昨天，與朋(peng)友商(shang)定一(yi)(yi)起出(chu)行(xing)(xing)，于(yu)(yu)(yu)是(shi)(shi)通過(guo)去(qu)哪(na)(na)兒(er)購買(mai)(mai)了出(chu)行(xing)(xing)機(ji)(ji)票(piao)(piao)(piao)。但是(shi)(shi)朋(peng)友將(jiang)我(wo)名字的(de)(de)(de)(de)姓(xing)氏(shi)(shi)輸入(ru)錯(cuo)(cuo)誤。待我(wo)朋(peng)友將(jiang)訂票(piao)(piao)(piao)信息(xi)轉(zhuan)發給(gei)我(wo)之后(hou)，我(wo)發現(xian)我(wo)這(zhe)(zhe)個問題(ti)(ti)，于(yu)(yu)(yu)是(shi)(shi)立馬與去(qu)哪(na)(na)兒(er)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)、網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)逸旅行(xing)(xing)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)、國(guo)(guo)(guo)航(hang)(hang)官(guan)(guan)(guan)(guan)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)、國(guo)(guo)(guo)航(hang)(hang)重慶(qing)地(di)區(qu)直(zhi)(zhi)屬(shu)營(ying)業(ye)部聯系(xi)。打(da)(da)電話(hua)詢問了一(yi)(yi)下(xia)午，互相(xiang)指認(ren)對(dui)方可以(yi)(yi)幫助更(geng)(geng)改(gai)信息(xi)，于(yu)(yu)(yu)是(shi)(shi)不停(ting)的(de)(de)(de)(de)反復給(gei)幾(ji)個點打(da)(da)電話(hua)。 一(yi)(yi)開始給(gei)去(qu)哪(na)(na)兒(er)打(da)(da)電話(hua)，說要(yao)(yao)(yao)(yao)給(gei)代(dai)(dai)理(li)商(shang)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)逸旅行(xing)(xing)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)打(da)(da)，然(ran)后(hou)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)逸旅行(xing)(xing)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)說要(yao)(yao)(yao)(yao)國(guo)(guo)(guo)航(hang)(hang)官(guan)(guan)(guan)(guan)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)才(cai)可以(yi)(yi)修改(gai)。國(guo)(guo)(guo)航(hang)(hang)官(guan)(guan)(guan)(guan)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)又說要(yao)(yao)(yao)(yao)去(qu)國(guo)(guo)(guo)航(hang)(hang)直(zhi)(zhi)屬(shu)營(ying)業(ye)部更(geng)(geng)改(gai)，直(zhi)(zhi)屬(shu)營(ying)業(ye)部人員說他們與國(guo)(guo)(guo)航(hang)(hang)官(guan)(guan)(guan)(guan)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)等網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)絡售票(piao)(piao)(piao)商(shang)完全沒(mei)有聯系(xi)，還是(shi)(shi)要(yao)(yao)(yao)(yao)國(guo)(guo)(guo)航(hang)(hang)官(guan)(guan)(guan)(guan)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)才(cai)能(neng)(neng)更(geng)(geng)改(gai)。于(yu)(yu)(yu)是(shi)(shi)又打(da)(da)回國(guo)(guo)(guo)航(hang)(hang)官(guan)(guan)(guan)(guan)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)，對(dui)方告知，需要(yao)(yao)(yao)(yao)代(dai)(dai)理(li)商(shang)來(lai)更(geng)(geng)改(gai)。于(yu)(yu)(yu)是(shi)(shi)又打(da)(da)回代(dai)(dai)理(li)商(shang)，代(dai)(dai)理(li)商(shang)說他們也(ye)不能(neng)(neng)更(geng)(geng)改(gai)。這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)遇見的(de)(de)(de)(de)第一(yi)(yi)個問題(ti)(ti)。 