投訴主題:索尼中國拒絕退換32亮點電視機 | |
投訴目標:索尼中國 | 投 訴 人:隋女士 |
投訴時間:2013-07-25 | 投訴地區:黑龍江 |
處理結果://qichexian.net/plus/ts_view.php?aid=89292 |

索尼中國拒絕退換32亮點電(dian)視機(ji)
我2013年3月份(fen)于黑龍江省佳木斯市蘇寧電器商(shang)場購(gou)置一(yi)臺索尼電視機,商(shang)場提供售后電話讓我與他(ta)聯系安裝調(diao)試, 但售后部(bu)門詢問(wen)我不(bu)掛(gua)墻不(bu)買配件后拒(ju)絕上門調(diao)試安裝。
我(wo)于(yu)2013年(nian)7月份發現電(dian)視機存在(zai)非常大的質(zhi)(zhi)量問題(ti),電(dian)視機中(zhong)心(xin)部(bu)分集中(zhong)出(chu)現32個亮點,經過售(shou)后(hou)部(bu)門(men)(men)上門(men)(men)查驗并拍照(zhao)取(qu)證已核實事實, 對此,索尼中(zhong)國(guo)售(shou)后(hou)部(bu)門(men)(men)所提(ti)供(gong)的解決方式(shi)是維修, 但(dan)是我(wo)依據《中(zhong)華人民(min)共和國(guo)產品質(zhi)(zhi)量法》以(yi)及相關行業質(zhi)(zhi)量標準(zhun)提(ti)起維權, 目前我(wo)國(guo)對于(yu)(LED、LCD)屏幕(mu)、液晶顯(xian)示(shi)器A等(優良)要(yao)求為亮點少(shao)于(yu)3個,壞點少(shao)于(yu)1個,即如果一臺顯(xian)示(shi)器有(you)3個或三(san)個以(yi)上亮點的話可以(yi)要(yao)求退換。
我(wo)(wo)的(de)電視(shi)機上(shang)出現(xian)32個亮點,請問索(suo)(suo)(suo)尼(ni)(ni)中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)情(qing)(qing)何以堪!而(er)且,事情(qing)(qing)發生(sheng)以后,我(wo)(wo)千方百(bai)計與索(suo)(suo)(suo)尼(ni)(ni)中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)相關高(gao)管(guan)人員(yuan)取得聯系,但是(shi)這位高(gao)管(guan)人員(yuan)并(bing)沒(mei)有表(biao)達索(suo)(suo)(suo)尼(ni)(ni)公司對(dui)中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)用(yong)戶應(ying)有的(de)尊重,更(geng)沒(mei)有表(biao)達對(dui)此事件的(de)歉(qian)意,相反一味(wei)推卸責(ze)任,列舉一些刮臺風之類(lei)的(de)幼(you)稚例子,所以,我(wo)(wo)對(dui)于索(suo)(suo)(suo)尼(ni)(ni)中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)對(dui)待中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)大陸客戶的(de)態度極(ji)其失望(wang)(wang),希(xi)望(wang)(wang)通(tong)過(guo)我(wo)(wo)國(guo)(guo)(guo)的(de)315網站中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)質量萬里行(xing)投訴索(suo)(suo)(suo)尼(ni)(ni)中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)在大陸市場上(shang)的(de)不(bu)負(fu)責(ze)任的(de)行(xing)徑,希(xi)望(wang)(wang)我(wo)(wo)們中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)人能(neng)夠(gou)團結起來維護(hu)自身的(de)合法權益。
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