我(wo)有一輛長城(cheng)凌(ling)傲汽(qi)車，前些天發現手動空(kong)調(diao)的旋(xuan)(xuan)(xuan)鈕(niu)(niu)(niu)（外面那個圓形的可從面板上(shang)拆卸下來(lai)）開裂了，后找朋(peng)友(you)打電話(hua)咨(zi)詢服務(wu)商，回(hui)復說旋(xuan)(xuan)(xuan)鈕(niu)(niu)(niu)沒(mei)有單(dan)獨(du)配件(jian)(jian)，只能換總(zong)成，隨(sui)后我(wo)親自(zi)打電話(hua)去(qu)長城(cheng)汽(qi)車400-666-1990服務(wu)電話(hua)咨(zi)詢，確定是(shi)只能換總(zong)成，沒(mei)有單(dan)獨(du)旋(xuan)(xuan)(xuan)鈕(niu)(niu)(niu)配件(jian)(jian)，并(bing)確定無(wu)法替我(wo)解決(jue)。我(wo)看了網(wang)上(shang)的汽(qi)車配件(jian)(jian)銷售，長城(cheng)其(qi)他(ta)大多數車型(xing)都有單(dan)獨(du)的旋(xuan)(xuan)(xuan)鈕(niu)(niu)(niu)配件(jian)(jian)，就少數的車型(xing)沒(mei)有單(dan)獨(du)的旋(xuan)(xuan)(xuan)鈕(niu)(niu)(niu)配件(jian)(jian)。我(wo)認(ren)為，一個小(xiao)小(xiao)的塑料旋(xuan)(xuan)(xuan)鈕(niu)(niu)(niu)，能價(jia)值多少呢，難道消費者必(bi)須強迫接受多花300多元的損失(shi)？

       因此我(wo)在(zai)(zai)此進行(xing)投(tou)訴(su)，投(tou)訴(su)內(nei)容如下： 1）長(chang)(chang)城(cheng)汽車(che)為(wei)何其他車(che)型可(ke)以享受到該配件(jian)的(de)更換，而(er)凌傲不(bu)行(xing)！ 2）長(chang)(chang)城(cheng)汽車(che)為(wei)何要(yao)強迫消(xiao)費(fei)者(zhe)消(xiao)費(fei)，明明可(ke)以幾元或(huo)者(zhe)一二十元解(jie)決的(de)問題，非得要(yao)花300多才能解(jie)決！ 3）長(chang)(chang)城(cheng)汽車(che)為(wei)何要(yao)以配件(jian)廠家不(bu)提供此配件(jian)的(de)理由(you)，來推脫(tuo)自己的(de)責(ze)任，難道我(wo)買的(de)不(bu)是長(chang)(chang)城(cheng)汽車(che)，而(er)是配件(jian)廠家的(de)汽車(che)！ 在(zai)(zai)此，盼(pan)能解(jie)決。