小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)米，11月29號下(xia)的訂(ding)單(dan)，你(ni)(ni)(ni)到現在(zai)(zai)不給姐(jie)發貨，姐(jie)還(huan)(huan)體諒你(ni)(ni)(ni)們小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)米2發布，原諒了你(ni)(ni)(ni)們一次(ci)(ci)(ci)一次(ci)(ci)(ci)的應付(fu)，你(ni)(ni)(ni)今天告(gao)訴(su)姐(jie)的訂(ding)單(dan)已經在(zai)(zai)19號被凍結，你(ni)(ni)(ni)告(gao)訴(su)姐(jie)是(shi)(shi)(shi)不是(shi)(shi)(shi)退(tui)(tui)款，退(tui)(tui)你(ni)(ni)(ni)M啊，等了快(kuai)一個月了，你(ni)(ni)(ni)告(gao)訴(su)我(wo)退(tui)(tui)款。 具體事件 11月29下(xia)單(dan)，付(fu)款。至(zhi)12月23日前，在(zai)(zai)網上客服咨詢(xun)(xun)(xun)電話(hua)(hua)咨詢(xun)(xun)(xun)不下(xia)5次(ci)(ci)(ci)，每(mei)次(ci)(ci)(ci)告(gao)訴(su)都(dou)是(shi)(shi)(shi)信息會反饋會解決，一直應付(fu)拖延，直至(zhi)12月23號左右，再次(ci)(ci)(ci)詢(xun)(xun)(xun)問(wen)得知訂(ding)單(dan)已經被凍結，而且是(shi)(shi)(shi)在(zai)(zai)未打通客戶(hu)的電話(hua)(hua)情(qing)況下(xia)，短信告(gao)知也沒有，就在(zai)(zai)顧客什么(me)(me)不知情(qing)的情(qing)況下(xia)隨便(bian)對客服的訂(ding)單(dan)狀(zhuang)態做修改(gai)，打電話(hua)(hua)再次(ci)(ci)(ci)詢(xun)(xun)(xun)問(wen)，告(gao)知可以辦理退(tui)(tui)款，金(jin)額雖小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)，但這(zhe)樣(yang)來回忽悠客戶(hu)，只是(shi)(shi)(shi)退(tui)(tui)款就能(neng)(neng)解決問(wen)題么(me)(me)，還(huan)(huan)是(shi)(shi)(shi)所謂的大(da)公司(si)，新品接(jie)二連三的發布，售(shou)后(hou)卻那么(me)(me)差，生了小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)米2仍了小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)米1，你(ni)(ni)(ni)讓客戶(hu)怎么(me)(me)能(neng)(neng)信任(ren)你(ni)(ni)(ni)們。