我于2013年5月(yue)25日,在(zai)易迅網(wang)(wang)購買中興(xing)(xing)N5手(shou)機(ji)一臺。購買后(hou)即發(fa)現其(qi)GPS定(ding)(ding)位(wei)(wei)功能存(cun)(cun)在(zai)故(gu)障(zhang)。其(qi)具體的表現為: 1. 衛星搜(sou)(sou)星,定(ding)(ding)位(wei)(wei)時(shi)間長,速度(du)遠低(di)于中興(xing)(xing)其(qi)他手(shou)機(ji)。 2. 定(ding)(ding)位(wei)(wei)后(hou),用專用軟件(jian)(jian)查看(kan),衛星信(xin)號(hao)強(qiang)度(du)低(di),遠低(di)于中興(xing)(xing)其(qi)他手(shou)機(ji)。 3. 定(ding)(ding)位(wei)(wei)后(hou),定(ding)(ding)位(wei)(wei)位(wei)(wei)置(zhi)不斷(duan)漂移,無(wu)法固(gu)定(ding)(ding),經(jing)常漂移幾公(gong)里的距離。 4. 定(ding)(ding)位(wei)(wei)后(hou),存(cun)(cun)在(zai)間歇性(xing)掉(diao)星情況,即衛星信(xin)號(hao)全失,系統重新搜(sou)(sou)星。 當時(shi)根據中興(xing)(xing)廠家(jia)的提示(shi),升級了6月(yue)初發(fa)布的最(zui)新手(shou)機(ji)固(gu)件(jian)(jian),廠家(jia)號(hao)稱(cheng)會通過此固(gu)件(jian)(jian)改善GPS問(wen)題(ti)(ti),可更新固(gu)件(jian)(jian)后(hou)問(wen)題(ti)(ti)依舊。慢慢的,我也在(zai)網(wang)(wang)絡論(lun)壇以及相關的QQ群(qun)了解到,此問(wen)題(ti)(ti)應該是中興(xing)(xing)N5手(shou)機(ji)的一個(ge)設計缺(que)陷,每一個(ge)N5用戶都存(cun)(cun)在(zai)同樣(yang)問(wen)題(ti)(ti)。
7月(yue)(yue)底,我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)將這(zhe)部N5手機拿(na)到深圳市話(hua)大廈中(zhong)興特約(yue)維修(xiu)(xiu)(xiu)點(dian)(dian)維修(xiu)(xiu)(xiu),耗時(shi)7日,維修(xiu)(xiu)(xiu)點(dian)(dian)為(wei)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)更(geng)換(huan)了(le)(le)(le)手機主(zhu)板(ban),但(dan)并非最(zui)新批次的(de)(de)(de)主(zhu)板(ban)。更(geng)換(huan)后,故障依舊。 8月(yue)(yue),我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)在(zai)(zai)國家質檢總局(ju)缺陷產品管理中(zhong)心對(dui)(dui)(dui)此(ci)情況進行(xing)了(le)(le)(le)投訴(su),投訴(su)后中(zhong)興主(zhu)動給(gei)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)打來(lai)(lai)電話(hua),約(yue)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)到深圳現(xian)代之窗(chuang)大廈中(zhong)興特約(yue)維修(xiu)(xiu)(xiu)點(dian)(dian)進行(xing)維修(xiu)(xiu)(xiu)。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)曾經和維修(xiu)(xiu)(xiu)點(dian)(dian)進行(xing)電話(hua)溝通(tong),提及(ji)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)主(zhu)板(ban)并非最(zui)新批次,不(bu)知是(shi)否還需要更(geng)換(huan),維修(xiu)(xiu)(xiu)點(dian)(dian)的(de)(de)(de)答復是(shi)既然(ran)已經更(geng)換(huan)過無需再次更(geng)換(huan)主(zhu)板(ban),只需要更(geng)換(huan)外(wai)(wai)圍零件(jian)即(ji)可。9月(yue)(yue)1日,我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)按約(yue)定把(ba)手機帶到維修(xiu)(xiu)(xiu)點(dian)(dian),維修(xiu)(xiu)(xiu)點(dian)(dian)為(wei)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)更(geng)換(huan)了(le)(le)(le)光感,導電布等(deng)外(wai)(wai)圍元件(jian)。維修(xiu)(xiu)(xiu)后經過我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)一(yi)周的(de)(de)(de)使用,發現(xian)GPS漂(piao)移,掉(diao)星的(de)(de)(de)故障仍然(ran)存在(zai)(zai)。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)非常(chang)的(de)(de)(de)不(bu)滿意。 中(zhong)興作(zuo)為(wei)一(yi)個(ge)成熟的(de)(de)(de)大企業(ye),制造了(le)(le)(le)出廠就有(you)缺陷的(de)(de)(de)手機,卻(que)讓消費者為(wei)此(ci)浪(lang)費大量的(de)(de)(de)時(shi)間(jian)精(jing)力(li)來(lai)(lai)進行(xing)維修(xiu)(xiu)(xiu)。按照手機三(san)包條例的(de)(de)(de)規定,2次針對(dui)(dui)(dui)同(tong)一(yi)問(wen)題(ti)的(de)(de)(de)維修(xiu)(xiu)(xiu)不(bu)能奏效(xiao),應該給(gei)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)更(geng)換(huan)一(yi)部全新的(de)(de)(de)同(tong)型號手機,但(dan)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)對(dui)(dui)(dui)中(zhong)興這(zhe)個(ge)企業(ye)實在(zai)(zai)是(shi)失望透頂,非常(chang)有(you)可能同(tong)型號全新手機仍然(ran)是(shi)有(you)故障的(de)(de)(de),畢竟(jing)這(zhe)是(shi)一(yi)個(ge)整體的(de)(de)(de)產品設計缺陷。所以(yi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)在(zai)(zai)此(ci)要求中(zhong)興通(tong)訊和易迅網對(dui)(dui)(dui)此(ci)不(bu)合格的(de)(de)(de)產品全額退款。