今年(nian)一月(yue)(yue)份從魅族(zu)官網購入MX2手機一臺(tai)，3月(yue)(yue)7日(ri)下(xia)(xia)午(wu)在使用手機的(de)過程中(zhong)屏(ping)(ping)幕突然出現了一道裂縫，開始出現區域性的(de)屏(ping)(ping)幕觸控無(wu)反(fan)應(ying)，3月(yue)(yue)8日(ri)下(xia)(xia)午(wu)通過EMS郵回(hui)魅族(zu)公司返(fan)修(xiu)，3月(yue)(yue)12日(ri)魅族(zu)公司收到(dao)返(fan)修(xiu)手機。3月(yue)(yue)22日(ri)下(xia)(xia)午(wu)，收到(dao)魅族(zu)客(ke)服的(de)電話，稱手機檢測結果乃人為造(zao)成，需要收取880元的(de)屏(ping)(ping)幕維(wei)修(xiu)費。當時手機是在正常使用過程中(zhong)突然出現裂紋，應(ying)當屬于質(zhi)量問題才對，魅族(zu)卻推卸責任要消費者來承擔這(zhe)筆天(tian)價維(wei)修(xiu)費用。希望有關部門能盡快給我一個(ge)公正的(de)處(chu)理！