投訴主題:悠哉旅游網“云南旅游”變成“云南購物游” | |
投訴目標:悠哉旅游網 | 投 訴 人:張女士 |
投訴時間:2013-07-26 | 投訴地區:上海市 |
處理結果://qichexian.net/plus/ts_view.php?aid=89416 |

1、悠哉(zai)旅游(you)網//sh.uzai.com/tour-16186.html云南旅游(you),號稱1個(ge)購物(wu)點,實際上(shang)有5處購物(wu)點,分(fen)別是麗江永程螺旋(xuan)藻批(pi)發市(shi)(shi)(shi)場,停(ting)留半小時(shi)(shi);銀(yin)都,停(ting)留1個(ge)半小時(shi)(shi),昆明(ming)市(shi)(shi)(shi)翠璽珠寶,停(ting)留2小時(shi)(shi);昆明(ming)市(shi)(shi)(shi)七彩云南停(ting)留2小時(shi)(shi);昆明(ming)市(shi)(shi)(shi)鮮花市(shi)(shi)(shi)場停(ting)留2-8小時(shi)(shi)不(bu)等(deng)。
2、景點(dian)草率游(you)。此次行程的主(zhu)要(yao)目的地是玉(yu)龍(long)雪山,麗(li)江(jiang)當地導(dao)游(you)姓(xing)皮,堅(jian)稱(cheng)天(tian)氣不(bu)佳,沒必要(yao)排2小時的隊坐索(suo)(suo)道(dao)上(shang)山,強迫我們簽字(zi)不(bu)去(qu)索(suo)(suo)道(dao)。稱(cheng)“印象麗(li)江(jiang)”為農民(min)表演,無觀(guan)(guan)(guan)賞(shang)性,讓我們自費參觀(guan)(guan)(guan)票價為200元的表演。稱(cheng)黑龍(long)潭公園水干(gan)枯了,沒讓我們按照行程去(qu)參觀(guan)(guan)(guan)。卻帶我們去(qu)買螺旋藻。由于減少了景點(dian),導(dao)游(you)3點(dian)就下(xia)班了。
3、不(bu)(bu)買東西(xi)的(de)人格(ge)詆毀(hui)。號(hao)稱銀都(dou)的(de)銀子是全(quan)國最好的(de),價(jia)格(ge)卻是一般商店的(de)2-3倍。翠(cui)璽珠寶的(de)翡翠(cui)價(jia)格(ge)年(nian)年(nian)飆升,在(zai)外地根本買不(bu)(bu)到這個(ge)價(jia)格(ge),說我們(men)旅行的(de)價(jia)格(ge)很低,如果不(bu)(bu)買東西(xi),就是在(zai)利(li)用云(yun)南的(de)資源(yuan),就是個(ge)撿吃撿喝(he)的(de)人,如果不(bu)(bu)買,她實在(zai)無語。并說如果你(ni)們(men)不(bu)(bu)買東西(xi)就不(bu)(bu)要報“購(gou)物(wu)團(tuan)”,而應該報“純玩團(tuan)”。實際上網(wang)頁上并未標(biao)注“購(gou)物(wu)團(tuan)”。
4、航(hang)班(ban)取(qu)消卻(que)不(bu)通知(zhi)(zhi)。在(zai)旅游前和旅游結束前一(yi)天,旅行團(tuan)都通知(zhi)(zhi)飛機回程的(de)(de)(de)時(shi)間(jian)為19:00,但到了機場卻(que)告知(zhi)(zhi)航(hang)班(ban)取(qu)消,改(gai)在(zai)21:00。我問工作人員是否(fou)是臨時(shi)取(qu)消,答復提前3天取(qu)消了。航(hang)班(ban)取(qu)消為何不(bu)通知(zhi)(zhi)乘客?這究竟是航(hang)空公(gong)司的(de)(de)(de)責任(ren)還是旅行團(tuan)的(de)(de)(de)責任(ren)?在(zai)一(yi)定程度上(shang)影響了我們(men)在(zai)昆明(ming)的(de)(de)(de)旅游時(shi)間(jian)安排、回上(shang)海后的(de)(de)(de)休(xiu)息并(bing)增加了夜間(jian)打車費用。
總結(jie)此次(ci)旅(lv)(lv)游(you),總共六天的(de)時(shi)間,有(you)(you)兩天在(zai)(zai)飛,有(you)(you)兩天在(zai)(zai)麗江和昆明的(de)路上,玉龍雪上的(de)重要景點放棄了,石(shi)林游(you)覽了1小時(shi)30分鐘,其他的(de)時(shi)間基本都在(zai)(zai)購物。對(dui)這(zhe)次(ci)旅(lv)(lv)行我們非常(chang)失(shi)望。雖(sui)然這(zhe)次(ci)旅(lv)(lv)游(you)的(de)團費不高,但是如果(guo)是用購物來欺騙我們,讓我們一(yi)年中僅有(you)(you)的(de)年假花在(zai)(zai)這(zhe)樣無(wu)意義的(de)旅(lv)(lv)游(you)中,這(zhe)個損失(shi)是否更大。
我(wo)要求悠哉(zai)旅(lv)行(xing)網和云南華(hua)夏旅(lv)行(xing)社對欺騙購物行(xing)為道(dao)歉,并修改網頁上的宣傳(chuan)詞。并賠償(chang)我(wo)們的損失。
【聲明】:本欄目下的消費者投訴文章,任何媒體、網站或個人未經本網協議授權不得轉載或以其他方式復制發布/發表。違者本網將依法追究責任。對于不當轉載或引用本網內容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網不承擔責任。 |