我(wo)(wo)(wo)有(you)一張交(jiao)(jiao)通(tong)銀行(xing)的(de)(de)信用(yong)(yong)(yong)(yong)卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)，一直都(dou)正常還款，從未逾期。9月1日，我(wo)(wo)(wo)通(tong)過網(wang)絡買東西(xi)付款時，卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)內有(you)余(yu)額(e)但是(shi)卻不能使用(yong)(yong)(yong)(yong)，打了交(jiao)(jiao)行(xing)信用(yong)(yong)(yong)(yong)卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)中心(xin)的(de)(de)電話才知(zhi)道卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)被凍(dong)結。交(jiao)(jiao)行(xing)方面給出(chu)的(de)(de)理(li)(li)由(you)是(shi)，我(wo)(wo)(wo)總是(shi)在(zai)(zai)同一商戶使用(yong)(yong)(yong)(yong)信用(yong)(yong)(yong)(yong)卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)，用(yong)(yong)(yong)(yong)卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)行(xing)為有(you)風險之(zhi)類的(de)(de)。他們(men)指(zhi)的(de)(de)同一商戶是(shi)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)工作(zuo)單位，我(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)業(ye)務(wu)在(zai)(zai)實行(xing)刷(shua)卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)制之(zhi)后，客戶在(zai)(zai)帶現金沒有(you)卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)的(de)(de)情(qing)況下，我(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)業(ye)務(wu)人員都(dou)是(shi)用(yong)(yong)(yong)(yong)自己(ji)的(de)(de)卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)來解決自己(ji)客戶的(de)(de)這(zhe)個(ge)問題，我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)業(ye)務(wu)當然我(wo)(wo)(wo)會刷(shua)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)，包(bao)括這(zhe)張被凍(dong)結的(de)(de)交(jiao)(jiao)行(xing)信用(yong)(yong)(yong)(yong)卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)。但是(shi)交(jiao)(jiao)行(xing)方面卻說我(wo)(wo)(wo)用(yong)(yong)(yong)(yong)卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)不合理(li)(li)，要求我(wo)(wo)(wo)提供發票才能給申(shen)請解凍(dong)但是(shi)還不一定(ding)絕對給解凍(dong)，我(wo)(wo)(wo)認為這(zhe)是(shi)不合理(li)(li)的(de)(de)，而(er)且發票都(dou)在(zai)(zai)客戶手里，我(wo)(wo)(wo)取得發票很困難或(huo)者說幾(ji)乎(hu)不可能，所(suo)以(yi)在(zai)(zai)這(zhe)里投(tou)訴，希望(wang)問題盡快解決。