北京市劉(liu)女士于12月25日去中國聯通北京市朝陽雙營(ying)路營(ying)業廳(ting)辦理(li)寬帶(dai)(dai)業務，經業務人員(yuan)介(jie)紹(shao)，參與了(le)包年(nian)寬帶(dai)(dai)附帶(dai)(dai)的活動(dong)，即減免1000元現金購買(mai)聯通終端產品(pin)活動(dong)。劉(liu)女士購買(mai)的產品(pin)為switch游戲機，價格2099。

12月29日劉(liu)女士收到(dao)商(shang)(shang)品，經過打(da)開確認(ren)，她懷(huai)疑游戲機(ji)(ji)為(wei)二手商(shang)(shang)品，懷(huai)疑的理由主要有三點：1.收到(dao)商(shang)(shang)品時(shi)，該商(shang)(shang)品包裝已(yi)拆(chai)封。2.打(da)開機(ji)(ji)器登陸，發(fa)現機(ji)(ji)器已(yi)經登錄過非劉(liu)女士的賬(zhang)號。3.查看(kan)系統(tong)(tong)更新，發(fa)現這是2019年(nian)的機(ji)(ji)器，但是系統(tong)(tong)已(yi)升(sheng)級(ji)為(wei)2020年(nian)的系統(tong)(tong)。

劉女(nv)士(shi)希望聯通可以道歉(qian)，并且按照消費者(zhe)權益保護法第(di)55條規定，一(yi)賠三。