在中(zhong)山移動(dong)營業廳購買的中(zhong)興U960S手機(ji)使用不到半年時(shi)間內(nei)，就先后出現花(hua)屏、跳(tiao)屏、觸控(kong)無響應，死機(ji)、自動(dong)重啟(qi)等故障。

      在(zai)我多次(ci)致電到廠家售后、移動(dong)售后催(cui)促(cu)加快維修的(de)情況(kuang)下(xia)仍持續了(le)近(jin)40天，更換過顯示(shi)屏(ping)、觸(chu)控屏(ping)，進(jin)行過軟(ruan)件(jian)升(sheng)級、機殼修整、觸(chu)控屏(ping)的(de)重新調整安裝。但仍然問題(ti)不斷！

     我(wo)就致電(dian)到(dao)中(zhong)山移動詳(xiang)細(xi)述說情況，希(xi)望能給予解決(jue)。他(ta)們承(cheng)諾48小時內給我(wo)答復，但過了5天(tian)都沒任何(he)消(xiao)息。為(wei)了解決(jue)問(wen)題我(wo)又(you)先(xian)后四次致電(dian)到(dao)中(zhong)山移動售(shou)后，11月3號(hao)下(xia)午工(gong)號(hao)為(wei)7504的同志才回復我(wo)，但電(dian)話中(zhong)對方卻一直推脫責任，讓我(wo)自己找中(zhong)興售(shou)后和廠家處(chu)理！

     有(you)一次(ci)維修后一周內就(jiu)明顯(xian)看到(dao)屏幕內有(you)很多灰塵，再次(ci)打(da)電(dian)話到(dao)售(shou)后他們卻說(shuo)是我(wo)周圍的(de)環境(jing)(jing)問題(ti)(ti)！我(wo)工作(zuo)在的(de)辦公室每天都(dou)有(you)阿姨打(da)掃，宿舍、辦公室都(dou)常開空調。如(ru)果這樣的(de)環境(jing)(jing)還有(you)問題(ti)(ti)那么我(wo)們該在什(shen)么樣的(de)環境(jing)(jing)下使用手機(ji)？然后他們就(jiu)讓我(wo)把手機(ji)帶到(dao)售(shou)后清理一下，難道我(wo)以后每一兩個(ge)禮拜(bai)就(jiu)去售(shou)后清理屏幕內的(de)灰塵？

    現在(zai)(zai)(zai)尚在(zai)(zai)(zai)保修(xiu)期內，那過了(le)保修(xiu)期呢？為此我就多次(ci)和售(shou)后(hou)(hou)進(jin)行(xing)溝通(tong)，也考慮到我生活(huo)在(zai)(zai)(zai)陽(yang)江(jiang)(jiang)來回(hui)中山一趟車費(fei)就200塊(kuai)，就希望(wang)能在(zai)(zai)(zai)陽(yang)江(jiang)(jiang)做(zuo)檢測，但他(ta)們(men)(men)堅決要求我要把手(shou)(shou)機(ji)(ji)送到中山售(shou)后(hou)(hou)做(zuo)檢測。完(wan)全(quan)不考慮消費(fei)者的(de)(de)實際情況！后(hou)(hou)來無奈，就咨詢了(le)陽(yang)江(jiang)(jiang)的(de)(de)移動售(shou)后(hou)(hou)到其指定的(de)(de)溝通(tong)100特約服(fu)務(wu)點做(zuo)手(shou)(shou)機(ji)(ji)檢測。但令人非常氣憤的(de)(de)是(shi)對方在(zai)(zai)(zai)我說(shuo)明(ming)來意(yi)后(hou)(hou)卻給(gei)我一份(fen)后(hou)(hou)來他(ta)們(men)(men)維修(xiu)工程(cheng)師認定的(de)(de)維修(xiu)單，當時(shi)還(huan)肯定的(de)(de)告訴我說(shuo)這個就是(shi)他(ta)們(men)(men)做(zuo)檢測用的(de)(de)單據，完(wan)事后(hou)(hou)就說(shuo)手(shou)(shou)機(ji)(ji)還(huan)在(zai)(zai)(zai)保修(xiu)期內，灰塵已經(jing)幫你清理。

     我就(jiu)問(wen)道手機(ji)的(de)檢(jian)測結果呢？他(ta)們卻說這(zhe)些故障已經處理了(le)(le)，不(bu)能出檢(jian)測報(bao)告，經過追問(wen)他(ta)們才說工(gong)程(cheng)師(shi)還(huan)對手機(ji)和(he)(he)觸控屏都(dou)進(jin)行了(le)(le)重(zhong)新調整安裝(zhuang)（后(hou)來在我強(qiang)烈要求下(xia)才寫到(dao)單據上），再(zai)追問(wen)他(ta)們就(jiu)不(bu)耐煩的(de)說他(ta)們沒(mei)資格(ge)出具檢(jian)測報(bao)告，而且手機(ji)已經過了(le)(le)7天了(le)(le)不(bu)能做檢(jian)測！沒(mei)想(xiang)到(dao)移動售(shou)后(hou)卻這(zhe)樣的(de)無賴，依這(zhe)樣的(de)方式推(tui)脫(tuo)責任(ren)。并(bing)且這(zhe)次維修后(hou)，隨便點擊(ji)一下(xia)郵件(jian)圖(tu)標，圖(tu)標就(jiu)在主(zhu)頁面不(bu)停的(de)跳(tiao)動，按(an)任(ren)何鍵都(dou)沒(mei)用；觸摸屏和(he)(he)顯示屏之(zhi)間也到(dao)處是指紋和(he)(he)手掌印，極(ji)影(ying)響手機(ji)正常的(de)使用！

    后來發現屏幕(mu)進灰塵的現象更(geng)嚴(yan)重；有時(shi)一旦啟動(dong)看書軟件(jian)就會出(chu)現怎(zen)么點擊屏幕(mu)都沒反應的情況，等了十分鐘后解鎖依舊。唉！維修(xiu)的結(jie)果(guo)和態度一次更(geng)比(bi)一次差(cha)，這些經歷足已讓一個常人精(jing)疲力竭，讓我徹(che)底(di)的對(dui)(dui)移動(dong)售(shou)后失去信(xin)心！也對(dui)(dui)此款手機(ji)的質量(liang)產(chan)生了嚴(yan)重的懷疑！為此，我強烈要(yao)求退回這部手機(ji)。謝謝！