2018年(nian)3月6日(ri),我(wo)有一部蘋果手(shou)(shou)機(ji)(ji)A,拿到遼(liao)寧省(sheng)葫(hu)蘆島(dao)市北(bei)(bei)方格(ge)安售后維修(xiu),手(shou)(shou)機(ji)(ji)返廠后,于2018年(nian)3月13日(ri)給(gei)我(wo)返回(hui)了一個全(quan)新的手(shou)(shou)機(ji)(ji)B,并約定質保期為(wei)一年(nian)。但在2018年(nian)7月這部新手(shou)(shou)機(ji)(ji)B突然黑(hei)屏,我(wo)于2018年(nian)7月17日(ri)送去(qu)北(bei)(bei)方格(ge)安維修(xiu),得(de)到廠家回(hui)復:此(ci)手(shou)(shou)機(ji)(ji)B被第三方維修(xiu)過,需要付費維修(xiu)。
我可以負法律責任,這部手機還沒有過(guo)質保期,只用了不到(dao)(dao)四(si)個(ge)月,我從未(wei)拿到(dao)(dao)別處維修過(guo)。
我不(bu)同付費維修,售后(hou)告(gao)訴我要(yao)打蘋果售后(hou)電話,可是一(yi)個(ge)多月的時間,手(shou)機也沒有(you)得到(dao)解決。
1.這部手機是(shi)蘋果(guo)售(shou)后(hou)返(fan)給我的新機,為(wei)何會被(bei)檢測出被(bei)人維修(xiu)過?這也就是(shi)說蘋果(guo)給我返(fan)回了一個被(bei)人維修(xiu)過的問題機。
2.蘋果的兩次(ci)檢(jian)測結果不(bu)一(yi)樣,第一(yi)次(ci)是回復是說屏(ping)(ping)幕維修(xiu)過,需要付費1399維修(xiu)屏(ping)(ping)幕,第二次(ci)檢(jian)測回復是整機維修(xiu)過,需付費6500維修(xiu)整機,兩次(ci)檢(jian)測結果為何不(bu)同(tong)?
需要蘋(pin)果售后給(gei)一個解決(jue)方案。