我于2012年10月11日在(zai)遼(liao)寧(ning)省朝(chao)陽市川達(da)別克4S店(dian)購買了(le)一輛君威2.0L轎車一輛，2013年9月20日發現(xian)(xian)(xian)右前(qian)大燈(deng)內有(you)水珠，遠光(guang)燈(deng)泡不(bu)亮(liang)。立即給(gei)(gei)4S店(dian)打電(dian)(dian)話(hua)詢(xun)問(wen)，4S店(dian)說是(shi)正常現(xian)(xian)(xian)象，烘干了(le)就好。2013年10月9日到4S店(dian)，要求(qiu)更(geng)換(huan)，4S店(dian)說只(zhi)能做烘干處理(li)，燈(deng)泡給(gei)(gei)予(yu)更(geng)換(huan)，并(bing)保證說一定(ding)能好。10月10日早(zao)晨(chen)發現(xian)(xian)(xian)和以前(qian)一樣，燈(deng)內全是(shi)水珠。又(you)給(gei)(gei)4S店(dian)打電(dian)(dian)話(hua)要求(qiu)更(geng)換(huan)，4S店(dian)非常不(bu)耐煩，并(bing)且明確答復只(zhi)能烘干，不(bu)予(yu)更(geng)換(huan)。于是(shi)我打電(dian)(dian)話(hua)詢(xun)問(wen)上(shang)海通用總部(bu)，總部(bu)說聯系4S店(dian)，讓4S店(dian)給(gei)(gei)處理(li)，電(dian)(dian)話(hua)打了(le)多次，都是(shi)推脫(tuo)，直(zhi)到現(xian)(xian)(xian)在(zai)沒有(you)答復。