108372 上次投訴(su)，企(qi)業(ye)回復：“去哪(na)兒網(wang)很(hen)重視消(xiao)費者(zhe)(zhe)反(fan)饋的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)，代理(li)(li)(li)商(shang)已(yi)聯系消(xiao)費者(zhe)(zhe)郵寄(ji)行(xing)程(cheng)單(dan)，快遞(di)到(dao)付，消(xiao)費者(zhe)(zhe)認同(tong)(tong)” 讓(rang)人(ren)(ren)(ren)哭笑(xiao)不(bu)得，消(xiao)費者(zhe)(zhe)不(bu)認同(tong)(tong)怎么辦？行(xing)程(cheng)單(dan)超(chao)期就無法報(bao)銷，只能(neng)(neng)先想辦法拿到(dao)行(xing)程(cheng)單(dan)，我(wo)(wo)不(bu)知道企(qi)業(ye)說(shuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)認同(tong)(tong)來(lai)自何處？？ 另外，去哪(na)兒網(wang)代理(li)(li)(li)商(shang)出(chu)票價格(ge)與消(xiao)費者(zhe)(zhe)實(shi)際支(zhi)付金額經常(chang)出(chu)現差價情況(kuang)，民航總局明文(wen)規(gui)定(ding)，不(bu)允許發生(sheng)這樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)情況(kuang)，而前(qian)天在(zai)企(qi)業(ye)內部(bu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)投訴(su)，代理(li)(li)(li)商(shang)客(ke)服(fu)人(ren)(ren)(ren)員斬釘截鐵的(de)(de)(de)(de)(de)(de)說(shuo)這是他(ta)們(men)收(shou)取的(de)(de)(de)(de)(de)(de)代理(li)(li)(li)費，要求(qiu)將(jiang)相關(guan)規(gui)定(ding)打印蓋章郵寄(ji)回來(lai)，我(wo)(wo)將(jiang)不(bu)再追究(jiu)差價事宜，第一個客(ke)服(fu)人(ren)(ren)(ren)員已(yi)同(tong)(tong)意，讓(rang)我(wo)(wo)稍等，結果等了十幾(ji)分鐘，第二個客(ke)服(fu)人(ren)(ren)(ren)員態度生(sheng)硬，且出(chu)爾(er)反(fan)爾(er)說(shuo)無法提供相關(guan)規(gui)定(ding)，對這種代理(li)(li)(li)商(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)為(wei)，真(zhen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)令(ling)人(ren)(ren)(ren)不(bu)齒！ 墻裂懇請315能(neng)(neng)予以(yi)協調，認真(zhen)對待消(xiao)費者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)訴(su)求(qiu)！我(wo)(wo)保(bao)證所(suo)反(fan)映事情真(zhen)實(shi)有(you)效，證據確鑿。