2018年(nian)4月27日(ri)(ri)我(wo)(wo)(wo)致電移(yi)(yi)動(dong)(dong)10086咨(zi)詢我(wo)(wo)(wo)所居住地（南京市江(jiang)寧區江(jiang)寧街(jie)道后(hou)(hou)城45號）是(shi)否能夠安(an)(an)(an)(an)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)移(yi)(yi)動(dong)(dong)寬帶，當(dang)時對方告(gao)知我(wo)(wo)(wo)第二天安(an)(an)(an)(an)排(pai)安(an)(an)(an)(an)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)師傅上(shang)門勘察(cha)(cha)。第二天安(an)(an)(an)(an)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)師傅也(ye)如(ru)約來勘察(cha)(cha)了(le)。當(dang)時安(an)(an)(an)(an)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)師傅也(ye)告(gao)知我(wo)(wo)(wo)能夠安(an)(an)(an)(an)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)，同時我(wo)(wo)(wo)當(dang)著對方撥通了(le)移(yi)(yi)動(dong)(dong)10086讓他(ta)(ta)們(men)互相確認此(ci)(ci)地可(ke)以安(an)(an)(an)(an)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)。當(dang)時移(yi)(yi)動(dong)(dong)公(gong)司(si)客(ke)服也(ye)從我(wo)(wo)(wo)手機（14751799534）話(hua)費(fei)里扣取了(le)相應費(fei)用。可(ke)是(shi)事(shi)后(hou)(hou)移(yi)(yi)動(dong)(dong)公(gong)司(si)工程隊一直不上(shang)門給(gei)我(wo)(wo)(wo)家安(an)(an)(an)(an)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)。等(deng)到(dao)5月底移(yi)(yi)動(dong)(dong)公(gong)司(si)告(gao)知我(wo)(wo)(wo)此(ci)(ci)地不能安(an)(an)(an)(an)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)。當(dang)時我(wo)(wo)(wo)很生(sheng)氣因(yin)為我(wo)(wo)(wo)要求安(an)(an)(an)(an)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)寬帶的(de)(de)(de)地址是(shi)我(wo)(wo)(wo)自己的(de)(de)(de)辦(ban)公(gong)室。由于沒有寬帶辦(ban)公(gong)室一直不能正常使用。當(dang)時我(wo)(wo)(wo)要求移(yi)(yi)動(dong)(dong)公(gong)司(si)給(gei)予一個說法，既然你(ni)們(men)扣取我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)費(fei)用就證明所在(zai)地可(ke)以安(an)(an)(an)(an)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)呀(ya)(ya)，何況還是(shi)你(ni)們(men)自己的(de)(de)(de)人確認了(le)的(de)(de)(de)呀(ya)(ya)。我(wo)(wo)(wo)多次與移(yi)(yi)動(dong)(dong)公(gong)司(si)處理此(ci)(ci)事(shi)，時至今日(ri)(ri)還是(shi)沒有結(jie)果。也(ye)向工信部(bu)門投訴(su)過，移(yi)(yi)動(dong)(dong)公(gong)司(si)只是(shi)叫我(wo)(wo)(wo)退費(fei)用。由于我(wo)(wo)(wo)多次投訴(su)他(ta)(ta)們(men)。他(ta)(ta)們(men)在(zai)6月11日(ri)(ri)左右多次電話(hua)騷擾(rao)我(wo)(wo)(wo)。后(hou)(hou)來他(ta)(ta)們(men)的(de)(de)(de)語音(yin)電話(hua)更是(shi)如(ru)此(ci)(ci)，嚴重(zhong)影響我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)正常生(sheng)活次序。太可(ke)惡了(le)。請相關部(bu)門嚴查。謝(xie)謝(xie)