然(ran)后(hou)，從(cong)一(yi)(yi)開始，國(guo)(guo)(guo)航(hang)(hang)官(guan)(guan)(guan)(guan)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)表(biao)示他們是(shi)(shi)可以(yi)(yi)更(geng)(geng)改(gai)消費(fei)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)錯(cuo)(cuo)誤信息(xi)的(de)(de)(de)(de)，只(zhi)是(shi)(shi)因為(wei)不是(shi)(shi)在他們官(guan)(guan)(guan)(guan)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)直(zhi)(zhi)接(jie)購買(mai)(mai)的(de)(de)(de)(de)，所以(yi)(yi)需要(yao)(yao)(yao)(yao)代(dai)(dai)理(li)商(shang)配合來(lai)修改(gai)。最后(hou)致電代(dai)(dai)理(li)商(shang)，代(dai)(dai)理(li)商(shang)推(tui)脫說國(guo)(guo)(guo)航(hang)(hang)表(biao)示名字錯(cuo)(cuo)了可以(yi)(yi)更(geng)(geng)改(gai)，但是(shi)(shi)姓(xing)氏(shi)(shi)錯(cuo)(cuo)了不能(neng)(neng)更(geng)(geng)改(gai)。如(ru)果(guo)是(shi)(shi)這(zhe)(zhe)樣，為(wei)什么(me)一(yi)(yi)開始致電國(guo)(guo)(guo)航(hang)(hang)官(guan)(guan)(guan)(guan)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)的(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候沒(mei)有說不能(neng)(neng)改(gai)姓(xing)氏(shi)(shi)，而(er)(er)(er)且(qie)說要(yao)(yao)(yao)(yao)代(dai)(dai)理(li)商(shang)改(gai)。 而(er)(er)(er)且(qie)，以(yi)(yi)前也(ye)有過(guo)這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)問題(ti)(ti)，當(dang)時(shi)(shi)是(shi)(shi)在南(nan)方航(hang)(hang)空(kong)購買(mai)(mai)的(de)(de)(de)(de)機(ji)(ji)票(piao)(piao)(piao)，姓(xing)氏(shi)(shi)打(da)(da)錯(cuo)(cuo)了，在機(ji)(ji)場換登機(ji)(ji)牌的(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候才(cai)發現(xian)。然(ran)后(hou)打(da)(da)電話(hua)去(qu)南(nan)航(hang)(hang)官(guan)(guan)(guan)(guan)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)，對(dui)方直(zhi)(zhi)接(jie)就幫忙修改(gai)了信息(xi)，順利(li)出(chu)行(xing)(xing)。為(wei)什么(me)這(zhe)(zhe)次(ci)，這(zhe)(zhe)么(me)早就發現(xian)了問題(ti)(ti)，而(er)(er)(er)且(qie)離出(chu)行(xing)(xing)日期還有20天的(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)間，也(ye)不予更(geng)(geng)改(gai)，而(er)(er)(er)且(qie)辦(ban)(ban)理(li)退票(piao)(piao)(piao)手(shou)續還不能(neng)(neng)退款，只(zhi)能(neng)(neng)重新買(mai)(mai)一(yi)(yi)張(zhang)。真是(shi)(shi)很氣(qi)憤(fen)。 如(ru)果(guo)一(yi)(yi)定要(yao)(yao)(yao)(yao)身份證和名字統一(yi)(yi)才(cai)能(neng)(neng)購買(mai)(mai)機(ji)(ji)票(piao)(piao)(piao)，那么(me)票(piao)(piao)(piao)務(wu)員在出(chu)票(piao)(piao)(piao)時(shi)(shi)為(wei)什么(me)不核(he)查一(yi)(yi)下(xia)。雖然(ran)我(wo)們也(ye)有責任，但是(shi)(shi)在發現(xian)問題(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)第一(yi)(yi)時(shi)(shi)間就積極和銷(xiao)售商(shang)聯系(xi)，但卻遭遇了踢皮球的(de)(de)(de)(de)對(dui)待，有問題(ti)(ti)沒(mei)有辦(ban)(ban)法解決，真的(de)(de)(de)(de)求助無門(men)。面對(dui)這(zhe)(zhe)些不合理(li)的(de)(de)(de)(de)條款，只(zhi)能(neng)(neng)進(jin)行(xing)(xing)投訴。