1.已經使用電信的手機卡有十幾年了，從2018年8月11日開始，鄭東新區文苑南路與相濟路口附近（河南大學生就業創業綜合服務基地）單位有40多部電信手機全部不能正常接打電話，短信也接收不到，晚上回家離開單位就可以正常使用，就打了電信客服電話10000報障，客說會聯系相關部門在24時內回復，但直到第三天還是沒有好，手機依然不能接打電話。就在QQ上的800010000報障，結果2天后故障依然存在還是不能接打電話，就又打10000客服報障，但到2018年8月23日手機還是不能接打電話，已經嚴重影響了工作，要求電信盡快給予處理并賠償損失。