投訴情況:本(ben)人于13年4月4日在庫巴(ba)購物(wu)網(國美(mei)在線(xian))上參(can)與(yu)它們所謂最強店(dian)慶月團購了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)臺小米2，當(dang)天(tian)把錢(qian)付(fu)了(le)(le)，結果5天(tian)后看到訂(ding)(ding)單取(qu)消(xiao)(xiao)，廠家(jia)(jia)不(bu)發(fa)貨,到目前40天(tian)未收到退(tui)(tui)款(kuan)(kuan).電(dian)話聯(lian)系產(chan)品商(shang)家(jia)(jia)良(liang)晉數碼專營店(dian)，反饋為(wei)早沒跟庫巴(ba)搞(gao)促銷了(le)(le)，不(bu)能發(fa)貨!多(duo)次(ci)打(da)庫巴(ba)熱線(xian)電(dian)話后，每次(ci)接線(xian)人員(yuan)但說法(fa)大致都(dou)是(shi)會調查核實(shi)情況并按(an)流程(cheng)退(tui)(tui)款(kuan)(kuan)。 　　投訴要求：1.未按(an)約(yue)定發(fa)貨,應退(tui)(tui)相(xiang)關付(fu)款(kuan)(kuan):根據《消(xiao)(xiao)費(fei)者權益(yi)保(bao)(bao)護法(fa)》第四(si)十七條(tiao)：要求退(tui)(tui)回預付(fu)款(kuan)(kuan)1999；并應當(dang)承擔預付(fu)款(kuan)(kuan)的(de)(de)(de)(de)利(li)(li)(li)息40天(tian)約(yue)50元(因付(fu)款(kuan)(kuan)卡為(wei)信用(yong)卡，日利(li)(li)(li)息為(wei)萬分(fen)之五,另(ling)存(cun)款(kuan)(kuan)日利(li)(li)(li)息約(yue)萬分(fen)之一(yi)(yi)(yi))。 　　2.涉嫌消(xiao)(xiao)費(fei)欺詐，當(dang)天(tian)正值庫巴(ba)促銷的(de)(de)(de)(de)最長店(dian)慶月第一(yi)(yi)(yi)個(ge)周二活動日,把小米2團購擺在促銷區域第一(yi)(yi)(yi)位，產(chan)品商(shang)家(jia)(jia)良(liang)晉數碼專營店(dian)提供說法(fa)為(wei)早沒跟庫巴(ba)按(an)此價(jia)格(ge)(ge)促銷了(le)(le)，這(zhe)明顯是(shi)利(li)(li)(li)用(yong)小米2的(de)(de)(de)(de)品牌效(xiao)應搞(gao)的(de)(de)(de)(de)欺詐行為(wei),根據《消(xiao)(xiao)費(fei)者權益(yi)保(bao)(bao)護法(fa)》第四(si)十九條(tiao)：增加(jia)商(shang)品價(jia)格(ge)(ge)1倍的(de)(de)(de)(de)賠償金額(e):1999元. 合計(ji)金額(e)為(wei):1999+50+1999=4048(元). 注：庫巴(ba)購物(wu)網訂(ding)(ding)單號3635106676；配送單：1278497159。