2017年8月5日(ri)(ri)在(zai)(zai)合肥百貨大(da)樓MK專(zhuan)柜(ju)購買價(jia)值4000元手(shou)(shou)(shou)提(ti)(ti)(ti)包(bao)(bao)一(yi)個(ge)，試用期(qi)間手(shou)(shou)(shou)提(ti)(ti)(ti)包(bao)(bao)外表有根線頭斷(duan)了，我于(yu)2018年7月19日(ri)(ri)送去百貨大(da)樓MK專(zhuan)柜(ju)維修(xiu)，在(zai)(zai)2018年8月7日(ri)(ri)通(tong)過(guo)快(kuai)(kuai)遞收(shou)到維修(xiu)后的手(shou)(shou)(shou)提(ti)(ti)(ti)包(bao)(bao)，發現手(shou)(shou)(shou)提(ti)(ti)(ti)包(bao)(bao)的其中(zhong)(zhong)一(yi)個(ge)角被磨損(sun)，皮質破裂(lie)，影響正常(chang)使用。于(yu)是(shi)我聯(lian)系品牌(pai)(pai)方(fang)請求解(jie)決問題，經過(guo)官方(fang)核實，證明是(shi)運輸過(guo)程(cheng)(cheng)中(zhong)(zhong)手(shou)(shou)(shou)提(ti)(ti)(ti)包(bao)(bao)紙箱未(wei)進(jin)(jin)行固定(ding)，導(dao)致(zhi)(zhi)快(kuai)(kuai)遞運輸過(guo)程(cheng)(cheng)中(zhong)(zhong)出(chu)現手(shou)(shou)(shou)提(ti)(ti)(ti)包(bao)(bao)的磨損(sun)，但(dan)是(shi)品牌(pai)(pai)方(fang)只能(neng)對手(shou)(shou)(shou)提(ti)(ti)(ti)包(bao)(bao)進(jin)(jin)行二次維修(xiu)，且無(wu)法保證能(neng)把破損(sun)的皮質還原。是(shi)由于(yu)商家交(jiao)付運輸時(shi)沒有保護好導(dao)致(zhi)(zhi)商品出(chu)現嚴(yan)重問題，需要由商家進(jin)(jin)行換(huan)貨處理。