投訴主題:新買TCL平板電視有裂縫黑斑 廠家不給予三包 | |
投訴目標:TCL | 投 訴 人:蔡先生 |
投訴時間:2013-07-24 | 投訴地區:江蘇省 |
處理結果://qichexian.net/plus/ts_view.php?aid=89045 |

我在2013年2月1號(hao)買了(le)一臺TCLL4285300D的液(ye)(ye)晶電視使(shi)用(yong)到2013.7.15號(hao)晚上,回(hui)家(jia)看(kan)到電視機右上角有(you)個裂縫,隨即聯系售(shou)后(hou)(hou)(hou)(hou),售(shou)后(hou)(hou)(hou)(hou)說派人上門看(kan)看(kan),16號(hao)裂縫邊(bian)上漏液(ye)(ye)、有(you)黑斑(ban),于(yu)是(shi)我自(zi)己送到售(shou)后(hou)(hou)(hou)(hou),到售(shou)后(hou)(hou)(hou)(hou)工作人員(yuan)看(kan)了(le)一眼說這事是(shi)人為(wei)(wei)(wei)的,不(bu)三包(bao)。我說認為(wei)(wei)(wei)的為(wei)(wei)(wei)什么表面沒有(you)壞(huai),里面壞(huai)了(le)你怎么能說是(shi)人為(wei)(wei)(wei)的,售(shou)后(hou)(hou)(hou)(hou)說我說為(wei)(wei)(wei)的就是(shi)人為(wei)(wei)(wei)的,你說不(bu)是(shi)你自(zi)己去(qu)鑒定(ding) ,我們消費(fei)者去(qu)哪鑒定(ding)呀(ya) 。你們售(shou)后(hou)(hou)(hou)(hou)也(ye)拿點說服力(li)的東西呀(ya),售(shou)后(hou)(hou)(hou)(hou)說要不(bu)你自(zi)己去(qu)鑒定(ding),沒有(you)辦(ban)法自(zi)己回(hui)家(jia)。
17號到23號多次(ci)打(da)電(dian)(dian)話給TCL售(shou)后,TCL售(shou)后說(shuo)派人上(shang)(shang)門(men)(men)看(kan)(kan)看(kan)(kan),可以當(dang)地售(shou)后跟(gen)本就(jiu)(jiu)沒有去我(wo)(wo)家,當(dang)地售(shou)后回復TCL售(shou)后已(yi)上(shang)(shang)門(men)(men)看(kan)(kan)過是(shi)人為(wei)的,我(wo)(wo)打(da)電(dian)(dian)話給當(dang)地售(shou)后工作人員(yuan)態(tai)度非常(chang)不(bu)(bu)好,還說(shuo)我(wo)(wo)說(shuo)是(shi)人為(wei)的你就(jiu)(jiu)是(shi)人為(wei)的。無(wu)語(yu)這電(dian)(dian)話是(shi)23號打(da)的。電(dian)(dian)視(shi)機我(wo)(wo)仔細(xi)看(kan)(kan)過表面(mian)一層沒有壞就(jiu)(jiu)是(shi)里面(mian)的有裂縫了。電(dian)(dian)視(shi)一直放在電(dian)(dian)視(shi)柜上(shang)(shang)面(mian)使用,不(bu)(bu)存在外(wai)(wai)力(li),如果外(wai)(wai)力(li)大了電(dian)(dian)視(shi)機不(bu)(bu)是(shi)就(jiu)(jiu)掉(diao)了嗎?
TCL售后(hou)應該提供證據呀不能嘴說說你(ni)是(shi)人(ren)為的(de)呀, 如(ru)果(guo)他們提供不了我是(shi)人(ren)為的(de)就該給我的(de)電視售后(hou)呀?
【聲明】:本欄目下的消費者投訴文章,任何媒體、網站或個人未經本網協議授權不得轉載或以其他方式復制發布/發表。違者本網將依法追究責任。對于不當轉載或引用本網內容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網不承擔責任。 |