三(san)(san)星手(shou)(shou)機(ji)(ji)(ji)質量差(cha)售(shou)后無保(bao)障,三(san)(san)星手(shou)(shou)機(ji)(ji)(ji)GT-P1000,自2011年(nian)3月2日(ri)購買以來,本(ben)(ben)(ben)(ben)人(ren)(ren)共(gong)去三(san)(san)星手(shou)(shou)機(ji)(ji)(ji)售(shou)后服(fu)(fu)(fu)務中(zhong)心19次(ci)維(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)(其中(zhong)西安(an)5次(ci),深(shen)圳14次(ci)),具三(san)(san)星售(shou)后人(ren)(ren)員(yuan)說(shuo)電(dian)腦記錄只有七次(ci)。手(shou)(shou)機(ji)(ji)(ji)使用(yong)一(yi)(yi)個月后就出現(xian)死機(ji)(ji)(ji)現(xian)象(xiang),去年(nian)11月份(fen)以來連(lian)續出現(xian)電(dian)池使用(yong)到75%、53%、15%左右斷(duan)(duan)電(dian)、黑(hei)屏,經深(shen)圳三(san)(san)星售(shou)后服(fu)(fu)(fu)務點連(lian)續7次(ci)正(zheng)式(shi)維(wei)修(xiu)(xiu)(xiu),同(tong)樣問題(ti)一(yi)(yi)直不能(neng)修(xiu)(xiu)(xiu)好,最短(duan)一(yi)(yi)次(ci)修(xiu)(xiu)(xiu)好到再(zai)次(ci)重修(xiu)(xiu)(xiu)前后只有十幾分鐘,按三(san)(san)包要求(qiu)本(ben)(ben)(ben)(ben)人(ren)(ren)多次(ci)要求(qiu)維(wei)修(xiu)(xiu)(xiu),并提(ti)出三(san)(san)次(ci)維(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)同(tong)一(yi)(yi)問題(ti)不能(neng)解(jie)決(jue),要求(qiu)退(tui)換(huan)手(shou)(shou)機(ji)(ji)(ji),深(shen)圳服(fu)(fu)(fu)務中(zhong)心及(ji)北京(jing)三(san)(san)星服(fu)(fu)(fu)務中(zhong)心以手(shou)(shou)機(ji)(ji)(ji)已(yi)過保(bao)修(xiu)(xiu)(xiu)期(注:三(san)(san)星售(shou)后合(he)同(tong)約(yue)定,小件保(bao)修(xiu)(xiu)(xiu)一(yi)(yi)年(nian),大(da)件保(bao)修(xiu)(xiu)(xiu)二年(nian))為由拒不換(huan)機(ji)(ji)(ji),而又(you)不能(neng)解(jie)決(jue)手(shou)(shou)機(ji)(ji)(ji)黑(hei)屏、斷(duan)(duan)電(dian)問題(ti)。三(san)(san)星公(gong)司(si)手(shou)(shou)機(ji)(ji)(ji)質量問題(ti)和售(shou)后服(fu)(fu)(fu)務態度,已(yi)給(gei)本(ben)(ben)(ben)(ben)人(ren)(ren)造成極大(da)的神精(jing)痛苦和一(yi)(yi)定的經濟(ji)損(sun)失,本(ben)(ben)(ben)(ben)人(ren)(ren)要求(qiu)三(san)(san)星公(gong)司(si)要依法嚴(yan)格履行三(san)(san)包義務,給(gei)顧客一(yi)(yi)個滿(man)意服(fu)(fu)(fu)務,不要作害人(ren)(ren)又(you)害己的事情。同(tong)時要求(qiu)三(san)(san)星公(gong)司(si)給(gei)本(ben)(ben)(ben)(ben)人(ren)(ren)更換(huan)同(tong)一(yi)(yi)品牌(pai)手(shou)(shou)機(ji)(ji)(ji)并道歉。