xiang)應的(de)(de)(de)(de)(de)(de)合規提示(shi)。要(yao)求從(cong)事(shi)第三方(fang)(fang)測(ce)(ce)(ce)評(ping)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)組(zu)織(zhi)或(huo)(huo)(huo)者(zhe)(zhe)個(ge)人(ren)，通(tong)過知(zhi)識介(jie)紹(shao)、體驗分享(xiang)、消(xiao)(xiao)費測(ce)(ce)(ce)評(ping)等(deng)(deng)(deng)(deng)形式(shi)推銷(xiao)商(shang)品(pin)(pin)(pin)或(huo)(huo)(huo)者(zhe)(zhe)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)并(bing)附加購(gou)物鏈接等(deng)(deng)(deng)(deng)購(gou)買方(fang)(fang)式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，應當顯著標(biao)(biao)明(ming)“廣(guang)告(gao)(gao)(gao)”，履(lv)(lv)行廣(guang)告(gao)(gao)(gao)發(fa)布者(zhe)(zhe)義務(wu)(wu)(wu)，確(que)保(bao)(bao)廣(guang)告(gao)(gao)(gao)內容真實(shi)、合法；不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)得(de)(de)(de)含有虛假或(huo)(huo)(huo)者(zhe)(zhe)引(yin)人(ren)誤解(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)內容，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)得(de)(de)(de)欺騙(pian)、誤導(dao)消(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)；對商(shang)品(pin)(pin)(pin)或(huo)(huo)(huo)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)息(xi)(xi)介(jie)紹(shao)應當準(zhun)(zhun)確(que)、清楚、明(ming)白(bai)；不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)得(de)(de)(de)使(shi)用(yong)(yong)“國家級(ji)”“最高(gao)級(ji)”“最佳”等(deng)(deng)(deng)(deng)絕對化(hua)用(yong)(yong)語(yu)；不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)得(de)(de)(de)貶低(di)其他生產經(jing)(jing)營(ying)(ying)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)品(pin)(pin)(pin)或(huo)(huo)(huo)者(zhe)(zhe)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)；醫療(liao)(liao)、藥(yao)品(pin)(pin)(pin)、醫療(liao)(liao)器械、特殊用(yong)(yong)途醫學配方(fang)(fang)食品(pin)(pin)(pin)、保(bao)(bao)健(jian)品(pin)(pin)(pin)、農(nong)藥(yao)、獸藥(yao)等(deng)(deng)(deng)(deng)需要(yao)在(zai)發(fa)布前審(shen)查(cha)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)廣(guang)告(gao)(gao)(gao)，未經(jing)(jing)審(shen)查(cha)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)得(de)(de)(de)發(fa)布等(deng)(deng)(deng)(deng)。從(cong)事(shi)第三方(fang)(fang)測(ce)(ce)(ce)評(ping)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)組(zu)織(zhi)或(huo)(huo)(huo)者(zhe)(zhe)個(ge)人(ren)通(tong)過電子商(shang)務(wu)(wu)(wu)平臺(tai)、自(zi)建網(wang)站(zhan)以(yi)及(ji)其他信(xin)息(xi)(xi)網(wang)絡方(fang)(fang)式(shi)銷(xiao)售商(shang)品(pin)(pin)(pin)或(huo)(huo)(huo)提供服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，應當依法履(lv)(lv)行電子商(shang)務(wu)(wu)(wu)經(jing)(jing)營(ying)(ying)者(zhe)(zhe)義務(wu)(wu)(wu)，在(zai)首頁顯著位置持續公示(shi)營(ying)(ying)業執照等(deng)(deng)(deng)(deng)信(xin)息(xi)(xi)，或(huo)(huo)(huo)者(zhe)(zhe)上(shang)述信(xin)息(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)鏈接標(biao)(biao)識；不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)得(de)(de)(de)銷(xiao)售或(huo)(huo)(huo)提供法律、行政法規禁止交(jiao)易，以(yi)及(ji)損害國家利益和社會(hui)公共利益、違背公序良俗的(de)(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)品(pin)(pin)(pin)或(huo)(huo)(huo)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)；全面、真實(shi)、準(zhun)(zhun)確(que)、及(ji)時地披露商(shang)品(pin)(pin)(pin)或(huo)(huo)(huo)者(zhe)(zhe)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)信(xin)息(xi)(xi)，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)得(de)(de)(de)夸大或(huo)(huo)(huo)隱瞞與消(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)有重大利害關系的(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)息(xi)(xi)誤導(dao)消(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)；不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)得(de)(de)(de)使(shi)用(yong)(yong)欺騙(pian)性、誤導(dao)性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)語(yu)言、文字、數字、圖片(pian)或(huo)(huo)(huo)者(zhe)(zhe)視頻等(deng)(deng)(deng)(deng)標(biao)(biao)示(shi)價格以(yi)及(ji)其他價格信(xin)息(xi)(xi)；不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)得(de)(de)(de)銷(xiao)售侵(qin)(qin)犯他人(ren)知(zhi)識產權的(de)(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)品(pin)(pin)(pin)或(huo)(huo)(huo)者(zhe)(zhe)提供侵(qin)(qin)犯他人(ren)知(zhi)識產權的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)得(de)(de)(de)發(fa)布侵(qin)(qin)犯他人(ren)知(zhi)識產權的(de)(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)品(pin)(pin)(pin)和服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)信(xin)息(xi)(xi)等(deng)(deng)(deng)(deng)。
《指引》規定，與(yu)從(cong)事(shi)第(di)三(san)方測(ce)評的個人(ren)簽訂(ding)協議的網(wang)絡直播營(ying)銷(xiao)人(ren)員服(fu)(fu)務機(ji)構(gou)，應(ying)當依(yi)法合規提供(gong)經紀服(fu)(fu)務，加強信息審核與(yu)人(ren)員教育管理(li)；互聯網(wang)平臺經營(ying)者(zhe)應(ying)當履(lv)行(xing)平臺管理(li)責(ze)任，健全網(wang)絡直播營(ying)銷(xiao)人(ren)員服(fu)(fu)務機(ji)構(gou)管理(li)制度等措施；接受從(cong)事(shi)第(di)三(san)方測(ce)評的組織或者(zhe)個人(ren)委托的檢(jian)驗(yan)檢(jian)測(ce)機(ji)構(gou)不得出具不實(shi)、虛假檢(jian)驗(yan)檢(jian)測(ce)報告。
江蘇(su)省消(xiao)保委副主(zhu)任兼秘書(shu)長陸惜春表示，第三方測(ce)評組織和個人只有堅持(chi)以維護消(xiao)費(fei)者(zhe)正當(dang)利益為(wei)根本，當(dang)好供需雙方之間(jian)的“裁判員”，不被各(ge)種各(ge)樣的場(chang)外因素所干擾，才會(hui)贏得(de)消(xiao)費(fei)者(zhe)的信(xin)任，為(wei)消(xiao)費(fei)提質(zhi)升級(ji)提供更(geng)有力的支(zhi)撐。此次，江蘇(su)省市場(chang)監管局發布《指引》，是堅持(chi)“寓監管于(yu)服務”理念的具(ju)體體現，對(dui)于(yu)規范測(ce)評行為(wei)、保護消(xiao)費(fei)者(zhe)權益、促進公平競爭(zheng)、推動行業健康發展具(ju)有重要意義。
掃碼投訴